Décrire l’accès et la présence d’une personne
Dans votre demande, décrivez où se trouve la voiture et expliquez que le passage se fait par un portail fermé. Indiquez si vous-même ou une autre personne pourrez être présent pour l’ouvrir au moment convenu. Si personne ne peut assurer l’ouverture, précisez-le afin que le professionnel puisse discuter avec vous d’une autre organisation.
Ne transmettez pas un code ou un moyen d’accès confidentiel dans un commentaire destiné à la demande initiale. Si un moyen de ce type est nécessaire, convenez directement avec le professionnel de la façon de le communiquer et de son usage. Vous gardez ainsi la maîtrise de l’accès tout en donnant les renseignements utiles à la préparation.
Vérifier l’espace pour approcher et charger
L’ouverture du portail ne garantit pas que le véhicule de transport pourra approcher, se placer puis charger la voiture. Décrivez aussi la largeur du passage, les éventuels obstacles proches et l’espace disponible autour du véhicule. Si vous ne connaissez pas une dimension, dites simplement ce que vous avez observé plutôt que de la supposer.
Le professionnel pourra vous demander des précisions sur le chemin entre le portail et la voiture, puis confirmer avec vous si les conditions permettent le chargement et selon quelles modalités. L’accès doit être praticable au moment retenu ; une place dégagée devant la voiture peut compter autant que l’ouverture elle-même.
Présenter le véhicule dans la demande
Décrivez la voiture, son emplacement derrière le portail et les contraintes connues dans le formulaire. Les coordonnées servent à rester joignable afin que le professionnel puisse examiner la situation et préciser les modalités. Epavor reçoit les demandes partout en France et met le demandeur en relation avec un professionnel ; celui-ci confirme la prestation après examen. Un créneau doit être convenu avec lui.
La remise pour destruction relève d’un centre VHU habilité. Préparez les documents utiles à la cession et décrivez les éventuelles pièces absentes. Si vous souhaitez préciser votre demande, vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52.
