L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. La liste des pièces présentes ou absentes aide à décrire la situation, mais ne suffit pas à décider automatiquement de la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si la voiture est complète et accessible. Décrivez les éléments qui ont été retirés, s’il y en a, et signalez les difficultés pour approcher ou charger le véhicule. Le professionnel examine ces informations et confirme les conditions applicables avant d’organiser la collecte. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant accord
Si le véhicule est incomplet ou si son accès complique la prise en charge, des frais peuvent être envisagés. Ils ne sont pas automatiques : leur éventualité et leurs conditions doivent être expliquées, puis acceptées avant l’enlèvement. Aucun montant ne peut être déterminé par un simple inventaire ou une photo.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur la voiture, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous sont compris. Il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Pour faciliter ces échanges, préparez la localisation du véhicule, une description de son état et un inventaire des éléments retirés, le cas échéant. Le professionnel pourra ainsi examiner la situation, confirmer les conditions et convenir avec vous d’un créneau de collecte. La demande en ligne ne réserve pas à elle seule une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Bouloc et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à réunir les renseignements utiles et à connaître les conditions avant de donner votre accord. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou transmettre une demande par formulaire avec vos coordonnées et les informations utiles.
Le professionnel examine ensuite le véhicule et son accès, précise les modalités de prise en charge et organise la prestation avec vous si les conditions sont convenues. Si votre projet est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, une démarche de reprise peut être étudiée séparément ; elle ne correspond pas à une demande de destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une voiture à l’avant déformé
Prise en charge d’une voiture à l’avant déformé au pied d’immeubles. Le transport sur plateau emporte le véhicule entier, dans un environnement où d’autres voitures sont stationnées autour du camion.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Approche d’une voiture stationnée sur une pelouse
La voiture se trouve encore au sol, devant les rampes du camion. Le chargement se prépare sur une surface enherbée, avec un passage entre la maison et les arbres.
Demander un enlèvement
Transport d’un ludospace au bord d’une route
Le ludospace est chargé sur une dépanneuse au bord de la route. Le talus végétalisé et l’accotement bordent l’espace disponible autour du camion pour cette prise en charge.
Enlèvement d’un utilitaire
Manutention d’une balayeuse au-dessus d’un camion plateau
Manutention d’une balayeuse suspendue à une pince au-dessus d’un camion plateau. La prise en charge de cet engin spécialisé mobilise un moyen de levage pour le passage au niveau de la plateforme.
Demander un enlèvement
Chargement d’une voiture à l’avant partiellement démonté
La voiture présente un avant privé de plusieurs éléments de carrosserie et d’éclairage. Elle est positionnée au bout du plateau, dans une cour mêlant gravier et herbe.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Une Ford Fiesta prise en charge sur plateau
La Ford Fiesta est installée sur la plateforme du camion. La prise en charge porte l’ensemble du véhicule et permet de le déplacer indépendamment de sa capacité à circuler seul.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes avant la collecte
- Présentez la situation, l’emplacement, l’état général et les éléments retirés, puis transmettez vos coordonnées pour être recontacté.
- Après examen, échangez sur l’accès, les documents et les conditions ; donnez votre accord et préparez les éléments convenus.
- Convenez d’un créneau avec le professionnel, qui organise la collecte et la prise en charge du véhicule par le centre habilité.
05 · Véhicules concernés
Décrire la voiture selon son état
Pièces retirées avant la demande
Si des éléments ont été démontés, dressez un inventaire fidèle de ce qui manque. Cela aide à préparer l’échange sur le chargement et les conditions de prise en charge, sans déterminer à lui seul si l’enlèvement sera gratuit.
Voiture accidentée ou endommagée
Décrivez les dommages visibles et leur emplacement, sans chercher à établir un diagnostic. Le professionnel pourra demander des précisions utiles à l’évaluation de la collecte et vous indiquer les conditions après examen de la situation.
Véhicule en panne ou immobilisé
Un véhicule qui ne roule plus peut nécessiter une organisation adaptée. Indiquez où il se trouve, s’il peut être approché et les contraintes connues. N’essayez pas de le déplacer ou de le manipuler pour compléter la demande.
Voiture ancienne ou longtemps inutilisée
Même sans démontage récent, l’état peut avoir évolué après une longue immobilisation. Signalez les informations connues et les éventuelles pièces absentes. L’acceptation et les modalités restent à examiner avec le professionnel, au cas par cas.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseigner l’accès au véhicule
Indiquez l’adresse ou le lieu précis à Bouloc, ainsi que l’emplacement de la voiture : cour, garage, parking ou bord de voie. Précisez les obstacles connus, la largeur ou la hauteur de passage si elles sont pertinentes, et si une dépanneuse peut approcher. Mentionnez aussi une pente, un portail ou un stationnement qui pourrait demander une organisation particulière.
Dites si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent au créneau convenu, ou si une personne mandatée pourra l’être. Les clés ne remplacent pas les papiers du véhicule. Ne tentez pas de dégager, tracter ou manipuler une épave pour faciliter l’accès ; décrivez simplement la situation afin que le professionnel prépare la collecte avec vous.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau d’un véhicule familial allongé
Transport sur plateau d’un véhicule familial à carrosserie allongée. Le camion porte le véhicule entier, sans qu’il ait à circuler par lui-même sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une compacte à cinq portes
Transport sur plateau d’une compacte à cinq portes. Le camion emporte la voiture entière, sans qu’elle ait à circuler par ses propres moyens sur la route.
Demander un enlèvement
Arrimage d’une roue arrière d’utilitaire sur plateau
Une sangle relie la roue arrière du fourgon au plateau de transport. Cette retenue accompagne le positionnement de l’utilitaire sur les rails métalliques, avec sa carrosserie haute au-dessus.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport sur plateau d’un utilitaire à caisse haute
Transport d’un utilitaire à caisse haute sur plateau. Le volume de sa caisse constitue une particularité de cette prise en charge, différente de celle d’une voiture basse.
Enlèvement d’un utilitaire07 · Les documents
Préparer les justificatifs utiles
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces applicables avant la collecte. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge ; il n’est pas nécessaire de le demander pour le premier contact.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre perdu, volé ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait consécutif à un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Le vol visé ici concerne la carte grise : le propriétaire dispose toujours du véhicule. Les clés ne remplacent pas les justificatifs. Préparez les documents pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de votre échange.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge
Après la prise en charge, conservez le certificat de destruction remis à ce moment par le centre VHU habilité, avec les autres justificatifs de cession. Il atteste que le véhicule a été confié pour destruction.
Informez ensuite votre assureur de la cession et demandez quelles démarches correspondent à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique. Si le certificat ou un autre justificatif comporte une erreur, signalez-la à votre interlocuteur pour la faire corriger.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Bouloc
Situer précisément le véhicule
Si votre voiture se trouve à Bouloc, indiquez l’adresse réelle du véhicule et le point d’accès à utiliser pour la collecte. Précisez le lieu de stationnement et les indications nécessaires pour que le professionnel identifie l’entrée, plutôt que de donner seulement le nom de la commune. Ces renseignements servent à examiner l’accès et à convenir d’un rendez-vous adapté.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Villeneuve-lès-Bouloc, Villaudric, Vacquiers, Cépet ou Castelnau-d’Estrétefonds, indiquez cette commune dès le premier échange ainsi que l’adresse exacte. Le professionnel pourra étudier la demande selon sa disponibilité et les conditions d’accès, puis préciser avec vous si une collecte peut être organisée.