Décrivez ce que vous savez du véhicule
Précisez que les clés ne sont pas disponibles et dites si vous savez déjà si le moteur démarre, si les roues tournent ou si la direction fonctionne. Ces observations sont différentes. Si vous ne pouvez pas les vérifier, indiquez simplement qu’elles sont inconnues. N’essayez pas de déplacer la voiture ni de forcer un mécanisme pour répondre.
Décrivez aussi où se trouve le véhicule et les contraintes d’accès. Le professionnel pourra tenir compte de ces renseignements pour étudier le chargement, mais les conséquences de l’absence des clés dépendent de l’état du véhicule. Faites-lui confirmer les possibilités adaptées avant le déplacement.
Séparez les clés des documents de cession
Les clés facilitent l’accès et la manutention, mais elles ne remplacent pas les pièces administratives. Pour une voiture immatriculée en France dont vous avez la carte grise, préparez le titre, le certificat de cession et un certificat de situation administrative de moins de quinze jours. Ajoutez sur la carte grise la mention datée « pour destruction » et faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
Dans la demande, indiquez les pièces dont vous disposez et que les clés sont absentes. Epavor transmet les renseignements à un professionnel, qui examine les conditions de remise. Le transport proposé et le chargement restent à confirmer avec lui.
Signalez les pièces absentes et conservez le certificat
La destruction doit être réalisée par un centre VHU habilité. Le centre remet le certificat de destruction à la prise en charge ; conservez-le et informez ensuite votre assureur. Cette étape vient après la préparation des documents et le transport du véhicule.
Si des pièces sont également absentes, décrivez-les au professionnel : il pourra examiner les conditions de remise et de chargement selon la situation.
