L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accessibilité. La présence ou l’absence d’une pièce ne suffit pas, à elle seule, à déterminer les conditions de l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Si une roue a été retirée, précisez-le et décrivez la position de la voiture : le professionnel examinera la situation avant de confirmer les conditions.
Si une pièce manque ou si l’accès est difficile
Dans les autres situations, des frais peuvent être proposés selon les contraintes constatées, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel vous en indique le montant et la raison avant toute intervention ; vous pouvez les accepter ou refuser avant l’enlèvement. Décrivez la pièce absente, l’emplacement du véhicule et les difficultés d’approche éventuelles afin qu’il puisse étudier le chargement. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la description du véhicule et l’organisation du rendez-vous sont compris dans ce délai. Il ne commence donc pas seulement une fois le créneau fixé. Ce repère n’est pas une garantie ; la disponibilité réelle et l’urgence de votre situation sont prises en compte.
Pour faciliter l’organisation, préparez la localisation précise à Allaire, les coordonnées pour vous joindre, les renseignements sur l’état de la voiture et le détail de la roue manquante. Une photo peut compléter votre description si le professionnel vous la demande, par le moyen convenu avec lui. Convenez ensemble du créneau, des conditions de chargement et de la présence nécessaire sur place. Signalez rapidement tout changement de position ou d’accès avant le rendez-vous.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Épavor reçoit les demandes à Allaire et vous met en relation avec un professionnel chargé d’examiner la situation, de convenir des conditions et, si elles sont acceptées, d’organiser l’enlèvement. Le premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les informations utiles et à comprendre ce qui reste à confirmer avant votre accord. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire le véhicule et laisser vos coordonnées ; la demande transmise ne réserve pas une intervention.
Pour une voiture sans roue, les rôles sont simples : vous décrivez ce qui manque et où se trouve le véhicule, puis le professionnel vérifie les contraintes de prise en charge avec vous. Il reste libre d’étudier l’éligibilité et le chargement au cas par cas. Si votre projet est plutôt de vendre un véhicule à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Allaire](/reprise-voiture-allaire), qui concerne une vente et non une destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Décrivez la voiture, la roue ou l’élément de roulement manquant, sa position actuelle et les contraintes d’accès, puis indiquez vos coordonnées pour être recontacté.
- Après échange, le professionnel examine les renseignements, explique les conditions de chargement et les frais éventuels, puis vous convenez de la suite et préparez les documents applicables.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte avec la dépanneuse et remet le véhicule au centre VHU habilité qui en assure la prise en charge.
La demande initiale permet d’ouvrir le dialogue ; elle ne fixe pas automatiquement un rendez-vous et ne vaut pas accord sur des frais ou sur l’intervention. Avant la collecte, vous pouvez demander que les conditions soient reformulées clairement, notamment si la roue absente modifie le chargement prévu. Si une information importante change entre l’échange et le créneau, contactez votre interlocuteur pour réexaminer l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicules à décrire
Une voiture à laquelle une roue manque
Précisez quelle roue ou quel élément de roulement a été retiré, où le véhicule repose et s’il a été déplacé depuis. Le professionnel évaluera les conséquences pour le chargement à partir de ces renseignements ; ils ne permettent pas de présumer d’une acceptation ou d’un tarif.
Un véhicule immobilisé depuis longtemps
Si la voiture ne démarre plus, indiquez depuis quand elle est à l’arrêt et si elle est accessible à la dépanneuse. Ce contexte aide à préparer l’échange sans tenter de la déplacer ni de vérifier vous-même des éléments dangereux.
Une voiture accidentée ou endommagée
Décrivez les dommages visibles et signalez toute pièce déjà retirée, dont une roue. Le professionnel pourra vous demander des précisions utiles pour envisager une prise en charge adaptée ; une description ne remplace pas son examen de la situation.
Un véhicule complet mais difficile à approcher
Expliquez les contraintes du lieu, par exemple un espace étroit ou un accès encombré, et dites si le véhicule est complet. La complétude et l’accessibilité sont examinées ensemble ; le professionnel confirme les conditions avant que vous décidiez de poursuivre.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Pour éviter les suppositions sur place, transmettez l’adresse exacte à Allaire et indiquez où la voiture se trouve dans la propriété ou sur la voie d’accès. Décrivez la largeur et la pente du passage si elles peuvent gêner l’approche, ainsi que les obstacles fixes ou mobiles. Pour le cas d’une roue manquante, dites précisément laquelle et dans quelle position le véhicule repose. Une photo peut compléter ces explications ; elle ne remplace ni le descriptif ni l’examen du professionnel.
Précisez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne mandatée pourrez être présente au créneau convenu. Si le véhicule est sur un terrain privé ou dans un espace fermé, expliquez comment le professionnel pourra accéder au lieu. Ne tentez pas de soulever, pousser ou déplacer une voiture instable pour faciliter l’enlèvement : décrivez plutôt la situation et demandez quelles conditions de chargement peuvent être envisagées.
07 · Les documents
Documents à préparer pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables avant la collecte. Le professionnel vous indiquera les renseignements à compléter avec le centre qui prendra en charge la voiture. Les clés ne remplacent pas les titres ou justificatifs requis.
- Carte grise : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. La mention concerne bien une cession pour destruction.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Demandez au professionnel comment compléter les champs correspondants.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si la carte grise est perdue, volée ou retirée : joignez respectivement la déclaration de perte, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie, ou l’avis de retrait après dommage. Ces exceptions concernent le titre manquant ; en cas de vol du titre, vous devez toujours disposer du véhicule. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir avant le premier contact. Le centre le remet lors de la prise en charge du véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui reçoit le véhicule remet le certificat de destruction au moment de sa prise en charge, avant même que sa destruction physique soit achevée. Conservez ce document avec vos autres justificatifs de cession ; il atteste la destination du véhicule et pourra vous être utile lors de démarches ultérieures.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la destruction et demander les démarches adaptées à votre contrat. La couverture ne prend pas fin automatiquement du seul fait de l’enlèvement : vérifiez avec l’assureur ce qu’il attend et gardez une trace de votre échange. Si vous ne retrouvez pas le certificat ou si un justificatif comporte une erreur, signalez-le à votre interlocuteur afin de rechercher la bonne pièce ou de faire corriger les informations.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Allaire et repérage du véhicule
La commune réelle où se trouve la voiture aide à orienter correctement votre demande. Si elle est stationnée à Allaire, indiquez Allaire et donnez une adresse ou un repère d’accès précis plutôt que la seule commune de votre domicile. Précisez également si la voiture se trouve sur une propriété privée, dans une cour ou à proximité de la voie publique ; ces détails permettent de préparer l’échange sur l’accès sans présumer des possibilités de chargement.
Si votre voiture se trouve à Rieux ou Saint-Jean-la-Poterie
Si le véhicule est en réalité à Rieux, mentionnez Rieux dès le premier contact ; s’il se trouve à Saint-Jean-la-Poterie, donnez cette commune et son adresse exacte. La localisation réelle aide le professionnel à étudier la demande et les conditions de déplacement.
Si votre voiture se trouve à Saint-Jacut-les-Pins, Béganne ou Saint-Perreux
Si elle est garée à Saint-Jacut-les-Pins, Béganne ou Saint-Perreux, indiquez le nom exact de la commune où elle se trouve et un accès identifiable.