L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
L’éligibilité et les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Une liste de pièces présentes ou de dimensions ne suffit pas, à elle seule, à déterminer la gratuité. Avant toute intervention, le professionnel précise les conditions retenues et les éventuels frais ; vous pouvez en prendre connaissance et les accepter avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel doit néanmoins examiner la situation concrète pour confirmer que ces conditions sont réunies. Expliquez notamment si la voiture peut être approchée et sortie dans sa position actuelle. Une direction bloquée ou une orientation inhabituelle peut influer sur l’accès et les moyens à prévoir ; cela ne permet pas, à lui seul, de conclure à des frais ou à leur absence.
Autres situations : conditions examinées avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur éventuelle application et leur montant doivent être annoncés, puis acceptés avant l’enlèvement. Décrivez les pièces manquantes, l’emplacement et les contraintes visibles sans tenter de déplacer une voiture immobilisée. Le professionnel étudie ces éléments avec vous avant de confirmer les conditions de prise en charge.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges, la description de la situation et l’organisation du rendez-vous. Il ne s’agit pas d’un délai garanti ; les possibilités sont examinées avec le professionnel selon le contexte.
Pour préparer l’échange, précisez où se trouve la voiture, si elle peut être approchée et ce qui empêche sa sortie. Si la direction est bloquée, décrivez l’orientation du véhicule et la place disponible autour de lui. Ces informations aident le professionnel à examiner les conditions d’accès et à confirmer les moyens adaptés. Convenez ensuite avec lui du rendez-vous et de la présence nécessaire sur place.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Amanlis et vous met en relation avec un professionnel. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour transmettre vos coordonnées, votre situation et un commentaire.
Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule et les conditions d’accès, précise ce qui est possible et convient avec vous des modalités. Il organise l’enlèvement si la prise en charge est acceptée ; la destruction relève ensuite du centre VHU habilité qui reçoit le véhicule. Si vous souhaitez plutôt vendre une voiture à un professionnel, une démarche de [reprise de voiture à Amanlis](/reprise-voiture-amanlis) correspond à cet autre besoin. Le formulaire ne fixe ni rendez-vous ni accord à votre place.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor et décrivez l’état du véhicule, son emplacement ainsi que les difficultés visibles pour y accéder.
- Échangez avec le professionnel sur la situation, les conditions proposées et les renseignements à préparer, puis convenez des modalités avant tout accord.
- Au rendez-vous convenu, le professionnel organise la collecte acceptée et le centre VHU habilité prend en charge le véhicule pour destruction.
Le professionnel peut vous demander des précisions sur l’accès, les clés ou les documents applicables avant de confirmer les conditions. Si le véhicule est orienté de façon difficile à quitter ou si sa direction est bloquée, dites-le dès la demande. Cela lui permet d’examiner la manœuvre et la place disponible.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire avant la collecte
La prise en charge dépend de l’examen du véhicule, de son état et de son accessibilité. Ces exemples aident à exposer ce que vous observez ; ils ne valent pas accord automatique d’enlèvement.
Voiture immobilisée après une panne
Si une panne empêche le véhicule de rouler, indiquez depuis quand il est immobilisé et où il se trouve. Précisez ce que vous savez de son accès et de sa position ; le professionnel examinera les moyens nécessaires avec vous.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages que vous voyez et signalez si une roue, une porte ou la direction semble affectée. Un symptôme observé ne constitue pas un diagnostic : laissez le professionnel déterminer les précautions et conditions adaptées.
Voiture incomplète
Mentionnez les éléments absents que vous connaissez, sans supposer qu’une pièce précise tranche la question des frais. L’éligibilité reste étudiée au cas par cas avec l’état général et l’accès, avant que vous acceptiez les conditions.
Direction bloquée ou sortie difficile
Si la voiture reste orientée dans une position difficile à quitter, décrivez son orientation et l’espace disponible pour l’approche et la sortie. Ne tentez pas de la manœuvrer : le professionnel confirmera avec vous les moyens adaptés à la situation.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès et les clés
Expliquez l’emplacement exact du véhicule et le chemin qu’une dépanneuse devrait emprunter pour l’approcher. Indiquez si l’accès est libre ou si un portail, une cour, un stationnement ou un passage étroit peut compliquer l’entrée. Donnez les indications utiles pour retrouver la voiture et précisez la place disponible autour d’elle.
Si la direction est bloquée, indiquez vers où le véhicule est orienté et ce qui semble empêcher une sortie directe. Décrivez ce que vous constatez sans conclure à un diagnostic. Le professionnel pourra examiner la place disponible pour approcher et quitter les lieux, puis confirmer les moyens envisageables.
Dites si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent, ou qui pourra l’être à votre place.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour un véhicule destiné à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces applicables avant la cession. Le professionnel pourra vous indiquer comment transmettre les renseignements du centre sur les documents concernés. Les clés ne remplacent jamais les papiers.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Il s’agit d’une pièce de cession à préparer, distincte du certificat de destruction remis plus tard.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
Si la carte grise est perdue, préparez une déclaration de perte ; si le titre a été volé, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. En cas de retrait du titre après un dommage, joignez l’avis de retrait. Dans ces cas, la cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires. Le cas de vol concerne le titre, tandis que vous avez toujours le véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Au moment où le centre VHU habilité prend en charge le véhicule, il vous remet le certificat de destruction. Ce document est délivré lors de la prise en charge ; vous n’avez donc pas à l’obtenir avant le premier contact ni à attendre la destruction physique de la voiture. Conservez-le avec vos autres justificatifs de cession.
Informez ensuite votre assureur de la prise en charge et transmettez-lui le justificatif demandé pour mettre à jour votre dossier. La remise du véhicule ne résilie pas automatiquement le contrat : vérifiez avec l’assureur les démarches à effectuer pour votre situation.
Si vous ne retrouvez plus le certificat ou un autre justificatif, signalez-le à votre interlocuteur afin de connaître la marche à suivre. Si un document reçu comporte une erreur, indiquez précisément laquelle et demandez comment la faire corriger. Garder ensemble le certificat, la copie de cession et les échanges facilite ces démarches après l’enlèvement.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Amanlis et dans les environs
Pour orienter la demande, donnez le nom exact de la commune où se trouve la voiture et l’indication d’accès qui permet de la retrouver. Le lieu du véhicule compte, même si vous habitez ailleurs. Décrivez aussi la configuration de sortie si elle est difficile : une voiture orientée de biais ou une direction bloquée peut nécessiter un examen de la place disponible, sans qu’un moyen soit présumé avant l’échange.
Préciser l’emplacement à Amanlis
Si votre voiture se trouve à Amanlis, indiquez où elle est stationnée et comment le professionnel peut accéder au véhicule. Une adresse complète, un repère d’entrée ou des indications sur un portail aident à préparer l’approche. Si la sortie paraît contrainte, décrivez l’orientation et l’espace autour de la voiture ; le professionnel pourra confirmer ce qui est adapté.
Signaler une voiture dans une commune voisine
Si votre véhicule se trouve à Châteaugiron, Nouvoitou, Piré-sur-Seiche, Corps-Nuds ou Saint-Armel, nommez cette commune dès votre demande et transmettez les indications permettant de localiser la voiture. La commune réelle aide à examiner l’organisation du déplacement et du rendez-vous. Les modalités restent à convenir avec le professionnel selon la situation et ses disponibilités.