L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après que vous avez décrit l’état du véhicule et son accès. L’inventaire des éléments présents ou retirés aide le professionnel à comprendre la situation, sans suffire à lui seul pour fixer les conditions.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Enlèvement gratuit si le véhicule est complet et accessible
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Le professionnel vérifie ces deux conditions avec vous et peut demander des précisions sur les éléments manquants ou l’emplacement.
Autres situations : conditions confirmées avant l’enlèvement
Si des éléments ont été démontés ou si l’accès est particulier, des frais peuvent être facturés. Le professionnel examine le cas, vous indique les éventuels frais et recueille votre accord avant l’enlèvement. Vous connaissez ainsi les conditions proposées avant de décider.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il se mesure de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, échanges et organisation du rendez-vous compris.
Préparez une description de ce qui a été démonté, des éléments encore présents et de l’emplacement du véhicule. Lors de l’échange, le professionnel peut vous demander les renseignements nécessaires pour préparer la collecte et convenir d’un créneau avec vous. Le formulaire permet de transmettre votre demande ; le rendez-vous est organisé avec le professionnel.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Ablon et vous met en relation avec un professionnel chargé d’examiner la situation et d’organiser, si les conditions sont convenues, l’enlèvement. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant tout accord. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre les informations demandées par le formulaire.
Le professionnel vérifie notamment l’état du véhicule, son accessibilité et les pièces disponibles. Si la voiture est destinée à la destruction, le centre VHU habilité qui la prend en charge assure cette destruction et remet le certificat correspondant. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, consultez la page de [reprise de voiture à Ablon](/reprise-voiture-ablon) : il s’agit d’une démarche distincte, soumise à l’examen du véhicule et à une offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, les éléments retirés et son emplacement à Ablon.
- Après examen des renseignements, le professionnel précise les conditions, recueille votre accord et prépare avec vous la collecte.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour charger le véhicule. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
Un formulaire permet de transmettre les premiers éléments et vos coordonnées ; il ne confirme ni un enlèvement ni un rendez-vous. Le professionnel peut poursuivre l’échange avec vous pour éclaircir la situation et confirmer les modalités. Préparez les papiers disponibles pour cet échange, et convenez avec lui de la façon de lui communiquer les documents ou photos utiles. La collecte intervient seulement après que les conditions ont été précisées et acceptées.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicules à décrire
Une voiture dont des pièces ont été retirées
Notez les éléments réellement absents, ainsi que ceux qui sont toujours sur place. Cet inventaire aide le professionnel à se représenter la voiture démontée et à préparer l’examen de sa prise en charge. Il ne vaut pas décision automatique sur la gratuité ou l’acceptation.
Un véhicule complet mais immobilisé
Indiquez qu’il ne roule plus et précisez où il se trouve. Le professionnel pourra examiner la possibilité de chargement selon la situation et les conditions convenues. Ne tentez pas de déplacer la voiture pour faciliter la demande si cela présente un risque.
Une voiture endommagée
Décrivez les dommages que vous observez sans chercher à établir un diagnostic mécanique. Si certaines parties sont déformées ou manquantes, mentionnez-les dans votre descriptif afin que le professionnel puisse préparer les questions utiles.
Un véhicule longtemps stationné
Une voiture immobilisée depuis longtemps peut présenter des éléments manquants ou un accès devenu difficile. Expliquez ce que vous savez de son état et de son emplacement ; le professionnel examinera ces éléments avant de vous confirmer les conditions de prise en charge.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles pour l’accès
Pour aider à préparer la venue de la dépanneuse, précisez l’adresse ou le repère permettant de localiser la voiture, l’accès à emprunter, les éventuels portails ou passages étroits et l’endroit où elle est stationnée. Signalez si le véhicule se trouve dans un garage, une cour ou sur un terrain, et si un tiers doit ouvrir ou autoriser l’entrée.
Indiquez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au créneau convenu. Si vous ne pouvez pas venir, expliquez qui pourra accueillir le professionnel et comment cette personne sera prévenue. Ces renseignements servent à préparer l’organisation ; ils ne permettent pas de diagnostiquer à distance si le chargement sera possible. Ne manipulez pas le véhicule ou ses pièces pour évaluer l’accès : décrivez simplement ce que vous voyez et laissez le professionnel préciser les besoins.
07 · Les documents
Papiers à préparer
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les documents disponibles avant l’échange avec le professionnel. Les cas de titre perdu, volé ou retiré doivent être expliqués clairement : les autres pièces restent nécessaires.
- Certificat d’immatriculation : s’il est disponible, il est barré avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction ». Tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements nécessaires à son établissement. Le centre VHU reçoit l’exemplaire 2, complété avec ses renseignements lors de la cession.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif selon le titre manquant ou retiré : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous possédez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait.
Ces pièces se transmettent au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : il n’est pas à obtenir avant la première demande.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la remise du véhicule au centre et peut vous être utile pour vos démarches ultérieures. Le certificat est remis à ce moment-là ; il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique de la voiture.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les renseignements ou justificatifs qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez les démarches auprès de votre assureur. Si un document reçu comporte une erreur, ou si un justificatif attendu vous manque, signalez-le à l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge afin qu’il vous indique comment retrouver ou corriger la pièce concernée.
09 · Zone d’intervention
Demande à Ablon et dans les environs
Indiquez la commune réelle où se trouve la voiture
Ablon est la commune à renseigner si le véhicule y est effectivement stationné. Donnez l’adresse ou un repère précis et décrivez l’accès, même si votre adresse personnelle se trouve ailleurs : c’est le lieu du véhicule qui aide à organiser la collecte. Vous pouvez présenter le besoin par téléphone au 06 44 66 50 52 ou par le formulaire, puis préciser les informations utiles avec le professionnel.
Précisez la bonne entrée si le véhicule est près d’une autre commune
Si votre voiture se trouve du côté de La Rivière-Saint-Sauveur ou de Honfleur, indiquez la commune et l’adresse exactes plutôt que de supposer qu’un nom de secteur suffit. Il en va de même si le véhicule est situé vers Équemauville, Beuzeville ou Conteville. Pour un emplacement proche d’une limite communale, décrivez l’accès utilisé et le repère visible ; le professionnel pourra ainsi clarifier le lieu et les conditions d’intervention avec vous.