L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. Ni une liste de pièces ni une description sommaire ne suffisent à déterminer automatiquement l’éligibilité ou le coût. Le professionnel étudie les renseignements communiqués, puis précise les conditions avant toute intervention.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état général et son emplacement pour que le professionnel puisse préparer sa prise en charge.
Autres situations : conditions précisées avant l’enlèvement
Pour un véhicule incomplet ou difficile à atteindre, des frais peuvent être facturés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous les annonce et recueille votre accord avant l’enlèvement. Si les conditions proposées ne vous conviennent pas, discutez-en avant de confirmer la prise en charge.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend les échanges, la présentation de votre situation et l’organisation du rendez-vous. Il ne démarre donc pas seulement une fois le rendez-vous fixé ou un dossier validé. Ce repère n’est pas une garantie ; le professionnel vous indique ce qui est envisageable au moment de l’échange.
Pour faciliter la préparation, donnez dès le premier contact la commune où se trouve le véhicule, son état général et l’adresse ou les indications d’accès. Si l’emplacement est difficile à décrire, préparez des photos qui montrent à la fois le véhicule et le passage à emprunter. Vous pourrez les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges. Signalez aussi les contraintes que vous connaissez, par exemple un portail ou un passage étroit, afin qu’elles puissent être discutées avant la venue de la dépanneuse.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un véhicule à enlever à Calvi et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange vous permet d’expliquer votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation si elle peut être réalisée.
Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser un formulaire pour décrire le véhicule et laisser vos coordonnées. Un formulaire recueille votre demande, mais ne réserve pas une intervention : le rendez-vous se prépare ensuite avec le professionnel. Si votre intention est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, consultez la page [reprise de voiture à Calvi](/reprise-voiture-calvi) : il s’agit d’une démarche distincte, fondée sur un examen et une éventuelle offre d’achat.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son emplacement à Calvi, son état général et les éventuelles difficultés d’accès lors de votre première demande.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les conditions et les éventuels frais, puis préparez les documents demandés avant de convenir d’un rendez-vous.
- Au rendez-vous convenu, le professionnel enlève le véhicule et organise son acheminement vers un centre VHU habilité. Le centre remet le certificat de destruction lorsqu’il prend le véhicule en charge.
La demande initiale sert à ouvrir la discussion ; elle ne confirme ni l’enlèvement ni un créneau. Si des informations changent entre-temps, prévenez l’interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer l’organisation. Vérifiez les conditions annoncées avant de donner votre accord.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicules à décrire au professionnel
L’état et la situation du véhicule orientent l’examen. Présentez les faits observés sans tenter de déplacer ou de démonter une voiture qui vous semble dangereuse.
Véhicule complet immobilisé
Si votre voiture est complète mais ne roule plus, indiquez depuis quand elle est immobilisée et où elle se trouve. Le professionnel pourra examiner les conditions de prise en charge et l’accès prévu.
Véhicule incomplet
Si des éléments importants manquent, décrivez ce que vous savez de son état et précisez les pièces absentes. Cette information aide le professionnel à étudier la situation avant de se prononcer sur les conditions.
Voiture accidentée ou endommagée
Si le véhicule a été endommagé, expliquez ce qui est visible et s’il occupe un emplacement particulier. Vous pouvez préparer des photos de la carrosserie et de son environnement pour compléter votre description.
Véhicule stationné dans un espace difficile
Si votre voiture se trouve derrière une porte, dans une cour ou près d’un passage étroit, donnez les indications dont vous disposez. Précisez les contraintes connues pour préparer l’échange sur l’accès. Le professionnel pourra vous demander des informations complémentaires avant de convenir de la prise en charge.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès et les photos utiles
Si la configuration de l’emplacement est difficile à expliquer avec une simple adresse, préparez une vue de l’endroit où se trouve le véhicule et une autre du passage à emprunter. Les photos peuvent montrer des repères utiles, comme une entrée, un portail ou un virage, et compléter votre description sans remplacer les précisions à donner sur une hauteur ou une largeur limitée. Elles ne servent pas à établir seules si l’accès est possible.
Indiquez l’adresse exacte, le type d’emplacement et les contraintes que vous connaissez. Précisez si un portail doit être ouvert, si un code est nécessaire ou si un accès dépend d’un tiers. Pour les dimensions, donnez vos mesures si vous les avez, en signalant clairement qu’il s’agit de mesures communiquées. Ne prenez pas de risque pour mesurer un passage ou dégager une voiture.
Dites si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présent au rendez-vous. Si personne ne peut ouvrir ou donner accès, exposez-le dès les premiers échanges. Préparez vos photos et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu ; le formulaire de demande ne reçoit pas de pièces jointes.
07 · Les documents
Documents à préparer selon votre situation
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces utiles avant la remise. Le professionnel peut vous préciser les renseignements à compléter selon votre situation. Les clés seules ne remplacent pas les documents du véhicule. La déclaration correspondant à un titre absent concerne bien la carte grise : elle ne signifie pas que le véhicule lui-même a été volé.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si la carte grise est perdue, préparez une déclaration de perte ; si le titre a été volé, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements requis avec le professionnel, notamment ceux du centre destinataire. L’exemplaire 2 est destiné au centre. Ce document fait partie des pièces de cession à préparer avant la prise en charge.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous-le moins de quinze jours avant la cession. Il reste nécessaire dans les cas où la carte grise est perdue, volée ou retirée ; la déclaration ou l’avis correspondant ne le remplace pas.
Ces pièces préparent la cession. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge : vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : il confirme la remise du véhicule à la filière concernée. Le certificat est remis à cette étape, sans attendre que la destruction physique soit terminée. Si vous avez une question sur le document reçu ou sur les justificatifs de cession, reprenez contact avec l’interlocuteur qui a suivi la démarche et indiquez précisément le point à vérifier.
Après la remise, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. Ne supposez pas que le contrat est résilié automatiquement : vérifiez avec l’assureur les démarches applicables à votre situation. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, demandez à l’interlocuteur concerné comment en obtenir une copie ou retrouver sa référence. En cas d’erreur sur un document, signalez-la rapidement à la personne ou à l’organisme qui l’a établi, avec les informations permettant de repérer la cession.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule et décrire le lieu de prise en charge
Indiquer la commune réelle du véhicule
Donnez la commune où se trouve effectivement la voiture, même si votre adresse personnelle est différente. Pour un véhicule situé à Calvi, nommez Calvi dans votre demande et ajoutez l’adresse ou les indications permettant de le localiser. Cette précision aide le professionnel à examiner l’organisation de la prise en charge. Si la voiture est ailleurs, indiquez cette autre commune plutôt que de laisser penser qu’elle se trouve à Calvi.
Préciser l’entrée et les indications de proximité
Si votre voiture se trouve à Calvi dans une cour ou derrière un portail, indiquez quelle entrée utiliser, comment la repérer et qui pourra permettre l’accès. Si vous devez expliquer l’itinéraire depuis une commune proche, vous pouvez citer Lumio, Calenzana, Santa-Reparata-di-Balagna, L’Île-Rousse ou Monticello comme repère, à condition que cela aide réellement à situer le véhicule. Ces noms ne remplacent pas l’adresse précise ni les consignes d’accès.