Si vous n’avez pas les clés de votre voiture à Cancon, indiquez-le dès la demande. Distinguez ce que vous connaissez de ce qui reste impossible à vérifier, puis demandez au professionnel quelles informations préparer pour confirmer le chargement. Les clés facilitent l’accès et la manutention ; elles ne remplacent pas les documents de cession.
Précisez que les clés ne sont pas disponibles et indiquez ce que vous savez sur le véhicule : moteur déjà essayé ou non, roues mobiles ou état inconnu, direction vérifiée ou non. Ne tentez pas un essai risqué pour compléter ces informations. Le démarrage, la rotation des roues et le fonctionnement de la direction sont des points distincts, qui peuvent influer sur la manutention.
Demander quelles informations préparer pour le chargement
Décrivez l’emplacement du véhicule et précisez les obstacles connus autour de lui. Demandez au professionnel quelles informations complémentaires lui permettront d’examiner le chargement et le transport sans clés. Les conséquences de leur absence dépendent du véhicule et de son état ; le professionnel confirme les modalités avant le déplacement.
Garder les papiers distincts des clés
Pour une voiture immatriculée en France avec sa carte grise, préparez le titre, le certificat de cession et un certificat de situation administrative daté de moins de quinze jours. La présence des clés ne remplace aucune de ces pièces. Dans la demande, indiquez les documents disponibles et que les clés manquent ; Epavor vous met en relation avec un professionnel qui examine la situation.
Que préciser dans une demande d’enlèvement si les clés manquent ?
Indiquez que les clés ne sont pas disponibles, décrivez les fonctions déjà vérifiées et nommez celles qui restent inconnues. Situez aussi le véhicule pour que le professionnel puisse examiner le chargement.
L’absence des clés dispense-t-elle des documents de cession ?
Non. Pour une voiture immatriculée en France avec sa carte grise, le titre, le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent à préparer.