L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après avoir décrit le véhicule et son emplacement. Une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à déterminer automatiquement le tarif.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et les conditions d’accès lors du premier échange afin que le professionnel puisse examiner la situation. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité qui le prend en charge est également gratuite.
Autres situations : frais possibles à convenir
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Expliquez les éléments connus, comme des pièces manquantes ou un emplacement particulier, sans tenter de déplacer vous-même le véhicule. Vous pourrez ainsi examiner les conditions avant de décider.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule et l’organisation du rendez-vous sont inclus. Après le premier contact, Epavor transmet votre demande à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Le professionnel examine la situation, précise les conditions et convient avec vous d’un rendez-vous. Si l’adresse ou l’état du véhicule change entre-temps, signalez-le à votre interlocuteur pour adapter l’organisation. Ce délai n’est pas garanti.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Argences et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation, confirme si une prise en charge est possible et organise la prestation avec vous. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction : celle-ci relève du centre VHU habilité qui reçoit le véhicule.
Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52 ou envoyer une demande par formulaire. Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention. Préparez, si cela vous aide, des photos et vos documents pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange. Si vous envisagez plutôt de vendre le véhicule à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Argences](/reprise-voiture-argences).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez le véhicule, son état connu, son adresse précise et les conditions d’accès à Epavor, par téléphone ou formulaire.
- Après examen, le professionnel vous précise les conditions ; si vous les acceptez, préparez les documents applicables et convenez ensemble du rendez-vous.
- Au rendez-vous convenu, la dépanneuse rejoint le véhicule ; le professionnel organise sa prise en charge par le centre VHU habilité.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule examinées au cas par cas
Chaque demande dépend de l’état décrit, de l’accès et des conditions de prise en charge. Voici des cas utiles à expliquer, sans qu’ils déterminent à eux seuls l’acceptation ou la gratuité.
Véhicule complet immobilisé
Une voiture complète qui ne démarre plus peut être présentée pour examen. Précisez depuis quand elle est immobilisée et si elle se trouve sur une place dégagée ou dans une cour.
Véhicule endommagé après un accident
Si la carrosserie ou certaines parties sont endommagées, décrivez les dommages visibles sans chercher à diagnostiquer leur cause. Indiquez aussi si le véhicule est resté à l’endroit où il a été stationné.
Véhicule auquel il manque des éléments
Pour une épave dont des pièces ont déjà été retirées, nommez les éléments absents si vous les connaissez. Le professionnel étudiera la demande et vous communiquera les conditions éventuelles avant tout accord.
Véhicule sur un terrain ou dans un bâtiment
Un emplacement derrière un portail, dans une cour ou sous un abri peut demander une organisation particulière. Décrivez les lieux et la sortie disponible afin que l’accès soit évalué avec le professionnel.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et l’accès
L’adresse et les conditions d’arrivée sont utiles pour vérifier que le rendez-vous pourra se dérouler dans de bonnes conditions. Préparez le nom de la rue, le numéro, la commune réelle où se trouve le véhicule et, si nécessaire, une indication pour repérer l’entrée. Précisez s’il est sur la voie publique, dans une cour, un parking ou un bâtiment, ainsi que la présence d’un portail, d’un passage étroit ou d’un accès réglementé.
Indiquez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent, ou qui sera sur place à votre place. Mentionnez les changements récents qui pourraient affecter l’accès ou la description du chargement. Ne tentez pas de déplacer une épave ni de manipuler ses éléments pour faciliter l’enlèvement : transmettez simplement ce que vous savez et laissez le professionnel organiser la prise en charge.
07 · Les documents
Papiers à préparer selon votre situation
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces applicables avant la prise en charge. Les documents manquants ne s’expliquent pas tous de la même façon ; précisez votre cas au professionnel.
- Carte grise : barrez le certificat d’immatriculation et inscrivez « Cédé le » ou « Vendu le », suivi de la date et de « pour destruction ». Tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable. Les clés ne remplacent pas le titre.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements nécessaires, notamment ceux du centre destinataire ; l’exemplaire 2 est remis au centre. Ce certificat est à préparer avant la prise en charge.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la démarche. Il reste nécessaire même si le titre est absent pour l’un des motifs ci-dessous.
- Titre perdu, volé ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si la carte grise a été volée alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative restent à fournir.
Le certificat de destruction est différent de ces pièces préalables : le centre VHU le remet lors de la prise en charge. Ne l’attendez pas avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste que le véhicule a été remis dans le cadre de sa destruction.
Pensez ensuite à informer votre assureur et à lui transmettre les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez directement les démarches nécessaires avec lui. Si un justificatif reçu comporte une erreur ou si vous ne retrouvez plus une pièce, recontactez l’interlocuteur concerné pour demander comment corriger ou récupérer le document. Garder les coordonnées de l’interlocuteur et les papiers remis facilite ce suivi.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Argences et dans les environs
Situer précisément le véhicule à Argences
Si votre voiture se trouve à Argences, indiquez cette commune comme lieu réel du véhicule, avec l’adresse et l’entrée à utiliser. Le code postal 14370 peut compléter l’adresse, mais ne remplace ni le numéro ni les précisions d’accès. Si le véhicule est à une autre adresse, donnez sa commune réelle dès la demande afin que le professionnel évalue le déplacement et l’organisation adaptés.
Préciser une adresse proche si le véhicule est ailleurs
Si votre épave est plutôt située à Moult, Airan, Bellengreville, Méry-Corbon ou Frénouville, mentionnez la commune effectivement concernée. Ces indications permettent de comprendre où la dépanneuse doit se rendre ; elles ne remplacent pas l’adresse exacte, les informations d’accès ni la confirmation du professionnel. Convenez avec lui du lieu, des conditions et du rendez-vous avant de considérer l’enlèvement organisé.