L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Pour connaître les conditions d’enlèvement, décrivez l’état du véhicule et son emplacement. Le professionnel étudie votre situation au cas par cas avant que vous donniez votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Lorsque le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Indiquez ce que vous savez de son état et précisez où il se trouve. Une photo peut illustrer l’emplacement ou l’accès, mais la décision se prend après échange avec le professionnel, qui vérifie les conditions applicables à votre cas.
Autres situations : conditions examinées avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être facturés ; ils ne sont pas automatiques. Décrivez les pièces manquantes ou les difficultés d’accès pour permettre l’examen de la demande. Le montant éventuel et les conditions doivent vous être communiqués avant que vous acceptiez l’enlèvement. Une description sommaire ou une photo isolée ne suffit pas à décider de la gratuité.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous. Les échanges nécessaires à l’examen de la situation et à l’organisation sont compris dans ce délai indicatif ; il n’est pas garanti.
Après votre prise de contact, le professionnel recueille les précisions utiles sur l’épave, son état et son emplacement. Vous pouvez préparer ces informations à l’avance, notamment l’adresse réelle du véhicule, les conditions d’accès et les coordonnées pour vous joindre. Si l’endroit est difficile à expliquer, des photos du lieu et du passage peuvent compléter votre description. Elles ne remplacent pas les précisions sur les dimensions limitées, les obstacles ou les conditions de présence sur place.
Le professionnel vous indique ensuite les possibilités selon les disponibilités et l’urgence, puis convient avec vous des modalités utiles. Le formulaire transmet une demande, mais ne réserve pas une intervention automatiquement. Le rendez-vous doit être convenu avec l’interlocuteur ; signalez-lui si la situation change avant l’arrivée prévue.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes d’enlèvement dans toutes les communes, dont Bouvron, puis les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter le besoin, de rassembler les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine le véhicule et son accès, précise les modalités et organise la prise en charge si elle peut être convenue.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire votre situation et laisser vos coordonnées. Il sert à transmettre la demande : il ne fixe pas à lui seul une date de passage. Si vous avez déjà des photos ou des documents utiles, préparez-les pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu.
Si l’état du véhicule ne correspond pas à une demande de destruction, une reprise par un professionnel peut parfois être envisagée après examen et accord. Il s’agit d’une démarche distincte, sans garantie d’achat ; le professionnel doit préciser les conditions avant toute décision.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’une caravane avec rampes déployées
La caravane est déjà portée par le plateau, tandis que les rampes rejoignent la chaussée. L’espace de chargement doit tenir compte à la fois de la caisse et de la longueur de ces rampes.
Demander un enlèvement
Transport d’une Ford Focus au pare-chocs marqué
La Ford Focus est installée sur le plateau avec des dommages visibles au pare-chocs avant. Le camion porte la voiture entière sans qu’elle ait à circuler dans cet état pour être déplacée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’une compacte dans une cour resserrée
La compacte est chargée entre un bâtiment et des plantations, avec une rampe encore déployée. L’espace autour du camion est limité, ce qui fait de l’approche et du recul des points importants de l’intervention.
Préparer l’accès au véhicule
Maintien d’une berline pendant son transport sur plateau
La berline est installée sur le plateau avec une sangle au niveau de la roue arrière. Cet arrimage sert à limiter les déplacements de la voiture sur son support pendant le trajet.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture dans une rue nocturne
Transport d’une voiture sur plateau dans une rue nocturne. Les éclairages du camion signalent l’espace occupé par cette prise en charge sous les lampadaires.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau d’une petite voiture
Transport d’une petite voiture sur une dépanneuse à plateau. La prise en charge emporte le véhicule entier sans qu’il ait à rouler ou à être conduit sur la route.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
La demande permet de commencer l’échange, mais ne vaut ni réservation automatique ni autorisation d’enlèvement. Voici comment préparer une prise en charge avec le professionnel :
- Présentez l’épave, son état connu, son emplacement à Bouvron ou ailleurs et les contraintes d’accès, puis laissez vos coordonnées pour être recontacté.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les conditions éventuelles et la disponibilité ; donnez votre accord après avoir compris les modalités, puis préparez l’accès et votre présence convenue.
- Au rendez-vous convenu, le professionnel organise la collecte et la prise en charge ; le centre VHU habilité qui reçoit le véhicule remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge.
Pour faciliter le premier échange, vous pouvez noter l’immatriculation, les éléments manquants ou endommagés et la façon d’atteindre le véhicule. Si une information évolue — emplacement déplacé, accès modifié ou indisponibilité — avertissez votre interlocuteur afin qu’il puisse revoir l’organisation avec vous. La collecte dépend de l’examen et des conditions convenues.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire précisément
La description sert à orienter l’examen du professionnel ; elle ne préjuge pas de l’acceptation de la demande. Précisez autant que possible la situation réelle plutôt que de supposer que tous les véhicules sont pris en charge de la même façon.
Véhicule complet, hors d’usage
Indiquez s’il est immobilisé depuis longtemps, accidenté ou simplement en panne, et s’il semble complet. Cette description aide à examiner la demande, mais la gratuité reste liée aux conditions de véhicule complet et accessible.
Éléments manquants ou démontage commencé
Signalez les pièces absentes, comme les roues ou des éléments de carrosserie, et ce qui a déjà été démonté. Le professionnel pourra étudier le cas et préciser les conditions avant tout accord ; l’absence de pièces ne détermine pas à elle seule le tarif.
Véhicule accidenté ou fortement endommagé
Expliquez les dommages que vous avez constatés sans tenter de déplacer ou de manipuler une épave instable. Mentionnez les débris ou obstacles proches si cela aide à comprendre l’accès et l’organisation possibles.
Véhicule immobilisé dans un endroit difficile d’accès
Précisez si l’épave se trouve dans une cour, derrière un portail ou dans un espace étroit. Les indications sur le passage et l’emplacement permettront au professionnel d’évaluer la situation ; elles ne constituent pas une confirmation automatique de collecte.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès et préparer des photos utiles
Si l’emplacement est difficile à expliquer avec une adresse seule, une vue du véhicule dans son environnement et une autre du passage à emprunter peuvent aider le professionnel à comprendre l’accès. Les photos peuvent montrer le portail, la cour, un virage, une entrée étroite ou un obstacle visible. Elles complètent votre description ; elles ne permettent pas à elles seules de confirmer qu’une dépanneuse pourra passer.
Précisez aussi toute limite de hauteur ou de largeur que vous connaissez, les éventuels accès fermés et la façon dont le professionnel pourra atteindre l’épave. Si vous ignorez une dimension, dites-le plutôt que de l’estimer. Ne déplacez pas un véhicule instable et ne tentez pas de dégager un passage dangereux pour prendre des images.
Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un peut être présent au lieu convenu. Les clés peuvent faciliter l’échange, mais elles ne remplacent pas les documents nécessaires. Convenez avec le professionnel de la présence attendue, des conditions d’ouverture de l’accès et du moyen de lui transmettre les photos. Signalez toute restriction pratique avant l’organisation du rendez-vous.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une voiture ancienne aux bas de caisse marqués
La voiture ancienne présente des marques et des zones de corrosion sur les bas de caisse. Le transport se fait avec son poids repris par le plateau plutôt que par ses roues sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Arrimage d’un grand break sur la dépanneuse
Le grand break est installé sur le plateau avec une sangle reliée à la roue avant. Le maintien du véhicule et la longueur disponible sur le support font partie de sa préparation au transport.
Demander un enlèvement
Chargement d’un monospace avec le capot relevé
Le monospace est chargé avec le capot relevé et des dispositifs de maintien visibles près des roues. Le portage sur plateau se prépare en tenant compte des ouvrants et du positionnement du véhicule.
Demander un enlèvement
Chargement d’un Renault Scénic devant des habitations
Le Renault Scénic est chargé sur la dépanneuse dans une cour gravillonnée. Le sol et l’espace derrière le camion font partie des conditions d’approche du plateau dans cet environnement résidentiel.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Pièces à préparer pour la cession à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation et demandez au professionnel les renseignements du centre VHU habilité pour compléter la cession. Les justificatifs se préparent avant la prise en charge ; le certificat de destruction, lui, est remis ensuite, au moment où le centre prend le véhicule.
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires. Si une représentation valable s’applique, précisez-le au professionnel. En cas de perte, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie concerne bien le document, tandis que vous avez encore le véhicule. Si le titre a été retiré après un dommage, prévoyez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec le professionnel, notamment les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : obtenez-le moins de quinze jours avant la cession et préparez-le pour le dossier.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Ne demandez pas le certificat de destruction avant le premier contact : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge de l’épave
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge, sans attendre la destruction physique du véhicule. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : il atteste la destination du véhicule et pourra vous être utile pour vos démarches ultérieures.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la cession et vérifier les démarches à effectuer pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : suivez les indications de votre assureur et conservez les échanges ou justificatifs transmis. Si vous ne retrouvez plus un document remis, contactez d’abord l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de demander comment en obtenir une copie.
Si vous repérez une erreur sur un justificatif, signalez-la rapidement à la personne qui vous l’a remis et expliquez précisément la correction nécessaire. Gardez une copie des pièces utiles et notez la date de vos échanges.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule pour organiser la demande
Précisez la commune réelle où se trouve l’épave, même si votre domicile ou votre adresse de contact est ailleurs. Pour une voiture située à Bouvron, indiquez une adresse ou des repères d’accès suffisamment précis pour que le professionnel comprenne où la dépanneuse doit se rendre. Nommez également l’entrée à utiliser, par exemple celle qui mène effectivement à la cour ou au chemin concerné, si plusieurs accès existent.
Si le véhicule se trouve à Bouvron
Si votre voiture est à Bouvron, indiquez-le dès le premier échange, puis décrivez l’emplacement et les éventuels obstacles sur le trajet d’accès. Une vue de l’emplacement et une vue du passage peuvent compléter ces informations si une simple adresse ne suffit pas. Le professionnel pourra vous demander des précisions avant de convenir des conditions de prise en charge.
Si l’épave est dans une commune voisine
Si le véhicule est à Fay-de-Bretagne, Quilly, Blain, Savenay ou Malville, donnez le nom exact de cette commune plutôt que Bouvron par défaut. Précisez l’adresse réelle et l’entrée à emprunter ; la commune où se trouve le véhicule aide à orienter la demande, sans préjuger de sa faisabilité ni de sa gratuité.