Décrire la pièce manquante et la position de la voiture
Précisez quelle roue manque et indiquez son emplacement : avant ou arrière, côté droit ou gauche. Si la pièce retirée est un autre élément de roulement, nommez-le selon ce que vous savez. Décrivez aussi si la voiture repose au sol, sur un support ou dans une position inclinée. Si un autre élément est endommagé ou si une roue restante paraît bloquée, mentionnez-le séparément.
Vous pouvez commencer une demande en décrivant le véhicule et sa situation. Évitez de déplacer la voiture ou de faire un essai risqué pour vérifier si elle roule. Si vous ne savez pas si une roue tourne, indiquez que ce point n’a pas été vérifié.
Préparer des photos utiles à l’examen
Avant l’échange avec le professionnel, préparez une vue d’ensemble du véhicule et des photos rapprochées de l’endroit où la roue ou la pièce a été retirée. Une image de la position de la voiture peut aider à comprendre comment elle repose et l’espace disponible autour. Les photos complètent votre description : elles ne montrent pas nécessairement si une roue tourne ou si un mécanisme fonctionne.
Vous transmettez vous-même ces images au professionnel, par le moyen qu’il convient avec vous. Dans la demande, décrivez la situation et indiquez les points que les photos illustrent ; ne comptez pas sur le formulaire pour envoyer des fichiers.
Faire confirmer le chargement et les pièces de remise
Une roue absente peut changer la façon dont le véhicule est déplacé ou chargé. Expliquez si la voiture est accessible et si elle peut être approchée. Le professionnel examine ces éléments et précise les moyens envisageables ainsi que les conditions de remise ; la présence d’une roue manquante ne permet pas, à elle seule, de garantir une collecte ou son organisation.
Pour une destruction, la prise en charge relève d’un centre VHU habilité. Si la voiture est immatriculée en France et que vous avez sa carte grise, préparez le titre, le certificat de cession et un certificat de situation administrative datant de moins de quinze jours. Signalez les pièces absentes afin que les conditions puissent être examinées. Le transport proposé et ses modalités sont à confirmer.
