L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les éventuels frais se déterminent après examen de la situation, de l’état du véhicule et de son accès. Décrire le véhicule au premier contact permet au professionnel de préciser les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel doit pouvoir apprécier ces deux conditions au regard de la situation réelle ; une liste de pièces ou une photo ne suffit pas à décider automatiquement. Présentez ce qui est encore en place et indiquez où le véhicule se trouve. Le professionnel confirme ensuite si la prise en charge entre dans ces conditions.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur nature et leurs conditions doivent être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Expliquez les éléments manquants, l’environnement immédiat et toute difficulté connue. La situation est étudiée au cas par cas ; aucun montant ne peut être déduit d’un seul détail transmis.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Il n’est pas garanti. Ce décompte comprend les échanges sur l’état et l’accès, les précisions nécessaires, la discussion des conditions, puis l’organisation du rendez-vous : il ne commence pas seulement une fois le créneau fixé.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule à Bourguébus, comment on y accède et ce qui pourrait gêner le chargement. Convenez avec le professionnel des informations à transmettre et de la présence nécessaire. Si l’état ou l’emplacement change avant la collecte convenue, prévenez l’interlocuteur déjà contacté : une roue bloquée, une pièce retirée ou un déplacement peut modifier les moyens de chargement. Attendez sa confirmation sur l’organisation actualisée.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Bourguébus, vous aide à décrire le besoin et transmet les renseignements à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange sert à préparer les informations utiles et à connaître les conditions envisagées avant de décider. Le professionnel examine l’état et l’accès, puis convient avec vous des modalités de collecte.
Si vous souhaitez faire détruire un véhicule hors d’usage, la destruction et le certificat relèvent du centre VHU habilité qui le prend en charge. La remise d’un véhicule complet au centre est gratuite. Si votre projet est plutôt de vendre une voiture encore susceptible d’être reprise, il s’agit d’une démarche différente : vous pouvez consulter la page de [reprise de voiture à Bourguébus](/reprise-voiture-bourguebus).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant l’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son état, son emplacement et vos coordonnées, afin que le besoin soit transmis au professionnel.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les conditions et les éventuels frais ; préparez les renseignements et convenez ensemble du rendez-vous.
- Lors de la collecte convenue, le professionnel enlève le véhicule destiné à la destruction ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il prend en charge le véhicule.
Le formulaire sert à transmettre votre demande, mais ne réserve pas de dépanneuse. Gardez à portée les précisions utiles pour l’échange et signalez à l’interlocuteur toute évolution avant le rendez-vous.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes selon le véhicule
Véhicule complet hors d’usage
Si votre voiture ne roule plus mais qu’elle est complète, décrivez son état et l’endroit où elle se trouve. Le professionnel examinera aussi l’accès pour préciser les conditions de collecte.
Voiture accidentée ou endommagée
Un véhicule accidenté peut présenter des dommages visibles sans que cela suffise à déterminer à distance les moyens nécessaires. Décrivez les dégâts observés et indiquez si des pièces ont été retirées depuis l’immobilisation.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Une voiture longtemps stationnée peut avoir changé d’état ou être devenue difficile d’accès. Précisez depuis quand elle est immobilisée, son emplacement actuel et toute évolution connue ; le professionnel évaluera la situation avant de convenir des conditions.
Véhicule incomplet ou modifié
Si des roues, éléments mécaniques ou autres pièces sont absents, mentionnez-le sans tenter de déplacer ou de manipuler le véhicule. Ces informations aident à apprécier les moyens de chargement et les frais éventuels, qui doivent être convenus avant l’enlèvement.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès et préparer la collecte
Pour permettre au professionnel d’évaluer l’accès, indiquez si le véhicule est dans une cour, un garage, un parking ou sur une voie, et précisez les obstacles connus : portail, passage étroit, pente ou hauteur limitée. Si l’approche se fait depuis une autre entrée que l’adresse habituelle, décrivez où se présenter et comment joindre la personne sur place.
Dites si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra accueillir la dépanneuse ou ouvrir un accès. Les clés ne remplacent pas les documents nécessaires. Si personne ne peut être présent, convenez à l’avance d’une solution avec le professionnel. Ne tentez pas de débloquer une roue ni de déplacer un véhicule instable pour faciliter l’intervention : décrivez simplement la situation et demandez quelles dispositions sont possibles.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour un véhicule destiné à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France, préparez les pièces applicables avant la cession. Le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge par le centre VHU habilité : il ne faut pas l’obtenir avant le premier contact.
- Carte grise : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec les informations du centre de prise en charge ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent : en cas de perte, préparez la déclaration de perte ; si la carte grise a été volée alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Si une pièce manque, expliquez précisément laquelle au professionnel pour connaître les démarches adaptées à votre cas.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction au moment où il prend en charge le véhicule, avant la destruction physique. Conservez ce document avec vos justificatifs de cession : il atteste de la prise en charge et pourra vous être utile pour vos démarches ultérieures.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique ; suivez les indications de votre assureur. Si vous ne retrouvez pas le certificat ou un justificatif, contactez d’abord le professionnel qui a organisé la prise en charge ou le centre concerné. Si un document reçu comporte une erreur, signalez-la à l’émetteur pour demander une correction.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Bourguébus et autour
Situer précisément le véhicule à Bourguébus
Indiquez Bourguébus comme commune réelle du véhicule, puis donnez l’adresse ou un repère d’accès compréhensible. Si votre voiture se trouve sur une propriété dont l’entrée est différente de l’adresse postale, précisez par où la dépanneuse doit se présenter et qui pourra l’accueillir. Une localisation claire aide le professionnel à apprécier l’approche et à convenir du rendez-vous.
Préciser une autre commune si le véhicule s’y trouve
Si votre voiture est en réalité à Soliers, Rocquancourt, Grentheville, Frénouville ou Saint-Aignan-de-Cramesnil, donnez cette commune dès la demande plutôt que Bourguébus. Le lieu effectif, l’accès et la situation du véhicule servent à examiner les conditions de collecte ; le professionnel confirme ensuite s’il peut organiser la prise en charge à l’adresse indiquée.