L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité dépend de deux conditions réunies : le véhicule doit être complet et accessible. La situation est examinée au cas par cas après échange sur son état et son emplacement ; une liste de pièces ou une description seule ne suffit pas à décider automatiquement. Si des frais sont envisagés, ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
Lorsque ces deux conditions sont réunies, l’enlèvement est gratuit. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’accès au véhicule lors du premier échange afin que le professionnel puisse étudier votre demande. La gratuité de la remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité concerne sa prise en charge ; elle ne dispense pas de vérifier les conditions de votre situation avant l’organisation de l’enlèvement.
Si une condition n’est pas réunie
Un véhicule incomplet ou difficile d’accès ne donne pas automatiquement lieu à une facturation. Le professionnel examine les circonstances et vous informe de frais éventuels avant tout enlèvement. Vous pouvez alors en prendre connaissance et donner votre accord avant que la prestation soit organisée. Aucun montant ne peut être fixé sans cette étude préalable.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et comprend les échanges, la présentation de la situation et l’organisation du rendez-vous ; il ne commence donc pas seulement une fois le créneau fixé. Ce délai n’est pas garanti : les possibilités sont examinées avec le professionnel.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule, son état général, les éléments manquants que vous connaissez et les contraintes d’accès. Si l’enlèvement est envisageable, le professionnel convient avec vous d’un rendez-vous et précise ce qu’il faut prévoir pour la collecte. Signalez rapidement tout changement de disponibilité ou d’emplacement afin que l’organisation puisse être revue.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine la situation et, si l’enlèvement peut être organisé, convient avec vous des modalités et de la prise en charge. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou transmettre vos coordonnées et votre description par le formulaire. Celui-ci permet d’expliquer le besoin, sans réserver automatiquement une intervention. Préparez vos photos et documents pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Audincourt](/reprise-voiture-audincourt).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes pour organiser l’enlèvement
- Transmettez votre demande en décrivant le véhicule, son emplacement et les difficultés d’accès que vous connaissez.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les conditions, les éventuels frais et la préparation du rendez-vous avant de donner votre accord.
- Au créneau convenu avec vous, la dépanneuse collecte le véhicule et le professionnel organise sa prise en charge par un centre VHU habilité.
Le formulaire sert à communiquer les premières informations ; il ne confirme ni l’éligibilité ni un rendez-vous. Gardez à portée de main vos renseignements administratifs et vos disponibilités pour faciliter l’échange. Si une information change entre la demande et la collecte, signalez-la à votre interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Quatre situations à décrire pour l’étude de votre véhicule
Chaque véhicule fait l’objet d’un examen de situation ; aucun type ne garantit automatiquement l’acceptation ou la gratuité. Une description précise aide le professionnel à étudier la demande et les modalités possibles.
Voiture complète en fin de vie
Même si elle ne roule plus, une voiture complète peut être étudiée pour un enlèvement. Précisez où elle est stationnée et si les clés sont disponibles ; ces éléments aident à préparer la prise en charge, sans remplacer l’examen de l’accès et des conditions.
Véhicule accidenté ou endommagé
Après un accident, décrivez les dommages visibles et l’emplacement du véhicule. N’essayez pas de le déplacer pour faciliter l’évaluation. Le professionnel déterminera avec vous si une collecte peut être organisée et quelles précautions ou modalités sont nécessaires.
Voiture incomplète
Si des pièces importantes manquent, indiquez ce que vous savez lors du premier échange. Cette information ne suffit pas, à elle seule, à conclure sur des frais ou sur l’éligibilité : la situation complète est examinée au cas par cas avant tout accord.
Véhicule difficile d’accès
Une voiture immobilisée dans une cour, un garage ou un espace contraint peut nécessiter des précisions sur le passage et le stationnement. Décrivez les lieux et leurs accès sans tenter de manœuvre risquée ; le professionnel discutera avec vous des possibilités.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès et la présence pour la collecte
Lors de votre échange, précisez l’adresse exacte, l’emplacement dans la propriété ou sur la voie, les conditions de stationnement et tout obstacle connu pour atteindre le véhicule. Mentionnez les restrictions de hauteur ou de largeur si vous les connaissez, ainsi que la possibilité pour une dépanneuse de s’approcher. Une photo peut compléter votre description, à transmettre au professionnel par le moyen convenu.
Indiquez si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent au rendez-vous. Si une autre personne doit ouvrir un portail ou représenter le propriétaire sur place, convenez-en à l’avance avec elle et prévenez votre interlocuteur. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule endommagé pour en faciliter l’accès ; décrivez simplement la situation afin que les modalités soient examinées avec le professionnel.
07 · Les documents
Quels documents préparer si la carte grise est perdue ?
Si vous disposez encore du véhicule immatriculé en France mais avez perdu sa carte grise, préparez la déclaration de perte à la place du titre indisponible. Elle accompagne le certificat de cession et le certificat de situation administrative datant de moins de quinze jours. La déclaration ne remplace pas ces deux autres pièces.
- Déclaration de perte : elle justifie l’absence de la carte grise. Pour un titre volé, il faut une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait. Le cas de vol concerne le titre alors que vous disposez toujours du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour la cession destinée à la destruction et prévoyez l’exemplaire destiné au centre. La signature de tous les cotitulaires est nécessaire, sauf représentation valable.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous-le moins de quinze jours avant la cession. Il reste nécessaire lorsque la carte grise a été perdue, volée ou retirée.
- Carte grise disponible : si vous la retrouvez, elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée selon la situation des cotitulaires.
Ces pièces sont à préparer pour l’échange et la prise en charge ; le certificat de destruction ne fait pas partie des documents à obtenir avant le premier contact. Les clés, même disponibles, ne remplacent pas un titre ou le justificatif applicable. Pour les règles détaillées sur la cession et les justificatifs, consultez Service-Public.fr.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : certificat et assurance
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Vous n’avez pas à attendre que la destruction physique soit terminée pour le recevoir. Conservez-le avec vos autres justificatifs de cession et de remise.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il demande. La résiliation de l’assurance n’est pas automatique : vérifiez directement les démarches nécessaires auprès de votre assureur. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, demandez à votre interlocuteur ou au centre concerné comment en obtenir une copie. En cas d’erreur sur un document reçu, signalez-la rapidement à l’émetteur pour demander sa correction.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Audincourt et ses environs
Si votre voiture se trouve à Audincourt
Donnez le nom exact de la commune où le véhicule est réellement stationné, ainsi que l’adresse ou les indications nécessaires pour le localiser. À Audincourt, distinguez l’adresse de la propriété de l’accès à emprunter pour atteindre la voiture : entrée, portail, cour ou emplacement précis. Si le véhicule est situé hors de la commune, indiquez sa commune réelle dès la demande.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Taillecourt, Valentigney, Seloncourt, Exincourt ou Étupes, précisez cette commune plutôt qu’Audincourt. Ajoutez ensuite le point de repère utile et les conditions d’accès, par exemple si la dépanneuse doit entrer dans une cour ou rejoindre un stationnement à l’écart. Le professionnel pourra ainsi étudier la demande avec la localisation exacte.