Décrire l’adresse et l’accès au véhicule
Indiquez l’adresse où se trouve le véhicule et précisez comment y accéder : portail, cour, stationnement en sous-sol, largeur de passage, pente ou obstacle visible. Si le véhicule n’est pas à l’adresse de votre domicile, donnez bien le lieu réel de prise en charge. Le professionnel a besoin de ces détails pour examiner le chargement et discuter des modalités possibles.
Préparez, si cela vous aide, des photos de l’entrée et de l’emplacement. Vous les transmettrez ensuite au professionnel par un moyen choisi ensemble. Décrivez aussi ce que les photos ne montrent pas, comme une contrainte d’horaire ou un accès qui doit être ouvert par une autre personne. Ne considérez pas le rendez-vous comme fixé tant que le professionnel ne l’a pas confirmé.
Vérifier que la description correspond à la situation actuelle
Avant de convenir de la prise en charge, relisez la description du véhicule et signalez tout changement : déplacement, pièces retirées, accès modifié ou nouvel obstacle. Distinguez le démarrage du moteur, la rotation des roues et le fonctionnement de la direction. Si vous ne les avez pas vérifiés, dites-le sans tenter un essai risqué.
Les clés facilitent l’accès et la manutention, mais ne remplacent pas les documents de cession. Si vous avez préparé des photos, actualisez-les si l’emplacement ou l’état a changé et envoyez-les au professionnel lors de votre échange. Le professionnel confirme les modalités de chargement et de transport selon les renseignements reçus.
Préparer les documents, la demande et la suite de la prise en charge
Pour un véhicule immatriculé en France avec carte grise, préparez le titre, le certificat de cession et un certificat de situation administrative datant de moins de quinze jours. Portez sur la carte grise la mention datée « pour destruction » ; tous les cotitulaires doivent signer, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, volé ou retiré après dommage, indiquez le cas et le justificatif disponible.
La destruction relève d’un centre VHU habilité. Il remet le certificat de destruction lors de la prise en charge. Vous le conservez et informez ensuite l’assureur. Pour commencer une demande, saisissez les renseignements et vos coordonnées ; pour la compléter dans un nouveau formulaire, précisez dans le commentaire qu’il s’agit d’un complément et rappelez le véhicule concerné. Les photos et justificatifs sont à préparer pour un échange ultérieur avec le professionnel.
