L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Les renseignements transmis servent à préparer l’étude, mais ne déterminent pas à eux seuls l’éligibilité ou les frais.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez sa situation au premier contact afin que le professionnel puisse vérifier ces conditions et organiser la suite. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité qui le prend en charge est également gratuite.
Autres situations : conditions annoncées avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si l’accès est difficile, des frais peuvent être proposés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : leur nature et leurs conditions doivent être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Vous pouvez demander les précisions utiles avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Selon les disponibilités et l’urgence, la dépanneuse peut arriver sous 24 à 48 heures. Ce délai se comprend entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la description de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Lors du premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, son état général et les contraintes connues pour y accéder. Le professionnel pourra alors examiner la demande et convenir avec vous des conditions ainsi que du créneau possible. Préparez les documents disponibles et les renseignements pratiques avant cet échange ; les photos peuvent compléter votre description si le professionnel vous propose un moyen de les transmettre.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Un véhicule hors d’usage doit être pris en charge pour destruction par un centre VHU habilité. Epavor reçoit votre demande à Aspach et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous aide à exposer le besoin, à rassembler les renseignements utiles et à connaître les conditions proposées avant tout accord.
Le professionnel examine l’état et l’accès du véhicule, puis convient avec vous de la suite et organise la prestation si les conditions sont acceptées. Epavor n’effectue pas lui-même la destruction. Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture encore susceptible d’être reprise, vous pouvez consulter la page de [reprise de voiture à Aspach](/reprise-voiture-aspach).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant la localisation à Aspach, l’état général du véhicule et les éléments utiles pour l’identifier.
- Après examen, le professionnel vous précise les conditions envisagées ; préparez les documents et convenez avec lui d’un rendez-vous.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour la collecte, puis le centre VHU prend en charge le véhicule et remet le certificat de destruction.
Le formulaire permet de transmettre votre besoin et vos coordonnées, mais ne réserve pas l’intervention. L’organisation se confirme lors de l’échange avec le professionnel, une fois la situation examinée et les conditions convenues.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire précisément
Ces exemples vous aident à décrire l’état du véhicule, son emplacement et les renseignements utiles pour organiser l’enlèvement.
Voiture accidentée
Si votre voiture a été endommagée lors d’un accident, précisez les dégâts visibles et la présence éventuelle d’un avis de retrait du titre. Ne concluez pas vous-même sur son aptitude au transport : le professionnel étudiera les éléments communiqués.
Véhicule en panne depuis longtemps
Pour une voiture immobilisée après une panne, indiquez depuis quand elle ne roule plus et où elle est stationnée. Le fait qu’elle soit en panne ne suffit pas à établir les conditions d’enlèvement ; l’état et l’accès seront examinés.
Véhicule incomplet
Si des pièces manquent, signalez lesquelles selon ce que vous savez et décrivez l’état général. Cette information aide le professionnel à étudier la situation et les frais éventuellement proposés, qui doivent être convenus avant l’enlèvement.
Voiture dans un emplacement contraint
Un véhicule placé dans une cour, un garage ou un espace étroit peut demander une organisation particulière. Décrivez l’entrée, la largeur disponible et les obstacles visibles, sans tenter de déplacer ou démonter vous-même des éléments risqués.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations sur l’accès
La dépanneuse doit pouvoir rejoindre le véhicule et intervenir dans des conditions convenues. Décrivez l’adresse ou le repère d’accès, le type d’emplacement (rue, cour, parking, garage) et les éventuels portails, passages étroits, pentes ou restrictions de stationnement. Si un badge, un code ou une autorisation est nécessaire, indiquez comment l’obtenir.
Précisez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne mandatée pourra être présent au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas être sur place, convenez à l’avance avec le professionnel de la personne qui accueillera l’équipe et des informations qu’elle devra avoir. N’essayez pas de déplacer le véhicule ni de manipuler une pièce dangereuse pour faciliter l’accès.
07 · Les documents
Pièces à préparer pour la cession au centre VHU
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les documents applicables avant la prise en charge. Le titre retiré après dommage correspond à une situation précise : il se justifie par l’avis de retrait, et non par une déclaration de perte.
- Carte grise : si vous la détenez, elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », ainsi que la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Avis de retrait : si le titre a été retiré à la suite d’un dommage, préparez cet avis comme justificatif correspondant à ce cas. Il accompagne les pièces de cession destinées au centre VHU ; il ne se remplace pas par une déclaration de perte.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez-le avec les renseignements du centre VHU lors de la cession ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous ce document datant de moins de quinze jours pour la cession.
La cession et le certificat de situation administrative restent à préparer lorsque le titre a été retiré. Si la carte grise a plutôt été perdue ou volée, les justificatifs diffèrent : déclaration de perte dans le premier cas, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie dans le second. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge ; il ne fait pas partie des pièces à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre sa destruction physique. Conservez ce document avec vos autres justificatifs de cession : il atteste la prise en charge pour destruction et peut être utile pour vos démarches ultérieures.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la situation et demander les suites applicables à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique. Si un justificatif vous manque, demandez-en une copie à l’interlocuteur concerné ; si vous repérez une erreur sur un document reçu, signalez-la à la personne qui l’a établi afin de la faire corriger.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Aspach et dans les environs
Indiquez la commune où se trouve réellement la voiture
Dans votre demande, précisez qu’elle se trouve à Aspach et donnez l’adresse ou le repère utile. Si votre voiture est stationnée sur une propriété privée, décrivez aussi l’entrée à utiliser et la personne qui pourra faciliter l’accès. La commune réelle du véhicule aide le professionnel à examiner la demande et à organiser un rendez-vous adapté.
Si le véhicule se trouve dans une commune proche
Si votre voiture se trouve à Altkirch, Carspach, Spechbach-le-Haut, Illfurth ou Hirtzbach, indiquez cette commune plutôt qu’Aspach. Ajoutez un repère d’accès et vos disponibilités pour permettre au professionnel d’étudier la localisation exacte et de convenir avec vous des conditions de collecte.