L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Un inventaire des éléments absents aide le professionnel à comprendre la situation, mais ne détermine pas à lui seul l’éligibilité ni le coût.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez ce qui est encore présent et ce qui a été retiré ; le professionnel pourra ainsi étudier la situation réelle avant de convenir de la prise en charge.
Autres situations et frais possibles
Si des éléments manquent ou si l’accès complique la collecte, des frais peuvent être envisagés. Ils doivent être expliqués et acceptés avant l’enlèvement : aucun frais n’est automatique. Le professionnel examine notamment les informations concrètes sur la voiture et les conditions de chargement avant de vous proposer la suite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il dépend des disponibilités et de l’urgence ; il ne constitue pas un délai garanti. Les échanges pour décrire l’épave, examiner son état, discuter des conditions et organiser le rendez-vous font partie de cette période. Préparez les renseignements utiles sur l’adresse, l’accès, les clés et les éléments absents, puis convenez avec le professionnel du créneau et des modalités de collecte. Si votre situation change avant le rendez-vous, signalez-le à votre interlocuteur afin que l’organisation puisse être réexaminée.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Châteaubourg et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange vous permet de présenter le véhicule, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation et organise la prestation si les conditions sont convenues ; Epavor ne réalise pas lui-même la destruction. Pour commencer, vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou renseigner le formulaire avec vos coordonnées et une description. Si vous cherchez à vendre une voiture à un professionnel plutôt qu’à la faire détruire, l’autre démarche est la [reprise de voiture à Châteaubourg](/reprise-voiture-chateaubourg).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez votre demande par téléphone ou formulaire, avec l’adresse, l’état du véhicule et les éléments retirés.
- Le professionnel examine les informations, vous précise les conditions, puis vous convenez de la préparation et du rendez-vous.
- À la collecte, l’enlèvement se déroule selon les conditions convenues, avec les documents nécessaires pour la cession destinée à la destruction.
Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées ; il ne réserve pas à lui seul une intervention. Si vous disposez de photos ou de documents utiles, préparez-les pour les transmettre au professionnel pendant votre échange, par un moyen convenu ensemble.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état réel du véhicule
Des éléments démontés
Si des pièces ont été retirées avant la demande, notez lesquelles manquent réellement et lesquelles sont encore présentes. Cette liste rend le descriptif plus fidèle et aide le professionnel à préparer l’examen des conditions de chargement.
Une voiture accidentée
Indiquez les dégâts visibles et les parties concernées, sans chercher à établir vous-même un diagnostic. Le professionnel pourra demander des précisions pour comprendre l’état général et évaluer la collecte.
Un véhicule en panne ou immobilisé
Précisez qu’il ne roule pas et décrivez simplement ce que vous savez de son immobilisation. Ces informations permettent de discuter des moyens de prise en charge ; elles ne suffisent pas à confirmer une intervention avant examen.
Une épave exposée aux intempéries
Si la voiture est restée longtemps dehors, mentionnez les changements visibles, par exemple une vitre brisée ou des éléments détériorés. Le professionnel pourra distinguer l’état actuel des pièces absentes depuis un démontage antérieur.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Décrivez où se trouve le véhicule et comment le professionnel peut y accéder : adresse précise, entrée à utiliser, portail ou code si nécessaire, place disponible pour approcher la dépanneuse et éventuelle restriction de hauteur ou de largeur. Précisez si la voiture est dans une cour, un garage ou un stationnement partagé. Signalez aussi si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent pour ouvrir et montrer le véhicule au créneau convenu. En cas de pièces démontées, indiquez où elles se trouvent si elles sont encore sur place. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule immobilisé pour faciliter la collecte ; expliquez simplement la situation afin que le professionnel convienne des modalités.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces correspondant à votre situation. Le certificat de destruction sera remis lors de la prise en charge par le centre VHU habilité, et non demandé avant le premier contact.
- Carte grise : le titulaire inscrit la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis signe. Tous les cotitulaires signent aussi, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements relatifs au centre lors de la cession ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez-le, il doit dater de moins de quinze jours.
- Justificatif en cas d’absence de carte grise : pour un titre perdu, prévoyez la déclaration de perte ; pour un titre volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le vol évoqué ici concerne la carte grise : le propriétaire dispose encore du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous hésitez sur une pièce, indiquez votre cas au professionnel avant la collecte.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la remise du véhicule à la filière de destruction et ne doit pas être confondu avec une confirmation reçue après la destruction physique. Prévenez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande ; la résiliation du contrat n’est pas automatique. Gardez également une copie des documents remis et des échanges utiles. Si vous constatez une erreur sur un justificatif, ou si vous ne retrouvez plus un document, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de demander la correction ou une copie.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule pour la collecte
À Châteaubourg
Si votre voiture se trouve à Châteaubourg, indiquez son adresse réelle et l’entrée à utiliser pour rejoindre son emplacement. Une adresse postale différente de l’endroit où la voiture stationne peut compliquer la préparation : précisez donc le lieu exact, ainsi que les conditions d’accès et la présence éventuelle d’un gardien ou d’un proche.
Autour de Châteaubourg
Si le véhicule est plutôt à Servon-sur-Vilaine, Marpiré, Saint-Jean-sur-Vilaine, Domagné ou La Bouëxière, nommez la commune où il se trouve et donnez l’adresse de collecte. Le professionnel pourra vérifier la demande et les conditions de déplacement selon la situation, l’accès et les disponibilités. La commune mentionnée dans votre demande doit bien correspondre à l’emplacement de l’épave.