L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Dans les autres situations, des frais peuvent être proposés : ils sont annoncés et acceptés avant l’enlèvement. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Décrivez l’état du véhicule et l’accès à son emplacement à Brioude. Le professionnel vérifie les conditions pratiques et organise l’enlèvement avec vous après accord. La gratuité est confirmée après examen de votre situation, sans décision automatique à partir d’une liste de pièces ou de dimensions.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, le professionnel étudie la récupération et les frais éventuels. Ces frais ne sont pas automatiques : leur montant et les conditions sont convenus avec vous avant l’intervention. Vous pouvez préparer une description et, si cela aide, des photos à transmettre au professionnel par un moyen convenu.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous ou de la validation d’un dossier. Les échanges nécessaires pour décrire le véhicule, étudier l’accès et organiser le créneau sont compris dans cette période ; ce n’est pas un délai garanti.
Pour faciliter l’organisation, indiquez dès le premier contact où se trouve le véhicule, s’il est complet et ce qui peut gêner sa récupération. Préparez les clés si vous les avez, ainsi que les documents disponibles. Le rendez-vous sera convenu avec vous après examen des conditions par le professionnel. Si la situation évolue ou si vous avez une contrainte urgente, signalez-la pendant l’échange : elle pourra être prise en compte selon les disponibilités.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un véhicule hors d’usage à Brioude, vous aide à présenter les renseignements utiles, puis la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Le professionnel examine la situation, précise les conditions possibles et organise la prestation avec vous après accord. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction et ne garantit pas qu’un véhicule sera accepté sans examen.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour exposer votre besoin et connaître les étapes avant de vous engager. Le formulaire permet également de transmettre une description et vos coordonnées ; il ne réserve pas automatiquement une intervention. Si votre voiture peut encore être proposée à un acheteur plutôt que destinée à la destruction, vous pouvez aussi consulter la page de [reprise de voiture à Brioude](reprise-voiture-brioude).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport sur plateau d’une petite citadine ancienne
La petite citadine est chargée de profil derrière la cabine du camion. Les roues sont portées par le plateau, malgré des éléments de carrosserie et de finition extérieure marqués.
Demander un enlèvement
Enlèvement sur plateau le long d’un mur
Enlèvement sur plateau dans une rue bordée d’un mur. La position du camion laisse apparaître un espace latéral rapproché entre le véhicule chargé et la façade.
Préparer l’accès au véhicule
Montée sur plateau d’un coupé dans un passage resserré
Le coupé est positionné sur le plateau, les deux rampes encore en place. Une voiture stationnée et la végétation bordent l’espace nécessaire à cette opération de chargement.
Demander un enlèvement
Positionnement d’une plateforme dans l’axe d’un fourgon
Mise en place d’une plateforme abaissée dans l’axe d’un fourgon. La liaison avec le sol permet les manœuvres de chargement ou de déchargement dans cet espace de cour.
Demander un enlèvement
Positionnement d’une citadine sur le plateau de transport
La citadine repose sur le plateau avec des cales visibles près des roues. Ce positionnement fait partie de la préparation du véhicule avant son transport.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine compacte sur rails métalliques
La citadine est chargée dans l’axe des bandes métalliques du plateau. Sa carrosserie compacte laisse une réserve de surface à l’arrière du camion pour le positionnement du véhicule.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à l’enlèvement
- Présentez votre demande en décrivant le véhicule, son emplacement à Brioude, son état général et les pièces administratives que vous avez déjà réunies.
- Après examen de ces informations, le professionnel précise les conditions, les éventuels frais et les préparatifs utiles ; vous acceptez les conditions avant l’enlèvement.
- Vous convenez d’un créneau avec le professionnel, qui organise la collecte et la prise en charge par le centre VHU habilité.
Le formulaire sert à transmettre les premiers éléments et vos coordonnées ; son envoi ne fixe ni rendez-vous ni intervention. Vous pourrez préparer des photos ou des documents pour les communiquer au professionnel lors de votre échange, par le moyen convenu avec lui. Si un élément important change entre la demande et le rendez-vous, informez votre interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à examiner au cas par cas
Véhicule complet hors d’usage
Même si votre voiture ne peut plus rouler, décrivez les éléments présents et son état. Le professionnel vérifiera les conditions de prise en charge et l’accès avant de confirmer l’enlèvement.
Pièces importantes manquantes
Une voiture dont des éléments ont été retirés peut nécessiter une étude particulière. Précisez ce qui manque ; aucune pièce isolée ne permet, à elle seule, de déterminer les frais ou l’éligibilité.
Véhicule immobilisé après une panne ou un accident
Indiquez les symptômes connus et l’emplacement, sans entreprendre de manipulation risquée. L’examen des conditions de récupération appartient au professionnel, qui pourra demander des précisions utiles avant de proposer une organisation.
Voiture dans un emplacement difficile
Un véhicule stationné dans une cour, un garage ou un espace encombré demande des informations concrètes sur l’accès. Expliquez les passages disponibles et les obstacles visibles afin que le professionnel évalue la faisabilité, sans conclure vous-même à la possibilité d’un enlèvement.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Pour que le professionnel puisse étudier la récupération, indiquez l’adresse où se trouve réellement le véhicule à Brioude et l’entrée à utiliser. Précisez s’il est dans une rue, une cour, un parking, un garage ou une propriété fermée, ainsi que les éventuels portails, passages étroits, pentes ou obstacles visibles. Donnez les instructions pratiques pour rejoindre l’emplacement et, si nécessaire, la personne à prévenir sur place.
Signalez si vous disposez des clés et si vous-même ou une autre personne pourrez être présent au créneau convenu. Si personne ne peut être sur place, expliquez-le en amont afin que le professionnel vous indique les modalités envisageables. Vous n’avez pas à tenter de déplacer ou de soulever le véhicule pour évaluer l’accès ; une description et des photos transmises lors de l’échange peuvent aider à préparer la discussion.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un Opel Zafira aux portières marquées
L’Opel Zafira est installé sur le plateau avec des marques et des enfoncements sur le côté. La dépanneuse prend en charge ce monospace entier, sans le remorquer roues au sol.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge d’un fourgon à l’avant incomplet
Le fourgon est chargé sur le plateau avec des éléments avant absents ou écartés. Cette configuration demande de tenir compte des pièces encore en place et des parties saillantes lors de la manutention.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’un Fiat Ulysse sur plateau
Le Fiat Ulysse est installé sur la dépanneuse près d’un muret. Le transport sur camion porte l’ensemble de ce monospace familial, dont le gabarit est plus important que celui d’une citadine.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine avec un camion à grue embarquée
La citadine est installée sur le plateau, la grue restant repliée derrière la cabine. La surface de transport porte ainsi la voiture sur toute sa longueur.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Pièces à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les éléments disponibles avant la remise. Le certificat de destruction sera remis lors de la prise en charge par le centre VHU ; il n’est pas nécessaire de l’obtenir avant le premier contact.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires. Si une personne signe valablement pour un cotitulaire, préparez le justificatif correspondant.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez les renseignements du centre lors de la cession ; l’exemplaire 2 est destiné au centre qui prend le véhicule en charge.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Pensez à vérifier sa date si le rendez-vous est éloigné.
- Justificatif en cas de titre absent : carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; titre volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; titre retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires. Un titre volé désigne ici le document, tandis que le propriétaire conserve le véhicule.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous avez un doute sur un document, signalez-le pendant le premier échange pour connaître les pièces à réunir avant la collecte.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction au moment où il prend en charge le véhicule, sans attendre la destruction physique. Conservez ce document avec vos justificatifs de cession : il atteste la destination du véhicule et peut vous être demandé pour vos démarches ultérieures.
Après la remise, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique ; vérifiez avec votre assureur les démarches et la date à retenir. Gardez également les copies de la carte grise barrée, du certificat de cession et du certificat de situation administrative. Si le certificat de destruction ou un autre justificatif comporte une erreur, contactez le centre qui l’a établi et signalez précisément la correction à apporter.
09 · Zone d’intervention
Préciser le lieu du véhicule à Brioude et autour
Situer l’adresse et l’entrée à utiliser
Une demande concernant Brioude doit indiquer l’adresse réelle où se trouve la voiture, même si votre adresse personnelle est ailleurs. Précisez le nom de la rue ou le lieu-dit, l’accès à emprunter et les indications utiles pour retrouver le véhicule. Si celui-ci se trouve dans une résidence ou une propriété privée, expliquez comment le professionnel pourra accéder à l’emplacement et qui pourra l’accueillir.
Si la voiture se trouve dans une commune proche
Si votre voiture est à Vieille-Brioude, indiquez cette commune comme lieu de prise en charge plutôt que Brioude. Il en va de même si elle se trouve à Bournoncle-Saint-Pierre, Vergongheon, Lempdes-sur-Allagnon ou Sainte-Florine. Cette précision permet au professionnel d’étudier le déplacement et les conditions concrètes de récupération ; la commune mentionnée doit être celle du véhicule, pas seulement celle de votre domicile.