À Brécey, l’absence d’une roue change la façon dont la voiture peut être déplacée et chargée. Décrivez la pièce retirée et la position actuelle du véhicule : le professionnel pourra examiner ces éléments avant de confirmer les modalités de remise.
Distinguer la roue absente de la position de la voiture
Indiquez quelle roue manque, ou quel élément de roulement a été retiré, et précisez si la voiture repose sur ses autres roues, sur un support ou directement au sol. Décrivez aussi son emplacement : dans un garage, sur une allée ou dans un espace où l’accès est contraint. La pièce absente et la position du véhicule sont deux informations différentes ; ensemble, elles donnent une première idée de ce qu’il faudra prévoir pour le chargement.
Préparer des éléments utiles à l’examen
Vous pouvez préparer une photo montrant l’emplacement de la roue manquante et une autre donnant une vue plus large de la voiture et de son accès. Ajoutez un descriptif écrit si l’image ne permet pas de voir sur quoi repose le véhicule ou si une pièce est masquée. Lorsque vous envoyez une demande, décrivez la voiture et précisez les documents disponibles dans les champs prévus. Le formulaire recueille ces renseignements écrits ; gardez les photos et justificatifs pour les transmettre ensuite au professionnel, par le moyen convenu avec lui.
Faire confirmer les modalités avant la remise
Une roue manquante peut influer sur le matériel de chargement ou la manière de déplacer la voiture. Le professionnel doit examiner les informations décrites et vous confirmer s’il peut prendre le véhicule en charge, ainsi que les modalités de transport proposées. La remise d’un véhicule complet à un centre VHU est gratuite, mais les éléments absents doivent être décrits pour examiner la situation ; le transport proposé et ses conditions restent à confirmer. Epavor reçoit les demandes partout en France et vous met en relation avec un professionnel. Vous pouvez aussi joindre Epavor au 06 44 66 50 52.
Indiquez quelle roue ou quel élément de roulement manque, la position actuelle de la voiture et son emplacement. Ces renseignements aident le professionnel à examiner les contraintes de chargement.
Puis-je transmettre une photo avec ma demande ?
Non, le formulaire ne permet pas de joindre une photo à la demande. Décrivez le véhicule dans la demande et préparez des photos utiles pour la suite. Vous les transmettrez au professionnel par le moyen qu’il conviendra avec vous.