L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation de votre véhicule est examinée au cas par cas après un premier échange sur son état et son accès. Une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas, à elle seule, à déterminer si l’enlèvement sera gratuit.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible pour le chargement. Décrivez les éléments encore présents et la manière dont la dépanneuse pourra approcher. Le professionnel vérifie ces informations avec vous avant de convenir de l’intervention ; la gratuité dépend de ces deux conditions réunies.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés selon le cas. Aucun frais n’est automatique : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Expliquez notamment les pièces manquantes ou les obstacles connus afin que les conditions soient examinées avant toute décision.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Les échanges sur le véhicule, l’examen des renseignements et l’organisation du rendez-vous sont inclus dans ce délai ; il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau. Après votre prise de contact, préparez les informations sur l’état, l’emplacement, l’accès et les clés disponibles. Le professionnel pourra préciser les conditions et convenir avec vous d’un rendez-vous. Ce délai n’est pas garanti : urgence, disponibilité et situation concrète peuvent le faire varier.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un véhicule hors d’usage à Arleux et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter le besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions proposées avant de donner votre accord. Le professionnel examine le véhicule et l’accès, puis organise l’enlèvement s’il est convenu. La destruction relève ensuite du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Arleux](reprise-voiture-arleux) : il s’agit alors d’une offre d’achat éventuelle après examen, avec des conditions distinctes de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Vous présentez votre demande en décrivant le véhicule, son emplacement et les éléments connus sur son état actuel.
- Le professionnel examine les renseignements, précise les conditions éventuelles et prépare avec vous les modalités du rendez-vous.
- Si vous acceptez les conditions convenues, la dépanneuse se présente pour la collecte et le véhicule est pris en charge par le centre VHU habilité.
Le formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas une intervention. Lors de l’échange, signalez ce que vous savez et ce qui reste à vérifier ; le professionnel peut ainsi discuter du chargement sans supposer que la voiture roule ou que son état ancien est inchangé.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon sa situation
Voiture immobilisée depuis longtemps
Si la voiture n’a pas roulé récemment et que son état de marche est incertain, indiquez depuis quand elle est immobilisée et ce que vous avez réellement observé. Une ancienne information ne confirme pas son état actuel.
Roues ou éléments manquants
Précisez si des roues sont visibles et si des pièces semblent absentes, sans déduire à distance les conséquences pour le chargement. Une photo préparée peut compléter votre descriptif lors de l’échange avec le professionnel.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages apparents et les changements connus depuis l’immobilisation. Le professionnel pourra demander des précisions et évaluer la prise en charge ; la seule description ne vaut ni diagnostic ni acceptation automatique.
Véhicule complet en apparence
Même si toutes les pièces semblent présentes, la gratuité suppose également un accès adapté. Faites la distinction entre ce que vous avez pu constater et ce que vous n’avez pas vérifié, afin que les conditions soient étudiées sur des informations prudentes.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Pour préparer l’échange, indiquez l’adresse réelle où se trouve le véhicule et les repères pratiques permettant de retrouver l’entrée. Précisez si la dépanneuse peut approcher, si un portail ou un passage étroit est à signaler, et si la voiture est dans une cour, un garage ou sur un emplacement extérieur. Signalez les clés disponibles et dites si vous pourrez être présent ; si une autre personne doit ouvrir ou représenter le propriétaire, expliquez-le. Après une longue immobilisation, séparez l’ancien état connu de ce qui est visible aujourd’hui : roues, pièces absentes, position du véhicule. Mentionnez clairement les points non vérifiés. Ne tentez pas de déplacer ou manipuler une voiture immobilisée pour compléter votre description.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Le certificat de destruction sera remis par le centre lors de la prise en charge, pas avant le premier contact.
- Carte grise : si vous l’avez, portez-y la mention datée « Cédé le [date] pour destruction » ou « Vendu le [date] pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si elle est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne le titre alors que vous disposez encore du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez-le avec les renseignements du centre VHU destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné à ce centre.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez les pièces disponibles et signalez dès l’échange toute pièce manquante afin de connaître les suites adaptées.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre sa destruction physique. Conservez ce certificat avec vos justificatifs de cession : il atteste la remise pour destruction et pourra vous être utile pour vos démarches. Informez ensuite votre assureur de la prise en charge afin de voir avec lui les suites de votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, demandez-en une copie à l’interlocuteur concerné. Si un document remis comporte une erreur, signalez-la rapidement au professionnel ou au centre qui l’a établi pour connaître la correction à effectuer.
09 · Zone d’intervention
Demande à Arleux et autour
Situer le véhicule à Arleux
Si votre voiture se trouve à Arleux, donnez son adresse réelle plutôt qu’une adresse de correspondance ou le lieu où vous résidez. Précisez l’entrée à utiliser, les repères pour la trouver et la personne qui pourra être présente. Ces indications permettent au professionnel d’examiner l’accès et de convenir avec vous des modalités de collecte.
Véhicule situé dans une commune voisine
Si la voiture se trouve à Estrées, Cantin, Goeulzin, Bugnicourt ou Écourt-Saint-Quentin, indiquez la commune exacte où elle est immobilisée. La localisation réelle aide à transmettre la demande et à discuter de l’organisation. La prise en charge reste à examiner au cas par cas selon le véhicule, l’accès, les disponibilités et les conditions convenues avec le professionnel.