L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge est étudiée au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accès. Décrivez son emplacement, les pièces éventuellement manquantes et les obstacles connus pour que le professionnel puisse vous proposer des conditions adaptées.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Le professionnel vérifie avec vous les éléments utiles avant d’organiser la collecte.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés après examen de la situation. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous les annonce et recueille votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez alors décider si vous souhaitez poursuivre.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour décrire la situation, examiner les conditions et organiser le rendez-vous sont compris dans cette période. Ce n’est pas un délai garanti. Préparez les renseignements sur le véhicule, son emplacement, l’accès, les clés et les papiers disponibles pour faciliter l’échange. Le professionnel conviendra avec vous d’un rendez-vous selon les possibilités du moment ; l’envoi d’une demande ne réserve pas à lui seul un créneau.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Blaye et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions proposées avant tout accord. Le professionnel examine l’état du véhicule, l’accès et les documents, puis convient avec vous de la prestation et de son organisation. C’est lui qui prend en charge l’enlèvement et confie ensuite le véhicule à un centre VHU habilité pour sa destruction. Si votre véhicule est encore en état d’être vendu, une reprise par un professionnel peut aussi être étudiée séparément ; il s’agit alors d’une vente après examen, et non d’une remise pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une citadine avec un camion équipé d’une grue
La citadine est portée sur le plateau tandis que la grue reste repliée derrière la cabine. Le volume réservé au véhicule reste distinct de l’espace occupé par le bras de manutention.
Demander un enlèvement
Présentation d’une fourgonnette incomplète devant le plateau
L’avant de la fourgonnette est partiellement démonté, tandis que ses roues restent au sol devant les rampes. L’alignement du camion se fait dans un passage bordé de murs et de véhicules.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge d’une Peugeot 106 dans un parking
La Peugeot 106 est chargée sur la dépanneuse dans un parking occupé. Les places voisines et l’espace entre les véhicules participent aux conditions d’accès autour du plateau.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge sur plateau d’un fourgon ancien de grand gabarit
Le fourgon ancien occupe presque toute la longueur du plateau. Sa caisse haute et ses équipements de toit font partie du gabarit à intégrer à l’organisation de ce transport.
Enlèvement d’un utilitaire
Une voiture et un scooter sur le même plateau
La dépanneuse porte un Citroën Xsara Picasso et un scooter sur le même plateau. La position du deux-roues derrière la voiture fait partie de l’organisation de ce chargement conjoint.
Demander un enlèvement
Chargement d’un break avec deux rampes métalliques
Chargement d’un break avec deux rampes métalliques. Elles assurent la liaison entre la chaussée et le plateau pour le passage des roues lors des manœuvres.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
- Décrivez le véhicule, son emplacement, son accès et les documents dont vous disposez lors de votre demande.
- Après examen de la situation, prenez connaissance des conditions proposées et préparez le rendez-vous avec le professionnel.
- Lors de la collecte convenue, le professionnel enlève le véhicule. Le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction lorsqu’il le prend en charge.
Le formulaire transmet les éléments que vous saisissez, mais ne réserve pas une intervention. Vous pouvez aussi appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter votre besoin et préparer le premier échange. Le professionnel vous indiquera ensuite les précisions utiles et conviendra avec vous des modalités de la collecte.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire avant de convenir de la collecte
Véhicule accidenté
Si votre voiture a été endommagée lors d’un accident, décrivez les dégâts visibles et signalez si certains éléments sont détachés. Ne tentez pas de la déplacer pour établir son état. Le professionnel examinera ces renseignements avec vous pour préciser les conditions d’une collecte.
Véhicule en panne
Une voiture qui ne démarre plus peut nécessiter une organisation différente d’un véhicule roulant. Indiquez depuis quand elle est immobilisée et où elle se trouve pour préparer l’échange avec le professionnel.
Véhicule incomplet
Si des pièces ou des équipements manquent, expliquez ce que vous avez constaté. Le professionnel étudiera la situation et vous précisera les conditions de l’enlèvement avant tout accord.
Véhicule difficile à atteindre
Une voiture stationnée dans une cour, derrière un portail ou dans un espace étroit peut demander une vérification de l’accès. Précisez les obstacles connus et les horaires auxquels une personne peut ouvrir. Le professionnel étudiera les possibilités avec vous avant de convenir d’une collecte.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’emplacement et les clés
Pour préparer l’échange, indiquez l’adresse réelle où se trouve le véhicule et la commune correspondante. Décrivez l’accès depuis la rue : portail, cour, pente, largeur connue ou nécessité d’une autorisation pour entrer. Mentionnez si une personne pourra être présente pour ouvrir et si vous avez les clés. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, précisez-le afin que le professionnel discute avec vous de la remise des clés et des documents. Vous pouvez préparer des photos de l’emplacement ou du véhicule pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu. Elles complètent votre descriptif, mais ne remplacent pas l’examen de la situation. Ne manipulez pas un véhicule endommagé pour faciliter l’accès.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement et arrimage d’une Peugeot 106
La Peugeot 106 est chargée sur le plateau perforé de la dépanneuse. Les sangles reliées aux roues servent à maintenir la citadine sur son support pendant le transport.
Demander un enlèvement
Maintien d’un monospace pendant son transport
Le monospace est installé sur le plateau avec une sangle attachée à une roue avant. Ce maintien fait partie de la préparation du véhicule pour son transport sur camion.
Demander un enlèvement
Positionnement d’une citadine pour son transport sur plateau
La citadine est chargée sur le plateau, avec une protection posée sur une ouverture latérale. Le calage des roues et la prise en compte des éléments de carrosserie accompagnent cette préparation au transport.
Demander un enlèvement
Transport d’un véhicule tout terrain sur une plateforme
Transport d’un véhicule tout terrain sur une plateforme de camion. Le chargement concerne une carrosserie haute dont le gabarit se distingue de celui d’une petite voiture particulière.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Distinguer les papiers de cession du certificat remis ensuite
Les documents préparés par le propriétaire servent à formaliser la cession au centre chargé de la destruction. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge : vous n’avez pas à le posséder avant l’enlèvement et il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique achevée.
- Carte grise : pour un véhicule immatriculé en France, prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires. Si une personne signe pour un cotitulaire, le professionnel vérifiera que la représentation est valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre destinataire ; l’exemplaire 2 est prévu pour le centre. Il formalise la cession du véhicule en vue de sa destruction.
- Certificat de situation administrative : préparez-le, daté de moins de quinze jours au moment de la cession. Il fait partie des pièces à fournir pour le véhicule immatriculé en France.
- Justificatif en cas de titre absent ou retiré : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si elle a été volée, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si elle a été retirée après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires. Le cas de vol concerne bien le titre : vous avez toujours le véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers.
Préparez les documents que vous avez et signalez toute pièce manquante dès le premier échange. Le professionnel pourra vous indiquer comment transmettre les justificatifs ; les formulaires de demande ne reçoivent pas de pièces jointes.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction au moment où il prend en charge le véhicule. Conservez ce document : il justifie la destination du véhicule et vous sera utile pour vos démarches. Prévenez ensuite votre assureur de la prise en charge afin de lui signaler la situation et de connaître les formalités liées à votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez plus le certificat ou un autre justificatif, contactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge pour demander comment en obtenir une copie. Si un document comporte une erreur, signalez précisément l’information à corriger à cet interlocuteur afin que la demande soit transmise au centre concerné.
09 · Zone d’intervention
Situer la demande et préciser les communes concernées
Pour un véhicule situé à Blaye
Si votre voiture se trouve à Blaye, indiquez l’adresse où elle est réellement stationnée, même si vous habitez ailleurs. Précisez le lieu exact et l’entrée à utiliser si l’adresse donne sur une cour ou un accès secondaire. Ces renseignements aident le professionnel à préparer l’échange sur les conditions de collecte.
Si le véhicule se trouve autour de Blaye
Si votre voiture est située à Saint-Martin-Lacaussade, Cars, Cussac-Fort-Médoc, Lamarque ou Saint-Paul, nommez la commune où elle se trouve plutôt que celle de votre domicile. Donnez également l’adresse du véhicule et les indications utiles pour accéder au lieu. Epavor reçoit votre demande pour ces communes et la transmet à un professionnel, qui examinera avec vous les possibilités de déplacement.