L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accessibilité. Une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à déterminer automatiquement si l’enlèvement sera gratuit. Epavor transmet votre demande à un professionnel, qui précise les conditions applicables avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Lorsque le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces conditions avec vous à partir des renseignements communiqués et confirme la prise en charge avant d’organiser la collecte.
Si la situation nécessite des conditions particulières
Dans les autres cas, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Faites préciser ce qui est prévu pour votre véhicule et son accès, puis décidez si vous acceptez ces conditions.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous. Les échanges pour décrire la situation, examiner les conditions et organiser le créneau font donc partie de ce parcours ; ce délai n’est pas garanti.
Pour faciliter l’organisation, indiquez où se trouve la voiture, si elle est complète, si elle peut être approchée et quels éléments compliquent l’accès. Le professionnel pourra vous demander des précisions, puis convenir avec vous d’un rendez-vous compatible avec les possibilités du moment. Préparez les renseignements et papiers disponibles pour les transmettre lors de l’échange. Le formulaire envoie une demande, mais ne réserve pas une intervention : le créneau est convenu avec le professionnel après discussion.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Quand une voiture ne roule plus, son immobilisation ne détermine pas à elle seule sa destination. Si vous souhaitez encore la vendre, vous pouvez demander qu’un professionnel examine le véhicule et envisage une offre de reprise ; cette possibilité ne vaut pas promesse d’achat. Si votre projet est de la remettre pour destruction, la demande concerne un enlèvement d’épave et une prise en charge par un centre VHU habilité.
Epavor reçoit votre demande à Bourg-Argental et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et comprendre les conditions avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation si elle peut être réalisée. Pour joindre Epavor, appelez le 06 44 66 50 52. Si vous privilégiez une vente, vous pouvez aussi consulter la page de [reprise de voiture à Bourg-Argental](/reprise-voiture-bourg-argental).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Présentez votre demande en précisant l’emplacement, l’état général de la voiture et votre souhait de destruction.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les conditions, les éventuels frais et les renseignements à préparer avant accord.
- Une fois les modalités convenues, le professionnel organise la collecte et le centre VHU habilité prend en charge le véhicule.
Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées. Le professionnel peut vous demander de compléter les informations, notamment pour comprendre si la voiture est accessible et si elle est complète. Avant de donner votre accord, vérifiez que les conditions évoquées correspondent à votre situation. La destruction et le document qui l’atteste relèvent du centre VHU qui reçoit le véhicule. Si vous êtes encore indécis entre une vente et une remise pour destruction, dites-le avant l’accord afin que l’échange porte sur la bonne démarche.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon sa situation
Voiture en panne mais complète
Précisez depuis quand elle est immobilisée et décrivez ce que vous savez de son état. Une panne peut justifier une demande d’enlèvement. Ces renseignements aident le professionnel à examiner les conditions de collecte.
Véhicule accidenté ou endommagé
Expliquez les dommages observés et signalez tout élément qui gêne l’accès. Ne cherchez pas à déplacer ou manipuler une voiture si cela vous paraît dangereux ; le professionnel pourra vous indiquer les renseignements utiles à communiquer.
Véhicule incomplet
Indiquez les éléments manquants que vous connaissez, sans supposer que cela entraîne automatiquement des frais ou une impossibilité de collecte. Le professionnel examine la situation avec vous et précise les conditions avant que vous donniez votre accord.
Voiture immobilisée dont la destination reste à choisir
Si vous envisagez une vente, un professionnel peut examiner la voiture, même non roulante, puis décider s’il propose une reprise. Si vous choisissez la destruction, demandez l’enlèvement d’épave.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Décrivez précisément l’endroit où se trouve la voiture à Bourg-Argental : voie publique ou propriété privée, entrée à emprunter, portail ou passage étroit, pente, stationnement et espace disponible autour du véhicule. Signalez aussi toute difficulté connue pour qu’un professionnel puisse examiner les conditions d’approche. Une photo peut compléter votre description si le moyen de transmission est convenu avec lui.
Indiquez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent, ou si une autre personne sera chargée d’accueillir le professionnel. Les clés ne remplacent pas les documents requis pour la cession en vue de destruction. Ne tentez pas de remettre la voiture en mouvement ni de dégager un accès si cela présente un risque. Le professionnel discutera avec vous de la façon de procéder et du rendez-vous possible.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables avant la cession. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU lors de la prise en charge : il ne fait pas partie des pièces à fournir au premier contact.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », avec la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez-le avec les renseignements du centre VHU ; l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si le titre manque : en cas de carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez encore le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait.
La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires dans ces cas. Transmettez les pièces au professionnel par un moyen convenu avec lui.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Au moment où le centre VHU habilité prend en charge la voiture, il vous remet le certificat de destruction. Conservez ce document avec vos justificatifs de cession : il permet de garder une trace de la destination du véhicule. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique pour recevoir le certificat.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez directement avec lui les démarches adaptées à votre situation. Si vous ne retrouvez plus un justificatif ou si un document remis comporte une erreur, signalez-le à l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge afin de savoir comment obtenir une copie ou faire corriger les informations.
09 · Zone d’intervention
Demande à Bourg-Argental et autour
Situer le véhicule à Bourg-Argental
Indiquez Bourg-Argental comme commune où se trouve réellement la voiture, puis donnez l’adresse ou un repère d’accès suffisamment précis au professionnel. Si votre voiture est à l’écart de la voie principale ou dans une cour, décrivez l’entrée à utiliser et les éventuelles difficultés de passage. Cela aide à examiner les conditions de collecte ; la commune seule ne remplace pas les renseignements d’accès.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve plutôt à Saint-Julien-Molin-Molette ou à Saint-Sauveur-en-Rue, indiquez cette commune dès le premier échange et précisez l’emplacement exact. Pour une voiture située à Annonay, Boulieu-lès-Annonay ou Saint-Marcel-lès-Annonay, donnez aussi l’adresse et les détails d’accès. Le professionnel pourra examiner la demande et vous dire quelles conditions s’appliquent à cette situation.