L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après le premier contact. Le professionnel prend en compte l’état du véhicule et les conditions d’accès avant de confirmer ce qui est possible et les éventuels frais.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Décrivez son état et son emplacement afin que le professionnel puisse vérifier ces conditions. Une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à établir automatiquement l’éligibilité.
Autres situations : conditions à confirmer avant l’accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si l’accès est difficile, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et les conditions doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Attendez la confirmation du professionnel avant de considérer la collecte organisée.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; les échanges sur l’état du véhicule, l’accès et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai n’est pas garanti.
Pour préparer l’intervention, indiquez où se trouve le véhicule, comment on y accède et si son état ou son emplacement a changé. Le professionnel pourra vous demander des précisions, puis convenir avec vous d’un créneau. Préparez les documents utiles et les informations sur les clés avant ce rendez-vous ; la demande initiale ne réserve pas à elle seule une collecte.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un véhicule à Chef-Boutonne et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Appelez le 06 44 66 50 52 ou décrivez la situation dans le formulaire.
Le professionnel examine ensuite le véhicule et les possibilités de prise en charge, puis convient avec vous des conditions de collecte. Le centre VHU habilité qui reçoit le véhicule en assure la destruction et remet le certificat lors de la prise en charge. Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture à un professionnel pour une éventuelle reprise, consultez aussi la page [reprise de voiture à Chef-Boutonne](reprise-voiture-chef-boutonne).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Décrivez le véhicule, son emplacement et son état, puis échangez avec le professionnel après la transmission de votre demande.
- Examinez les conditions proposées, signalez les contraintes d’accès et préparez les clés ainsi que les documents applicables avant l’accord.
- Convenez d’un créneau avec le professionnel ; il organise la collecte et l’acheminement du véhicule vers un centre VHU habilité.
Le formulaire sert à transmettre votre besoin et vos coordonnées. Il ne fixe pas automatiquement un rendez-vous et ne vaut pas accord sur les frais ou l’éligibilité. Lors de votre échange avec le professionnel, vous pourrez préparer les photos ou documents utiles et les lui transmettre par un moyen convenu.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire pour évaluer la prise en charge
Voiture accidentée
Précisez les dommages visibles et l’endroit où elle se trouve. Une photo peut compléter votre description lors de l’échange, mais elle ne remplace pas l’examen de la situation par le professionnel.
Véhicule en panne ou immobilisé
Indiquez depuis quand il ne roule plus et ce que vous savez de son état. Il n’est pas nécessaire d’essayer de le déplacer ou de le réparer pour envoyer la demande.
Véhicule incomplet
Mentionnez les pièces déjà retirées ou absentes, même si le véhicule semble encore accessible. Cette information aide le professionnel à évaluer la prise en charge et les conditions éventuelles, qui ne sont pas déterminées automatiquement.
Véhicule resté longtemps sans usage
Décrivez son emplacement et tout changement récent d’état. Un véhicule ancien ou immobilisé depuis longtemps doit lui aussi être évalué au cas par cas avant que le professionnel confirme la collecte.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès et signaler tout changement
Décrivez le chemin jusqu’au véhicule et les contraintes que le professionnel devra connaître : portail, cour, stationnement, pente, largeur de passage ou espace disponible autour de la voiture. Précisez si une dépanneuse peut approcher ou si un accès particulier doit être convenu. Ne réalisez pas de manœuvre risquée pour vérifier ces possibilités.
Indiquez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent, ou qui pourra accueillir le professionnel. Si une roue se bloque, si une pièce est retirée ou si le véhicule change d’emplacement après la demande, prévenez le professionnel déjà contacté. L’information initiale peut ne plus décrire les moyens de chargement nécessaires ; il pourra alors confirmer l’organisation actualisée avant le rendez-vous.
07 · Les documents
Les documents à préparer selon votre situation
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le certificat de destruction sera remis par le centre lors de la prise en charge, et non demandé avant le premier contact.
- Carte grise : barrez-la et inscrivez la date ainsi que « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Tous les cotitulaires la signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez-le avec les renseignements du centre VHU ; l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : en cas de carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous hésitez sur la pièce correspondant à votre cas, décrivez-le lors de l’échange avec le professionnel. Les démarches officielles de cession pour destruction précisent les justificatifs applicables.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il permet de garder une trace de la cession et de la destination du véhicule. La remise d’un véhicule complet au centre est gratuite.
Après cette prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il demande. La résiliation de l’assurance n’est pas automatique : vérifiez avec lui la suite à donner à votre contrat. Si vous égarez ce certificat ou y relevez une erreur, adressez-vous au centre VHU qui a pris en charge le véhicule.
09 · Zone d’intervention
Demande à Chef-Boutonne et dans les environs
Pour une demande à Chef-Boutonne, indiquez la commune réelle où se trouve le véhicule et l’adresse ou le point d’accès à utiliser. Cela aide le professionnel à repérer le lieu de collecte et à convenir des modalités avec vous. Si votre voiture se trouve dans un hameau ou sur une propriété privée, décrivez simplement comment y accéder.
Situer précisément le véhicule
Si votre voiture est à Chef-Boutonne mais que vous habitez ailleurs, indiquez bien l’emplacement du véhicule, et non seulement votre domicile. Mentionnez les accès utiles et le nom de la personne qui pourra être présente si ce n’est pas vous.
Si le véhicule se trouve dans une autre commune
Si votre voiture est à Brioux-sur-Boutonne, Melle, Sauzé-Vaussais, Lezay ou Celles-sur-Belle, précisez cette commune dès la demande. Epavor reçoit les demandes dans toutes les communes ; le professionnel pourra examiner la situation et confirmer les conditions applicables à l’adresse indiquée.