L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les possibilités d’enlèvement s’étudient au cas par cas, après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. Aucun élément isolé, comme une pièce manquante ou une dimension, ne décide automatiquement des conditions.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel examine ces deux conditions avec les renseignements communiqués avant de convenir de la prise en charge. En cas de remise au centre VHU, la remise d’un véhicule complet est gratuite. Présenter précisément la situation aide à déterminer si ces conditions sont réunies.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, un enlèvement peut tout de même être envisagé selon la situation. Des frais peuvent alors être proposés ; ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Ils ne sont pas automatiques. Demandez que les conditions retenues soient expliquées avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte de la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges pour expliquer l’état du véhicule, examiner son accès, discuter des conditions et organiser le rendez-vous ; il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau.
Ce délai dépend des disponibilités et de l’urgence, et n’est pas garanti. Pour préparer l’échange, rassemblez l’adresse exacte, vos coordonnées, l’immatriculation si vous l’avez, une description des dommages ou éléments manquants et les contraintes d’accès. Le rendez-vous est convenu avec le professionnel après examen de la situation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Une voiture immobilisée n’est pas nécessairement destinée à la destruction : l’immobilisation ne suffit pas à déterminer si un professionnel pourrait faire une offre de reprise. Si vous souhaitez vendre, une évaluation peut être demandée, puis le professionnel examine le véhicule et décide s’il formule une offre. Cette estimation n’engage pas à vendre.
Si votre projet est de vous défaire d’un véhicule destiné à la destruction, Epavor recueille votre demande au 06 44 66 50 52 ou par formulaire et la transmet à un professionnel. Celui-ci examine l’état et l’accès, convient des conditions et organise la prestation. Le centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge s’occupe de sa destruction et remet le certificat correspondant. Un premier contact sert à expliquer votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant accord.
Si vous envisagez plutôt une vente, consultez aussi la page [reprise de voiture à Bolbec](/reprise-voiture-bolbec).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes d’une demande d’enlèvement
- Présentez le véhicule, son état connu, son adresse et les conditions d’accès par téléphone ou formulaire.
- Le professionnel examine les renseignements, vous annonce les conditions et les frais éventuels, puis recueille votre accord avant d’organiser le rendez-vous.
- Au rendez-vous convenu, la dépanneuse arrive pour la collecte ; le centre VHU habilité prend ensuite le véhicule en charge et remet le certificat de destruction à ce moment-là.
Le formulaire transmet des renseignements, mais ne réserve pas une intervention automatiquement. Préparez les éventuelles photos et pièces utiles pour les partager avec le professionnel lors de votre échange, par le moyen convenu.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire pour orienter la demande
Voiture immobilisée depuis plusieurs semaines
Une panne prolongée ne permet pas, à elle seule, de conclure qu’une voiture doit être détruite. Indiquez depuis quand elle ne roule plus et ce que vous savez de son état ; si vous préférez d’abord explorer une vente, demandez une évaluation en vue d’une reprise professionnelle.
Véhicule accidenté
Décrivez les dommages que vous pouvez constater, sans tenter de déplacer ou démonter la voiture pour faciliter la demande. Le professionnel examinera les informations et vous précisera si une collecte pour destruction peut être organisée et dans quelles conditions.
Voiture incomplète
Signalez les éléments absents et les éventuelles pièces déjà retirées. La situation doit être étudiée au cas par cas : l’absence d’un élément ne fixe ni la gratuité ni des frais à elle seule. Demandez les conditions applicables avant d’accepter l’enlèvement.
Véhicule difficile à dégager
Un accès étroit, une voiture stationnée dans une cour ou un espace encombré peuvent influer sur l’organisation. Expliquez la configuration et les obstacles connus ; le professionnel pourra demander les précisions utiles et déterminer avec vous si une intervention est envisageable.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Pour évaluer l’organisation, indiquez l’adresse où se trouve réellement le véhicule et décrivez le chemin jusqu’à lui : entrée, portail, cour, pente, largeur ou obstacles visibles. Précisez s’il est dans un parking, un sous-sol ou un emplacement partagé, ainsi que toute restriction d’accès ou de hauteur que vous connaissez.
Dites si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas être sur place, signalez-le dès l’échange afin de convenir des modalités avec le professionnel. Vous pouvez préparer des photos de l’emplacement pour les transmettre au cours de cet échange par un moyen convenu. Ne tentez pas de déplacer, démarrer ou manipuler un véhicule endommagé pour vérifier son état.
07 · Les documents
Papiers à préparer avant la remise pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces applicables à votre situation et communiquez-les au professionnel selon les modalités convenues. Les clés ne remplacent pas les documents du véhicule.
- Carte grise : barrez-la et inscrivez « Cédé le [date] pour destruction » ou « Vendu le [date] pour destruction » ; tous les cotitulaires la signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez-le pour la cession au centre, avec les renseignements du centre communiqués par le professionnel ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez-le, daté de moins de quinze jours au moment de la remise.
- Si le titre manque : en cas de perte, fournissez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Ces justificatifs sont à préparer avant la prise en charge. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre au moment où il prend le véhicule ; il n’est pas nécessaire pour le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge de l’épave
Après la prise en charge par le centre VHU habilité, conservez le certificat de destruction avec les justificatifs de cession et les échanges utiles. Vous garderez ainsi une trace de la destination donnée au véhicule.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs demandés. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez directement les démarches à accomplir auprès de votre assureur. Si un document remis comporte une erreur ou si vous ne retrouvez plus un justificatif, signalez-le à l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge afin de demander la correction ou une copie.
09 · Zone d’intervention
Situer précisément le véhicule autour de Bolbec
Le véhicule se trouve à Bolbec
Si votre voiture est stationnée à Bolbec, donnez son adresse exacte et décrivez l’accès, même si vous habitez ailleurs. Le lieu réel aide le professionnel à examiner la demande et à proposer des modalités adaptées.
Un véhicule situé dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Nointot, Saint-Eustache-la-Forêt, Lanquetot, Gruchet-le-Valasse ou Saint-Antoine-la-Forêt, indiquez la commune et l’adresse exactes dès le premier échange. Le professionnel pourra ainsi étudier les possibilités de collecte et vous expliquer les conditions.