Décrivez ce qui démarre, roule et se dirige
Indiquez d’abord si le moteur démarre, puis si les roues tournent et si la direction fonctionne. Ce sont trois observations différentes : un moteur en panne n’empêche pas nécessairement les roues de tourner, et des roues libres ne garantissent pas que le véhicule puisse être dirigé. Précisez aussi si vous avez déjà vu la voiture rouler récemment ou si cette information date d’avant une panne ou un dommage.
Si vous ne connaissez pas la réponse à l’un de ces points, écrivez qu’il n’a pas été vérifié. Ne tentez pas un essai risqué pour compléter la description. Un état inconnu n’est pas une affirmation de bon fonctionnement ; cette précision aide le professionnel à ne pas prévoir le chargement comme si tout était confirmé.
Expliquez ce que le chargement devra prendre en compte
Une voiture qui ne peut pas avancer par ses propres moyens peut nécessiter des moyens de récupération différents selon que ses roues tournent et que sa direction répond. Décrivez également l’emplacement du véhicule et les difficultés d’accès que vous connaissez, par exemple un espace étroit ou un sol qui complique la manœuvre. Le professionnel examine ces renseignements pour déterminer les moyens à prévoir et confirmer s’il peut prendre le véhicule en charge.
Décrivez le véhicule dans la demande d’enlèvement et indiquez vos coordonnées pour rester joignable. Epavor reçoit les demandes partout en France et vous met en relation avec un professionnel, ou lui transmet votre demande. Le professionnel étudie ensuite la situation ; le formulaire ne confirme pas à lui seul une prestation ni un rendez-vous. Pour préciser votre demande, vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52.
Préparez les éléments utiles à la remise
Si le véhicule est immatriculé en France et que vous disposez de sa carte grise, préparez le titre, le certificat de cession et un certificat de situation administrative daté de moins de quinze jours. La mention « pour destruction », datée et portée sur le titre, indique la destination. Tous les cotitulaires signent la carte grise, sauf représentation valable. La présence des clés facilite l’accès et la manutention, mais ne remplace pas les documents de cession.
Préparez aussi des photos du véhicule et de son emplacement pour un échange ultérieur. Vous les transmettez directement au professionnel par un moyen convenu ensemble ; il les reçoit pour examiner les éléments visibles. Le formulaire sert à décrire la situation, pas à envoyer ces images. Un véhicule complet remis à un centre VHU est pris en charge gratuitement ; les modalités du transport proposé sont à confirmer avec le professionnel. Le centre remet le certificat de destruction lors de la prise en charge. Conservez-le et informez ensuite votre assureur.
