Séparer observations et informations incertaines
Commencez par préciser où se trouve le véhicule et comment on y accède. Décrivez ensuite ce que vous voyez ou savez aujourd’hui : roues présentes, dommages visibles, position du véhicule et clés disponibles. Si une information vient d’un ancien contrôle ou d’une autre personne, indiquez qu’elle est ancienne ou rapportée. Ne présentez pas comme actuel un renseignement dont vous ne pouvez pas confirmer la date.
Distinguez le démarrage du moteur, la rotation des roues et le fonctionnement de la direction : ce sont des observations différentes. Si vous ne les avez pas vérifiés, dites-le plutôt que de les déduire de l’immobilisation. N’effectuez pas de manœuvre risquée pour tester la voiture. Cette description aide le professionnel à comprendre ce qui est établi et à identifier les points à examiner pour organiser le chargement.
Préparer les photos et les renseignements utiles
Des photos de l’emplacement, de l’accès et des éléments visibles peuvent compléter votre description. Elles aident à montrer la position du véhicule, mais ne prouvent pas le fonctionnement du moteur, des roues ou de la direction. Préparez-les pour le prochain échange et transmettez-les vous-même au professionnel, par le moyen qu’il choisira avec vous. Dans la demande, vous pouvez saisir les faits connus, les points non vérifiés et vos coordonnées.
Si vous êtes en train de commencer la démarche, indiquez qu’il s’agit d’un enlèvement à Bonnelles et décrivez les conditions présentes. Si vous avez déjà transmis une demande, communiquez les précisions au professionnel avec lequel vous échangez. Un nouveau formulaire utilisé comme complément doit rappeler le véhicule et préciser qu’il complète la demande précédente. Epavor met en relation les demandeurs avec un professionnel ; celui-ci examine les renseignements avant de confirmer les conditions de la prestation.
Faire examiner la remise et suivre la prise en charge
Demandez au professionnel si les informations disponibles suffisent à examiner le chargement ou s’il a besoin de précisions. Si une pièce manque ou si un point de fonctionnement demeure inconnu, décrivez-le sans conclure à l’avance sur l’acceptation du véhicule. Les conditions de remise et de chargement dépendent de l’état déclaré et de l’examen du professionnel.
Pour une voiture destinée à la destruction, la prise en charge relève d’un centre VHU habilité. Le certificat de destruction est remis par le centre lors de la prise en charge ; conservez-le et informez ensuite votre assureur. La remise d’un véhicule complet au centre est gratuite, tandis que les modalités du transport proposé doivent être confirmées. Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52 pour votre demande d’enlèvement à Bonnelles.
