L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Un inventaire des éléments retirés aide à décrire précisément la voiture, mais ne suffit pas à déterminer automatiquement son éligibilité ou son coût.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Indiquez les pièces qui manquent éventuellement et les conditions d’accès afin que la situation soit examinée correctement. Une liste d’éléments démontés ne remplace pas l’évaluation du professionnel.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant accord
Si des éléments sont absents ou si l’accès complique la prise en charge, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur éventuel montant et les conditions doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi décider en connaissance de cause.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut être organisé sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte dès votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; il inclut les échanges sur l’état du véhicule, la vérification des conditions et l’organisation du rendez-vous. Il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Préparez un descriptif des pièces absentes, de l’état général et de l’emplacement de la voiture. Ces renseignements aident le professionnel à étudier la prise en charge et à préparer le chargement. Le créneau est ensuite convenu avec vous après discussion ; la demande initiale ne réserve pas à elle seule une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter le besoin, de partager les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation et organise la prestation si elle peut être prise en charge.
Si des pièces ont été retirées, un inventaire factuel évite les descriptions imprécises : notez les éléments réellement absents, sans supposer leur effet sur la décision. Vous pourrez préparer des photos pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par le moyen convenu. Si votre véhicule peut plutôt être vendu à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page de [reprise de voiture à Brazey-en-Plaine](/reprise-voiture-brazey-en-plaine).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande en décrivant le véhicule, les pièces retirées, son emplacement et les conditions d’accès.
- Après examen des renseignements, le professionnel vous précise les conditions proposées ; préparez les documents demandés et donnez votre accord avant l’organisation.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte puis la prise en charge du véhicule par la filière adaptée.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour exposer la situation. Le formulaire permet également d’envoyer un texte, des sélections et vos coordonnées ; il ne fixe pas automatiquement de rendez-vous. Gardez sous la main vos notes ou photos et transmettez-les lors de l’échange avec le professionnel, par un moyen convenu. Signalez toute évolution de l’état ou de l’accès à votre interlocuteur.
05 · Véhicules concernés
Selon l’état du véhicule et les pièces retirées
Voiture partiellement démontée
Si des pièces ont été démontées avant la demande, relevez les éléments réellement absents : par exemple, une portière, un siège ou une roue. Distinguez ce qui manque de ce qui est simplement endommagé, puis transmettez cet inventaire au professionnel pour qu’il examine la prise en charge.
Véhicule accidenté
Une voiture accidentée peut présenter des dégâts visibles et d’autres moins évidents. Décrivez ce que vous constatez sans attribuer de diagnostic mécanique à distance. Si vous préparez des photos, elles complètent vos explications et peuvent être transmises au professionnel lors de votre échange.
Voiture en panne ou immobilisée
Pour un véhicule qui ne démarre plus, indiquez depuis combien de temps il est immobilisé si vous le savez, où il se trouve et si ses roues sont accessibles. Le professionnel pourra étudier la situation et préciser les conditions de chargement avant tout accord.
Épave fortement incomplète
Si de nombreux éléments ont été retirés, une liste séparant les pièces présentes et absentes donne une description plus utile qu’une appréciation générale comme « très démontée ». Cela ne garantit pas l’acceptation : le professionnel examine l’ensemble du véhicule et les conditions concrètes de son accès.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès au véhicule
Décrivez où se trouve la voiture et comment la dépanneuse peut y accéder : entrée à emprunter, largeur ou hauteur à connaître, pente, portail, stationnement et éventuel obstacle. Indiquez aussi si le véhicule est dans une cour, un garage ou sur un emplacement partagé, et précisez les consignes d’accès utiles.
Mentionnez si les clés sont disponibles et si quelqu’un peut être présent sur place au rendez-vous. Si des pièces ont été retirées, expliquez si cela change la position du véhicule ou l’accès à ses roues, sans tenter de le déplacer ou de le manipuler pour vérifier. Le professionnel évaluera les renseignements et pourra vous demander des précisions avant de convenir du créneau.
07 · Les documents
Papiers à préparer avant la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Le certificat de destruction, lui, sera remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge ; il n’est pas à obtenir avant le premier contact.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez une déclaration de perte ; s’il a été volé, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol porte sur le titre, alors que vous avez toujours le véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU. L’exemplaire 2 est destiné au centre ; vérifiez les renseignements avec le professionnel au cours de l’échange.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Les clés ne remplacent pas les papiers, et la déclaration de perte ou de vol du titre ne remplace pas ce certificat ni le document de cession.
Préparez les pièces disponibles et demandez au professionnel de préciser celles qui s’appliquent à votre dossier.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre la destruction physique. Conservez-le avec les justificatifs de cession et les documents qui vous ont été remis ; ils pourront servir pour vos démarches ultérieures.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs demandés selon votre contrat. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de la prise en charge : vérifiez les démarches à effectuer auprès de votre assureur. Si un document manque ou comporte une erreur, contactez le professionnel ou le centre qui l’a établi afin de retrouver le justificatif ou de signaler précisément la correction nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Demande à Brazey-en-Plaine et alentours
Situer précisément le véhicule
Indiquez Brazey-en-Plaine comme commune si c’est bien là que se trouve la voiture, même si vous résidez ailleurs. Donnez aussi l’adresse ou le repère d’accès à utiliser et signalez les conditions particulières de l’entrée. Si votre voiture est immobilisée à Brazey-en-Plaine et que des pièces ont été retirées, précisez lesquelles pour préparer l’échange et l’étude du chargement.
Communes proches à préciser dans votre demande
Si votre véhicule se trouve à Saint-Usage, Aiserey, Tart-le-Haut, Longecourt-en-Plaine ou Losne, mentionnez sa commune réelle afin que la demande soit orientée correctement. Par exemple, si la voiture est garée à Longecourt-en-Plaine, indiquez cette adresse plutôt que Brazey-en-Plaine. Une description claire de l’emplacement et de l’accès aide ensuite à convenir des conditions avec le professionnel.