L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après le premier échange. Décrivez l’état du véhicule, les éléments qui lui manquent éventuellement et les conditions d’accès ; ces renseignements permettent au professionnel d’étudier la demande, sans décider automatiquement de l’éligibilité ou du prix.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, l’enlèvement est gratuit. Le professionnel doit pouvoir apprécier ces deux conditions à partir de votre description et des échanges convenus. La seule présence de certaines pièces ou une dimension donnée ne suffit pas à établir automatiquement que le véhicule est complet ou accessible.
Autres situations : frais annoncés avant l’enlèvement
Dans les autres cas, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel vous explique les conditions et les éventuels frais avant l’enlèvement ; vous pouvez les examiner et donner votre accord avant toute intervention. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le repère annoncé est un enlèvement sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai commence à la première demande et se termine à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour expliquer la situation, les vérifications et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Il ne s’agit donc pas d’un compte à rebours qui commencerait seulement après la fixation du rendez-vous ou la validation d’un dossier.
La disponibilité réelle dépend de la situation et doit être confirmée avec le professionnel. Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est complet, ce que vous savez de son état et comment le dépanneur pourra y accéder. Le rendez-vous se prépare ensuite avec l’interlocuteur, qui précise les conditions retenues.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Abondant et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier contact sert à exposer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des conditions et organise la prestation si elle peut avoir lieu.
Pour une voiture destinée à la destruction, cette démarche permet aussi de parler de l’accès, des documents disponibles et de la suite administrative. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre situation dans le formulaire. Une demande par formulaire ne réserve pas une intervention. Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, la reprise est une autre démarche, avec examen et offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les trois étapes de la demande à la collecte
- Présentez votre demande à Epavor et décrivez le véhicule, son état général, son emplacement ainsi que les documents dont vous disposez.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les éventuels frais, les pièces à préparer et les conditions d’accès avant de donner votre accord.
- Convenez du rendez-vous avec le professionnel ; après l’enlèvement, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge du véhicule.
Le formulaire aide à transmettre les premières informations, mais il ne fixe pas automatiquement de rendez-vous. Si votre situation change après l’envoi, signalez-le à l’interlocuteur. Préparez les justificatifs utiles et convenez avec lui d’un moyen de les transmettre pour la prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire séparément
La possibilité d’organiser une collecte dépend de la situation examinée par le professionnel. Décrivez les faits que vous connaissez et laissez l’évaluation des conditions à l’interlocuteur.
Voiture complète immobilisée
Une voiture qui ne roule plus peut être destinée à la destruction. Précisez qu’elle est immobile et décrivez son emplacement ; le professionnel pourra étudier la collecte et les conditions d’accès avec vous, sans présumer qu’une dépanneuse peut l’atteindre.
Véhicule auquel il manque des éléments
Si des pièces ont été retirées ou si le véhicule est incomplet, indiquez ce qui manque, sans conclure vous-même à la gratuité ou à des frais. Le professionnel examine la situation au cas par cas et vous expose les conditions avant que vous acceptiez l’enlèvement.
Voiture accidentée ou endommagée
Pour un véhicule endommagé, décrivez les dégâts visibles et son emplacement. N’effectuez pas de manipulation pour établir un diagnostic. Le professionnel étudie les renseignements fournis et précise si une prise en charge peut être organisée ainsi que les modalités applicables.
Carte grise volée, véhicule toujours disponible
Si seule la carte grise a été volée et que vous avez toujours le véhicule immatriculé en France, signalez-le dès le premier échange. Une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie remplace la carte grise manquante dans ce cas ; la cession et un certificat de situation administrative récent restent aussi à préparer.
06 · Accès au véhicule
Donner les renseignements utiles sur l’accès
Expliquez précisément où se trouve le véhicule et comment on rejoint son emplacement : adresse, entrée à utiliser, cour ou stationnement concerné, et présence éventuelle d’un portail ou d’un accès partagé. Signalez les contraintes que vous connaissez, par exemple un passage étroit, un véhicule stationné derrière un autre ou des horaires d’ouverture. Ces détails aident le professionnel à étudier l’accès ; ils ne remplacent pas sa vérification.
Dites aussi si les clés sont disponibles et qui pourra être présent au rendez-vous, ou comment le professionnel pourra joindre la personne sur place. Les clés peuvent faciliter les échanges autour du véhicule, mais elles ne remplacent jamais les documents administratifs requis. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler une voiture endommagée pour faciliter l’évaluation ; expliquez simplement ce que vous constatez.
07 · Les documents
Préparer les pièces, même si la carte grise a été volée
Si seule la carte grise a été volée et que le propriétaire dispose encore de son véhicule immatriculé en France, il faut une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Une simple déclaration de perte ne correspond pas à ce cas. Préparez aussi les autres pièces de cession : le titre manquant ne dispense pas de compléter le dossier.
- Carte grise, si elle est disponible : pour un véhicule destiné à la destruction, portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Déclaration de vol du titre : préparez la déclaration déposée auprès de la police ou de la gendarmerie lorsque la carte grise a été volée. Si elle a été perdue, il faut une déclaration de perte ; si elle a été retirée après un dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession du véhicule pour destruction avec les informations du centre VHU communiquées pour le dossier. L’exemplaire 2 est destiné au centre ; veillez à ce que tous les cotitulaires signent la cession, sauf représentation valable.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
Ces pièces sont à préparer avant la remise. Le certificat de destruction est différent : le centre VHU le remet lors de la prise en charge du véhicule, pas avant le premier contact. Vous pouvez préparer les documents et les transmettre au professionnel par un moyen convenu pendant vos échanges.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Le centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : il atteste la destination du véhicule et peut vous être utile pour vos démarches ultérieures. Il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique pour le recevoir.
Après la remise, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La résiliation de l’assurance n’est pas automatique ; vérifiez les démarches à effectuer auprès de votre assureur. Si un document manque ou si vous repérez une erreur sur le certificat ou les pièces de cession, contactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de retrouver le justificatif ou de signaler la correction nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Abondant et autour
Préciser l’adresse réelle du véhicule à Abondant
Si votre voiture se trouve à Abondant, donnez son adresse effective dans la commune et l’entrée à utiliser pour y accéder. Distinguez l’adresse du véhicule de celle où vous habitez ou souhaitez être rappelé ; cette précision aide à préparer l’échange sur la collecte. Mentionnez si la voiture est dans une propriété privée, un stationnement partagé ou un autre emplacement, sans supposer que l’accès est libre.
Décrire simplement un véhicule situé dans une commune proche
Si votre voiture se trouve à Sorel-Moussel, Cherisy, Bû, Saussay ou Anet, indiquez le nom exact de cette commune et l’adresse de l’emplacement. Cette information permet de transmettre la demande au professionnel en charge et d’examiner les conditions du lieu. Le nom d’une commune voisine ne remplace pas l’adresse réelle ni les renseignements d’accès.