L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. La présence de toutes les pièces ne suffit pas à elle seule à conclure : il faut également que le véhicule soit accessible. Si des frais sont envisagés dans les autres situations, ils doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Lorsque la voiture est complète et accessible pour le chargement, son enlèvement est gratuit. Le professionnel vérifie avec vous les éléments décrits et les conditions d’accès avant de convenir de la prise en charge. Une roue absente peut modifier les conditions de chargement ; indiquez-la précisément afin que le professionnel puisse examiner le cas, sans qu’une réponse automatique puisse être déduite de cette seule information.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule est incomplet ou si son accès complique le chargement, des frais peuvent être proposés selon les conditions retenues pour votre situation. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous les présente avant toute intervention et vous devez les accepter. Si ces conditions ne vous conviennent pas, vous pouvez en discuter avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se comprend de la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour décrire la voiture, examiner les conditions et organiser le rendez-vous sont donc compris dans cette période. Ce n’est pas un délai garanti.
Pour préparer cet échange, précisez depuis quand le véhicule est immobilisé si vous le savez, où il se trouve et quelle pièce manque. Une photo peut aider à montrer sa position ou l’espace autour de la roue absente ; vous la transmettrez au professionnel par un moyen convenu. Le rendez-vous et les modalités de chargement sont confirmés avec lui en fonction des disponibilités et de l’urgence.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour une épave à Brindas et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre situation dans le formulaire.
Le professionnel examine ensuite l’état de la voiture, son emplacement et les possibilités de chargement. C’est lui qui convient avec vous des conditions et organise l’enlèvement. La destruction et la remise du certificat relèvent du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge. Si vous souhaitez vendre la voiture à un professionnel, la reprise est une autre démarche : après examen, l’acheteur peut vous faire une offre que vous êtes libre d’accepter.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant et pendant l’enlèvement
- Décrivez la voiture, la roue absente, son emplacement et les conditions visibles autour du véhicule lors de votre première demande.
- Le professionnel examine les renseignements, vous précise les conditions envisagées et convient avec vous du rendez-vous et de sa préparation.
- À la date convenue, le professionnel organise le chargement, prend en charge le véhicule et le remet au centre VHU habilité.
La demande transmise par formulaire permet de présenter votre situation, mais ne réserve pas d’intervention. Gardez à portée de main les informations sur les accès et les papiers disponibles ; les photographies ou documents se communiquent au professionnel pendant l’échange, selon un moyen convenu. Attendez d’avoir compris les conditions et donné votre accord avant de considérer l’enlèvement organisé.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état réel de la voiture
Une pièce manquante n’entraîne pas à elle seule une acceptation automatique ni un refus : le professionnel doit apprécier le véhicule et son chargement dans leur ensemble.
Une roue déjà retirée
Indiquez quelle roue manque, sur quel côté et à quelle position elle se trouve. Décrivez aussi où le véhicule repose actuellement et préparez, si possible, une photo utile de sa position pour l’échange avec le professionnel.
Une voiture immobilisée avec ses roues
Si la voiture ne démarre plus mais conserve ses roues, précisez si elle est stationnée sur une place dégagée, dans une cour ou derrière un accès étroit. L’état roulant et les conditions d’accès sont deux renseignements distincts.
Un véhicule incomplet pour une autre raison
Signalez les autres éléments importants déjà retirés ou endommagés, sans supposer qu’une liste de pièces permet de déterminer les frais. Le professionnel vous demandera les précisions utiles après votre description.
Une voiture accidentée ou très dégradée
Expliquez les dommages visibles et les pièces qui touchent au chargement. Décrivez uniquement ce que vous pouvez observer ; le professionnel évalue la prise en charge et les précautions nécessaires à partir de ces informations.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès et de chargement
Pour aider le professionnel à étudier l’accès, indiquez l’adresse où se trouve réellement le véhicule à Brindas, le type d’emplacement et le chemin à emprunter depuis la rue. Précisez, si vous les connaissez, la largeur ou la hauteur limitée, une pente, un portail, un stationnement en sous-sol ou tout obstacle proche de la voiture.
Si une roue manque, précisez laquelle, la façon dont la voiture repose et l’espace où elle se trouve. Une photo préparée peut compléter ces indications pendant votre échange avec le professionnel. N’essayez pas de déplacer ou de soulever le véhicule pour obtenir une image.
Dites si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent au rendez-vous, ou si une personne mandatée pourra l’être. Si personne ne peut être sur place, convenez à l’avance avec le professionnel de la manière d’accéder au véhicule et de remettre les clés.
07 · Les documents
Les papiers à préparer pour une destruction
Pour une voiture immatriculée en France destinée à la destruction, préparez les papiers disponibles avant le rendez-vous. Les clés ne remplacent pas les documents manquants. Si le titre pose problème, signalez-le dès le premier échange et présentez la pièce qui correspond à votre situation.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez les éléments demandés avec le centre VHU ; son exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : préparez-le, daté de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si la carte grise est perdue ou volée : présentez respectivement une déclaration de perte ou une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Le cas de vol concerne le titre, tandis que vous disposez toujours du véhicule.
- Si le titre a été retiré après un dommage : prévoyez l’avis de retrait.
En cas de perte, de vol ou de retrait du titre, le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires. Le centre VHU remet le certificat de destruction lors de la prise en charge. Il n’est donc pas à obtenir avant votre premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, et non après l’attente de sa destruction physique. Conservez ce document avec vos autres justificatifs : il atteste la remise destinée à la destruction.
Contactez ensuite votre assureur pour lui signaler la cession et lui transmettre les informations ou justificatifs qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique ; vérifiez avec lui les démarches adaptées à votre situation.
Si vous ne retrouvez plus un document reçu, ou si vous relevez une erreur sur le certificat ou un autre justificatif de prise en charge, signalez-la à l’interlocuteur concerné afin de demander la marche à suivre ou une correction. Garder la date de remise et les coordonnées échangées facilite ce suivi.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Brindas
Indiquer la commune réelle et le point d’accès
Dans votre demande, donnez le nom exact de la commune où se trouve la voiture : Brindas, si elle y est effectivement stationnée. Ajoutez l’adresse ou un point d’accès précis ainsi que les indications utiles pour rejoindre l’emplacement depuis la voie publique. Si le véhicule se trouve à une limite communale, faites confirmer la commune réelle plutôt que de vous fier uniquement au code postal.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve en réalité à Messimy, Chaponost, Grézieu-la-Varenne, Craponne ou Vaugneray, indiquez cette commune dans la demande, avec son adresse exacte. Le professionnel pourra ainsi examiner le lieu du véhicule et organiser les conditions de collecte en fonction de son emplacement réel.