L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Après un échange sur l’état du véhicule et son accès, le professionnel étudie les conditions d’enlèvement au cas par cas. L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Sinon, des frais peuvent être proposés ; ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Décrivez les éléments que vous connaissez sur l’état du véhicule et le lieu où il se trouve. Ces renseignements aident le professionnel à examiner la demande ; une liste de pièces présentes ou une photo ne détermine pas à elle seule l’éligibilité. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations : conditions examinées avant accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, expliquez la situation dès le premier contact. Le professionnel vous indiquera les modalités possibles et, le cas échéant, les frais à accepter avant l’enlèvement.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, échanges et organisation du rendez-vous compris. Il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau ou la validation des renseignements. Ce délai n’est pas garanti : la disponibilité du professionnel et la situation présentée peuvent influer sur l’organisation.
Lors du premier échange, décrivez où se trouve le véhicule, son état général et les contraintes pratiques connues. Vous pourrez ensuite convenir avec le professionnel des conditions et du rendez-vous. Préparez les documents demandés pour la cession, ainsi que les clés si vous les avez. Le formulaire transmet votre demande ; il ne réserve pas une intervention à lui seul.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes d’enlèvement à Beauvais et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer votre besoin, à rassembler les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine alors la situation, confirme ce qui peut être organisé et convient avec vous des suites.
Pour présenter le cas, indiquez si le véhicule est immobilisé, s’il est complet à votre connaissance et où il est stationné. Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel, la démarche de reprise est distincte d’une mise en destruction ; les conditions doivent être examinées dans ce cadre.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
La prise en charge se prépare avec le professionnel qui examine votre demande. Voici le déroulement habituel, depuis le premier échange jusqu’à la remise du véhicule au centre VHU.
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son emplacement à Beauvais et les difficultés d’accès éventuelles.
- Après examen, le professionnel vous indique les conditions proposées ; vous convenez du rendez-vous et préparez les documents nécessaires.
- Lors de la collecte, le professionnel enlève le véhicule et le transporte vers un centre VHU habilité. Le centre remet le certificat de destruction lorsqu’il prend le véhicule en charge.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
La nature du véhicule et son état influent sur l’examen de la demande. Décrivez ce que vous savez, sans chercher à intervenir mécaniquement : le professionnel pourra poser les questions utiles et vous préciser les suites possibles.
Voiture accidentée
Si la voiture a subi un choc, précisez les dommages visibles et si elle se trouve toujours sur le lieu de l’accident ou dans un autre emplacement. Ne tentez pas de déplacer un véhicule instable pour faciliter l’enlèvement ; décrivez plutôt les conditions au professionnel.
Véhicule en panne
Une panne qui immobilise la voiture peut motiver une demande d’enlèvement. Indiquez depuis quand elle ne roule plus, si les roues sont accessibles et si le véhicule est stationné dans une cour, un garage ou sur la voie publique.
Véhicule incomplet
Signalez les pièces manquantes que vous connaissez, sans supposer qu’elles déterminent à elles seules la gratuité. L’état général et les conditions d’accès seront examinés ensemble au cas par cas avant qu’une proposition soit faite.
Voiture restée longtemps à l’arrêt
Pour un véhicule immobilisé depuis plusieurs mois, expliquez où il se trouve et si l’environnement a changé : portail fermé, objets proches ou accès encombré. Ces détails aident à préparer l’échange et à éviter une mauvaise surprise lors de la venue du professionnel.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès et préparer la collecte
Pour évaluer les conditions pratiques, donnez une adresse précise à Beauvais et décrivez l’entrée à utiliser : portail, cour, sous-sol, parking collectif ou voie d’accès étroite. Mentionnez les restrictions connues, comme un horaire d’ouverture ou une hauteur limitée, ainsi que la distance entre l’entrée et le véhicule. Si la voiture est dans un emplacement privé, vérifiez que la personne qui autorise l’accès sera disponible.
Précisez si vous possédez les clés et si le véhicule est verrouillé. Leur présence facilite l’échange d’informations, mais ne remplace pas les documents de cession. Si vous ne pouvez pas être sur place, dites-le dès le premier contact et convenez avec le professionnel de la personne qui pourra ouvrir, présenter les justificatifs et remettre les clés disponibles. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule endommagé ; une description suffit pour préparer la discussion.
07 · Les documents
Documents pour une voiture dont la carte grise est perdue
Si vous avez perdu la carte grise d’un véhicule immatriculé en France dont vous disposez toujours, préparez une déclaration de perte à la place du titre indisponible. Elle accompagne le certificat de cession et le certificat de situation administrative datant de moins de quinze jours ; elle ne remplace pas ces deux pièces.
- Déclaration de perte : elle justifie l’absence de la carte grise. Si le titre a été volé alors que vous avez encore le véhicule, il faut une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez-le avec les renseignements du centre VHU concerné. Prévoyez l’exemplaire 2, destiné au centre, pour la remise du véhicule.
- Certificat de situation administrative : obtenez-le moins de quinze jours avant la cession. Il reste nécessaire même lorsque la carte grise est perdue, volée ou retirée.
- Carte grise, si elle est disponible : lorsqu’elle ne manque pas, elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
Le premier contact sert à faire le point sur les justificatifs disponibles ; le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir au préalable. Préparez les documents et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge du véhicule, conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU habilité avec les autres justificatifs de cession.
Informez ensuite votre assureur de la destruction et vérifiez les démarches à accomplir pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : faites confirmer les suites données à votre dossier. Si le certificat manque après la prise en charge ou comporte une erreur, signalez-le à votre interlocuteur pour obtenir la transmission ou la correction nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Préciser la commune et l’entrée d’accès
Situer le véhicule à Beauvais
Indiquez Beauvais comme commune réelle du véhicule et donnez son adresse ou un repère d’accès assez précis pour que le professionnel puisse préparer son déplacement. Si votre voiture se trouve dans une résidence, précisez quelle entrée utiliser et si le véhicule est dans un parking intérieur ou extérieur. Pour une adresse avec plusieurs accès, convenez clairement du point de rencontre et de la personne qui pourra ouvrir.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
La commune où la voiture est stationnée permet d’orienter correctement la demande. Si votre véhicule se trouve à Tillé, Goincourt, Therdonne, Troissereux ou Saint-Martin-le-Noeud plutôt qu’à Beauvais, indiquez son emplacement exact dès le premier échange. Ajoutez les mêmes précisions sur le portail, le stationnement et la présence d’une personne sur place : la situation sera examinée selon les conditions concrètes de collecte.