Informations sur Epavor et ses partenaires

Epavor.fr propose un service de mise en relation entre ses utilisateurs et des professionnels partenaires intervenant dans le domaine de l'enlèvement, du dépannage, du transport et de l'orientation de véhicules hors d'usage ou destinés à destruction.

Par utilisateurs, sont désignés l'ensemble des visiteurs du site www.epavor.fr prenant contact avec Epavor.fr par formulaire, téléphone, courrier électronique ou tout autre moyen de communication.

Par professionnels partenaires, sont désignés, selon les cas, les centres VHU agréés, les dépanneurs, transporteurs ou tout autre professionnel partenaire susceptible d'intervenir dans le cadre de l'enlèvement, du déplacement ou de l'orientation du véhicule de l'utilisateur.

Les informations publiées sur le site www.epavor.fr sont fournies à titre purement indicatif. Elles sont non contractuelles et peuvent être modifiées à tout moment. Epavor.fr s'efforce de diffuser des informations aussi exactes que possible, sans toutefois pouvoir en garantir l'exhaustivité, l'exactitude ou l'actualité.

Epavor.fr agit exclusivement en qualité d'intermédiaire de mise en relation. À ce titre, Epavor.fr peut notamment recueillir la demande de l'utilisateur, transmettre ses coordonnées à un professionnel partenaire et, le cas échéant, l'accompagner dans la préparation des informations ou documents utiles au traitement de sa demande.

Epavor.fr n'exerce pas lui-même l'activité d'enlèvement, de dépannage, de remorquage, de transport ou de destruction de véhicules, sauf indication expresse contraire. Les prestations réalisées à la suite d'une mise en relation le sont exclusivement par les professionnels partenaires, sous leur seule responsabilité.

Lorsqu'un utilisateur est mis en relation avec un professionnel partenaire, toute intervention, toute prestation, tout rendez-vous, toute condition tarifaire, tout délai d'exécution et, plus généralement, toute relation contractuelle ou précontractuelle s'établissent directement entre l'utilisateur et le professionnel concerné.

En conséquence, Epavor.fr ne saurait être tenu responsable :

• de la bonne exécution ou de la mauvaise exécution des prestations réalisées par un professionnel partenaire ;
• des conditions tarifaires appliquées par le professionnel partenaire ;
• des délais d'intervention, annulations, reports ou indisponibilités ;
• des dommages, litiges, contestations ou incidents pouvant survenir entre l'utilisateur et le professionnel partenaire ;
• du refus de prise en charge d'un véhicule par un professionnel partenaire, notamment en cas de dossier incomplet ou de situation ne relevant pas de son champ d'intervention.

Dans les situations où l'utilisateur est mis en relation avec un dépanneur ou un transporteur, celui-ci peut intervenir pour l'enlèvement ou le déplacement du véhicule, notamment en vue de son acheminement vers un centre VHU agréé ou vers tout professionnel compétent, selon la situation du véhicule et les possibilités du partenaire concerné.

Epavor.fr ne garantit pas qu'un professionnel partenaire acceptera nécessairement la demande de l'utilisateur, ni qu'une intervention pourra être réalisée dans un délai déterminé. Chaque demande est étudiée selon la localisation du véhicule, son état, les pièces disponibles, la réglementation applicable et la disponibilité des professionnels partenaires.

L'utilisateur demeure responsable de l'exactitude des informations qu'il communique à Epavor.fr ainsi qu'aux professionnels partenaires, notamment concernant son identité, la localisation du véhicule, son état administratif et les documents nécessaires à sa prise en charge.

Toute demande de l'utilisateur impliquant une intervention sur un véhicule reste soumise à la vérification préalable du dossier et à l'acceptation du professionnel partenaire concerné.

Pour toute question relative au fonctionnement du service de mise en relation proposé par Epavor.fr, vous pouvez contacter : contact@epavor.fr