Si la voiture se trouve derrière un portail fermé à Branne, indiquez dans votre demande qui pourra l’ouvrir au créneau convenu. Cette information permet au professionnel d’examiner les conditions d’accès ; elle ne dit pas, à elle seule, si le véhicule pourra être approché et chargé.
Décrivez l’accès fermé et indiquez qui sera présent pour l’ouvrir au moment convenu. Si une autre personne doit accueillir le professionnel, vérifiez qu’elle pourra être là à ce créneau. Vous pouvez aussi appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour commencer votre demande d’enlèvement à Branne.
Si l’ouverture suppose un code ou un autre moyen confidentiel, convenez directement avec le professionnel de la façon de le lui communiquer. Ne mettez pas un code sensible dans une description destinée à être transmise avec la demande.
Vérifier le passage jusqu’à la voiture
L’ouverture du portail et la place disponible pour intervenir sont deux questions différentes. Décrivez le passage après le portail, la distance jusqu’à la voiture et tout virage ou obstacle qui peut limiter l’approche. Précisez aussi si un véhicule de transport peut s’arrêter et manœuvrer à proximité.
Le professionnel pourra ainsi examiner le chargement et confirmer les modalités de transport proposées. Si une largeur ou une hauteur limite le passage, donnez la mesure connue : une entrée ouverte ne garantit pas que le véhicule de transport puisse atteindre la voiture.
Décrire la voiture et les contraintes connues
Dans les champs de la demande, indiquez où se trouve la voiture, son état connu et les éventuels obstacles entre l’entrée et son emplacement. Dites si certains points n’ont pas été vérifiés. Epavor vous met en relation avec un professionnel qui examine la situation ; celui-ci confirme la prestation et les modalités avec vous.
Les photos peuvent aider à préparer cet examen. Vous les préparez et les transmettez ensuite au professionnel par le moyen convenu ensemble. Une vue du portail et du passage complète utilement la description, sans remplacer les mesures ou précisions nécessaires.
Qui doit pouvoir ouvrir le portail au moment de l’enlèvement ?
Une personne disponible au créneau convenu doit pouvoir ouvrir l’accès. Précisez dans votre demande qui sera présent, puis convenez directement avec le professionnel de tout moyen confidentiel nécessaire.
Le portail est ouvert : le chargement est-il forcément possible ?
Non. L’ouverture règle l’accès au terrain, mais le professionnel doit aussi examiner la largeur, la hauteur et la place de manœuvre jusqu’à la voiture pour confirmer les modalités de chargement.
