L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. Aucun élément isolé, comme une pièce manquante ou une difficulté de stationnement, ne permet de décider automatiquement du coût. Le professionnel examine la situation et vous communique les conditions avant tout enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : un enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Il faut pouvoir le rejoindre et le charger avec les moyens adaptés, sans obstacle empêchant l’intervention. Décrivez simplement son état et l’endroit où il se trouve : le professionnel pourra examiner ces informations et confirmer les conditions applicables avant de convenir de la suite.
Autres situations : des frais annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés selon les circonstances. Ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit vous en préciser les conditions et vous les faire accepter avant le déplacement de la dépanneuse. Si vous ne donnez pas votre accord, l’enlèvement n’est pas organisé aux conditions proposées.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence de la situation. Il se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous. Les échanges nécessaires pour expliquer l’état du véhicule, examiner l’accès et organiser le créneau sont donc compris dans cette période indicative. Ce n’est pas un délai garanti : la disponibilité du professionnel et les circonstances peuvent modifier l’organisation. Préparez les renseignements utiles avant l’échange : adresse exacte, moyens d’accès, possibilité d’approcher le véhicule et coordonnées de la personne qui sera présente. Le créneau se convient avec le professionnel une fois les conditions examinées. Si la situation est urgente, indiquez-le dès le premier contact afin que cela soit pris en compte dans l’étude de la demande.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les véhicules hors d’usage à Bohain-en-Vermandois et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule et les possibilités d’accès, puis convient avec vous de la prestation et de son organisation. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire votre situation et laisser vos coordonnées. Le formulaire constitue une demande de contact : il ne réserve pas une intervention. Si votre objectif est plutôt de vendre un véhicule à un professionnel, une démarche de reprise peut être plus adaptée ; elle comporte une évaluation et une offre éventuelle, avec des conditions différentes de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant et pendant l’enlèvement
- Vous transmettez une demande en indiquant où se trouve le véhicule, son état général et les difficultés d’accès à prendre en compte.
- Le professionnel examine la situation, vous précise les conditions applicables et convient avec vous du créneau et de la préparation nécessaires.
- À l’arrivée de la dépanneuse, le professionnel prend en charge le véhicule et l’achemine vers le centre VHU habilité chargé de la destruction.
Le formulaire sert à amorcer le premier échange ; il ne confirme ni la disponibilité d’une dépanneuse ni un rendez-vous. Préparez vos renseignements et documents pour les présenter au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges. Attendez d’avoir compris et accepté les conditions, notamment les éventuels frais, avant de valider l’organisation. Le centre VHU intervient ensuite dans la prise en charge réglementaire du véhicule et remet le certificat de destruction au moment de celle-ci.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire au professionnel
Une voiture complète, mais qui ne démarre plus
Un véhicule immobilisé peut être envisagé pour l’enlèvement. Indiquez qu’il ne démarre plus, sans chercher à le remettre en route ou à déplacer ses éléments. Précisez où il est stationné et si la dépanneuse peut s’en approcher ; le professionnel évaluera ensuite les possibilités de prise en charge.
Un véhicule auquel il manque des éléments
Décrivez les pièces absentes ou les dommages que vous connaissez, et signalez si le véhicule est incomplet. Cela aide le professionnel à examiner la situation au cas par cas et à vous communiquer les conditions avant tout enlèvement. Cette description ne suffit pas, à elle seule, à déterminer des frais ou à garantir une prise en charge.
Une voiture accidentée ou fortement endommagée
Expliquez les dégâts visibles, l’endroit où se trouve le véhicule et les obstacles qui peuvent gêner son chargement. Ne faites pas de diagnostic à distance à partir de quelques symptômes : les informations fournies servent à préparer l’échange, puis le professionnel étudie les conditions adaptées à la situation réelle.
Une épave rangée dans une cour ou derrière un accès étroit
Même si le véhicule est complet, un portail, une pente ou un espace de manœuvre réduit peut compter dans l’organisation. Décrivez l’entrée et les contraintes de passage afin que le professionnel examine l’accès avec vous. L’acceptation et les conditions d’enlèvement sont confirmées après cet examen, au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’accès au véhicule
Pour permettre un échange concret, indiquez l’adresse où le véhicule est réellement stationné et décrivez son emplacement : rue, cour, garage ou terrain privé. Signalez la présence d’un portail fermé, d’un passage étroit, d’une pente, d’un stationnement en sous-sol ou de véhicules qui gênent l’approche. Si vous connaissez les dimensions utiles de l’entrée ou les restrictions de hauteur, communiquez-les ; ne déduisez pas vous-même qu’un équipement pourra passer.
Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au créneau convenu pour ouvrir l’accès et échanger avec le professionnel. Les clés facilitent parfois l’organisation, mais elles ne remplacent pas les documents nécessaires. Si vous ne pouvez pas être sur place, expliquez qui pourra accueillir l’intervenant et convenez directement des modalités avec le professionnel. N’essayez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule endommagé pour préparer l’enlèvement : signalez simplement les difficultés que vous observez.
07 · Les documents
Les papiers à réunir pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, plusieurs pièces servent à établir la cession et à constituer le dossier. Distinguez-les du certificat de destruction, qui sera remis par le centre VHU lors de la prise en charge.
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : préparez-le avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction ». Tous les cotitulaires doivent signer, sauf représentation valable. Si la carte grise est perdue, prévoyez une déclaration de perte ; si le titre a été volé, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie est nécessaire. Si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait. Ces cas concernent un titre manquant ou retiré, pas un véhicule volé.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : les parties le renseignent lors de la cession, avec les informations du centre VHU. L’exemplaire 2 est destiné au centre. Préparez les renseignements dont vous disposez et convenez avec le professionnel de la manière de compléter et transmettre le document.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours pour le dossier de destruction d’un véhicule immatriculé en France. Si vous en avez déjà conservé un ancien, sa date ne convient donc pas : il faut en obtenir un récent. Ce document administratif n’est ni la carte grise ni le certificat de destruction remis ensuite par le centre.
Les déclarations ou avis liés à un titre perdu, volé ou retiré ne remplacent ni le certificat de cession ni le certificat de situation administrative récent. Préparez les documents pour les échanger avec le professionnel par un moyen convenu ; vous n’avez pas à demander un certificat de destruction avant la prise en charge du véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge de l’épave
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction à ce moment-là. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique pour le recevoir. Conservez-le avec les justificatifs de cession et les échanges liés à la prise en charge : ces pièces pourront vous servir si vous devez retrouver les informations concernant le véhicule.
Pensez ensuite à informer votre assureur de la situation et à lui transmettre les éléments qu’il vous demande. La prise en charge ne résilie pas automatiquement votre contrat ; vérifiez avec l’assureur les démarches à accomplir pour votre dossier. Si un justificatif manque ou si vous constatez une erreur sur un document reçu, signalez-la à l’interlocuteur concerné et demandez comment obtenir une correction ou un duplicata.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Bohain-en-Vermandois et autour
Situer précisément le véhicule à Bohain-en-Vermandois
Pour une demande à Bohain-en-Vermandois, donnez l’adresse où le véhicule se trouve réellement et précisez s’il est stationné sur la voie publique, dans une cour ou dans un garage. Le nom exact de la commune et l’accès à utiliser aident à étudier le déplacement et à convenir du rendez-vous. Si votre voiture est immobilisée dans une propriété avec une entrée étroite, décrivez le passage et les possibilités de manœuvre avant d’organiser l’enlèvement.
Quand le véhicule se trouve dans une commune voisine
Le point de départ de la demande doit correspondre à la commune où l’épave est réellement située. Si votre voiture se trouve à Seboncourt ou à Fresnoy-le-Grand, indiquez cette commune et son adresse exacte dès le premier échange. Si elle est plutôt stationnée à Busigny, Maretz ou Saint-Souplet, précisez également la commune et les conditions d’accès. Le professionnel pourra alors examiner la demande correspondant au lieu réel du véhicule et convenir des conditions de déplacement.