L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après le premier échange. Décrivez l’état du véhicule et l’endroit où il se trouve : ces éléments aident le professionnel à évaluer l’enlèvement et à préciser ce que comprend sa proposition. Une liste de pièces présentes ou une dimension ne suffit pas, à elle seule, à déterminer le coût.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Quand l’enlèvement est gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie la situation avec les renseignements que vous lui transmettez avant de convenir de l’intervention. Pour comprendre la proposition, faites préciser la prise en charge du chargement et du transport jusqu’au centre VHU habilité. La remise d’un véhicule complet au centre est gratuite.
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès
Dans les autres situations, des frais peuvent être proposés, mais ils ne sont pas automatiques. Par exemple, si des éléments manquent ou si l’emplacement complique le chargement, demandez ce qui est inclus dans le prix annoncé et si le transport jusqu’au centre est compris. Ces frais doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la présentation de l’état du véhicule et l’organisation du rendez-vous sont compris dans ce délai. Il ne commence donc pas seulement une fois le créneau fixé. Ce repère n’est pas une garantie ; la disponibilité du professionnel et l’urgence de votre situation comptent.
Pour faciliter l’organisation, indiquez dès le départ où se trouve la voiture, si elle est complète et les conditions d’accès utiles. Si vous recevez une proposition, faites préciser ce qu’elle prévoit pour le chargement, le transport jusqu’au centre et les frais éventuels. Le professionnel pourra ensuite convenir avec vous d’un rendez-vous et vous dire comment préparer la remise. Gardez à portée de main les renseignements sur le véhicule et les documents disponibles, sans attendre d’avoir le certificat de destruction pour prendre contact.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Audierne et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer pourquoi vous souhaitez vous séparer du véhicule, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées. Le professionnel étudie la situation, vérifie avec vous les modalités et organise la prestation si vous les acceptez. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire votre demande et laisser vos coordonnées. Le formulaire recueille votre message, mais ne réserve pas d’intervention : un échange reste nécessaire pour examiner le cas et convenir de la suite. Si le véhicule peut plutôt être vendu à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Audierne](reprise-voiture-audierne) ; une vente suppose l’examen du véhicule et l’accord de l’acheteur.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
De la demande à la prise en charge
La demande en ligne ou par téléphone amorce l’échange ; elle ne réserve pas une intervention. Le professionnel vérifie les informations et convient avec vous des conditions avant de se déplacer.
- Présentez le véhicule, son état connu, son emplacement et vos coordonnées afin que votre demande soit transmise et examinée.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, le chargement, le transport, les documents disponibles et les frais éventuels ; préparez ensuite ce qui est convenu.
- Au rendez-vous convenu, remettez le véhicule et les papiers nécessaires selon les modalités prévues. Le centre VHU habilité délivre le certificat de destruction lorsqu’il prend le véhicule en charge.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes, à examiner séparément
L’état apparent ne permet pas toujours de savoir à distance si l’enlèvement est réalisable ni à quelles conditions. Décrivez les faits observés et laissez le professionnel examiner la situation avant tout accord.
Voiture accidentée
Une voiture endommagée peut nécessiter une organisation particulière pour le chargement. Décrivez les dégâts visibles et l’endroit où elle se trouve ; ne tentez pas de la déplacer pour faciliter l’évaluation. Le professionnel vous indiquera les éléments utiles à préciser et examinera la faisabilité avec vous.
Véhicule en panne
Si le moteur ne démarre plus ou si la voiture ne roule pas, indiquez-le simplement dans votre demande. Ce renseignement aide à préparer l’échange sur le chargement et le transport, mais ne détermine pas à lui seul l’éligibilité à un enlèvement gratuit. Le professionnel confirme les conditions après examen des informations.
Véhicule incomplet
Une voiture à laquelle il manque des pièces ou des équipements doit être décrite avec précision. Mentionnez ce que vous savez, sans supposer que l’absence d’un élément entraîne automatiquement des frais ou rend l’enlèvement impossible. Le cas sera étudié selon l’état réel, l’emplacement et les modalités de transport.
Voiture immobilisée depuis longtemps
Une voiture inutilisée depuis plusieurs années peut présenter des défauts que vous ne connaissez pas. Signalez les symptômes observés et les éventuelles difficultés d’accès, sans entreprendre de manipulation risquée. Une photo peut compléter votre description lorsque le professionnel vous la demande, mais elle ne remplace pas l’examen de la situation.
06 · Accès au véhicule
Renseignements à préparer sur l’accès
Pour que le professionnel puisse évaluer le chargement, décrivez l’emplacement du véhicule et le chemin qui permet de l’approcher. Précisez s’il est sur la voie publique, dans une cour, un garage ou un terrain privé, et signalez les barrières, portails, passages étroits, pentes ou contraintes d’horaires que vous connaissez. Donnez les indications utiles pour trouver l’entrée et dites si un véhicule de dépannage peut se rapprocher.
Indiquez également si vous avez les clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous. Si quelqu’un d’autre doit ouvrir l’accès ou remettre les clés, convenez de sa présence avec le professionnel. Ne tentez pas de déplacer une voiture bloquée ni de vérifier vous-même des éléments mécaniques : transmettez seulement ce que vous savez. Si l’emplacement ou l’état change après le premier échange, prévenez votre interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer l’organisation et les conditions annoncées.
07 · Les documents
Papiers à réunir avant la remise
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents disponibles et vérifiez les mentions demandées. La situation d’un titre manquant doit être expliquée au professionnel dès le premier échange : les justificatifs ne sont pas les mêmes selon que la carte grise a été perdue, volée ou retirée après un dommage.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation portant la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et les signatures de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si vous ne l’avez plus, signalez-le et préparez la déclaration de perte, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie, ou l’avis de retrait, selon le cas. Le vol concerne le titre alors que vous disposez toujours du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez le document avec les renseignements du centre VHU qui prend le véhicule en charge. L’exemplaire 2 est destiné au centre. Les clés ne remplacent pas ces papiers.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession. Il reste nécessaire même si la carte grise a été perdue, volée ou retirée.
Ces pièces préparent la cession et la prise en charge ; le certificat de destruction est remis ensuite, au moment où le centre reçoit le véhicule. Si un justificatif manque ou si une mention vous pose question, exposez-le avant le rendez-vous pour connaître les éléments à fournir.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique du véhicule pour recevoir ce justificatif. Conservez-le avec vos autres papiers liés à la cession.
Informez ensuite votre assureur de la prise en charge et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La fin du contrat n’est pas automatique : demandez à l’assureur comment régulariser votre dossier. Gardez également une copie des documents remis. Si vous constatez une erreur sur le certificat ou un autre justificatif, contactez l’interlocuteur concerné pour la signaler et faire préciser la correction nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Demande à Audierne et localisation du véhicule
Indiquez la commune où se trouve réellement la voiture, puis son adresse ou un repère précis. Si vous habitez ailleurs, précisez-le : le lieu du véhicule sert à étudier le déplacement.
Si la voiture se trouve à Audierne
Si votre voiture est à Audierne, indiquez son adresse et si elle est sur la voie publique ou sur une propriété privée. Le professionnel pourra ainsi étudier le déplacement et convenir avec vous de la suite.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si la voiture est en réalité à Pont-Croix, Beuzec-Cap-Sizun, Mahalon, Plogoff ou Plozévet, donnez cette commune dans votre demande plutôt qu’Audierne, même si vous y habitez. Cette localisation permet au professionnel d’étudier la disponibilité et les conditions applicables à l’endroit réel du véhicule.