L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après que vous avez décrit le véhicule et son accès. Les éléments transmis permettent au professionnel d’étudier la situation ; aucun détail isolé ne décide automatiquement de la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et son emplacement afin que le professionnel puisse évaluer l’organisation nécessaire. La gratuité concerne l’enlèvement dans ces conditions ; la remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés selon les moyens nécessaires. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Demandez que les conditions soient clarifiées avant de confirmer la collecte.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous. Les échanges sur l’état du véhicule, l’accès et l’organisation sont compris dans ce délai, qui n’est pas garanti. Préparez l’adresse exacte, les coordonnées de la personne présente et les renseignements sur les clés et l’accès pour convenir avec le professionnel des conditions de collecte.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour l’enlèvement d’un véhicule destiné à la destruction, puis la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Au premier contact, vous pouvez exposer votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation. Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour décrire le véhicule et laisser vos coordonnées ; celui-ci ne réserve pas la collecte. Si votre voiture peut encore servir et que vous souhaitez la vendre, une reprise par un professionnel est une démarche différente, soumise à examen et à une offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande, l’état du véhicule, son emplacement à Aubais et les conditions d’accès pour préparer l’examen du professionnel.
- Le professionnel échange avec vous sur les moyens, les frais éventuels et le rendez-vous ; vous confirmez les conditions avant la collecte.
- La dépanneuse arrive au créneau convenu, prend en charge le véhicule et le remet au centre VHU chargé de la destruction.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicule à décrire
Expliquez précisément dans quelle situation se trouve la voiture : l’acceptation et les moyens de chargement sont étudiés au cas par cas.
Véhicule complet et immobilisé
Une voiture complète qui ne roule plus peut être examinée pour un enlèvement. Indiquez si elle reste sur ses roues et si elle est accessible depuis la voie d’arrivée.
Véhicule incomplet
Si des éléments ont été retirés, précisez lesquels et depuis quand. Cette information peut modifier les moyens de manutention et les conditions proposées ; elle ne suffit pas, à elle seule, à déterminer le tarif.
Roue bloquée ou autre changement d’état
Une roue qui se bloque après votre demande peut changer les besoins de chargement. Signalez le symptôme et le moment où il est apparu au professionnel déjà contacté ; ne cherchez pas à déplacer ou réparer la voiture pour préparer la collecte.
Emplacement modifié
Si la voiture a changé d’emplacement depuis la demande, donnez sa nouvelle adresse et indiquez les accès disponibles. L’information initiale ne décrit plus le trajet ni la place de la dépanneuse : le professionnel doit confirmer l’organisation actualisée avant le rendez-vous.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Pour permettre au professionnel d’évaluer l’accès, indiquez l’adresse précise à Aubais, l’emplacement de la voiture sur la propriété ou la voie publique, et le passage entre la rue et le véhicule. Mentionnez les contraintes visibles, comme un portail, une cour ou un espace de manœuvre limité, sans conclure vous-même au type de dépanneuse nécessaire. Dites si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous. Si les conditions d’accès changent, informez le professionnel déjà contacté afin qu’il confirme l’organisation. Une description ou des photos préparées peuvent compléter l’échange par un moyen convenu.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le professionnel ou le centre VHU précisera les modalités de remise.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession avec les informations du centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre VHU.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif si le titre manque : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Préparez les documents pour les transmettre au professionnel lors de l’échange, par un moyen convenu. Les clés ne remplacent pas les papiers. Vous n’avez pas besoin d’obtenir le certificat de destruction avant le premier contact : il est remis par le centre lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, avant même que sa destruction physique soit réalisée. Conservez ce document avec les justificatifs de cession : il atteste la remise du véhicule dans la filière prévue. Prévenez ensuite votre assureur et transmettez-lui les éléments qu’il demande ; la prise en charge ne résilie pas automatiquement votre contrat. Si un justificatif reçu comporte une erreur ou si vous ne retrouvez plus un document, contactez l’interlocuteur concerné pour demander une vérification ou un duplicata.
09 · Zone d’intervention
Demande à Aubais et communes voisines
Epavor reçoit les demandes pour Aubais et les communes voisines, même si vous habitez ailleurs.
Situer l’enlèvement
Si votre voiture se trouve à Aubais, donnez l’adresse d’enlèvement et décrivez l’accès jusqu’à son emplacement. Cela aide le professionnel à examiner la situation et à convenir des conditions avec vous.
Quand le véhicule est dans une autre commune
Si la voiture est plutôt à Junas, Congénies, Aigues-Vives, Villetelle ou Saturargues, nommez cette commune dès le premier échange et fournissez l’adresse réelle. Le traitement de la demande dépend de la situation concrète du véhicule et de l’examen du professionnel.