L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est examinée au cas par cas, après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. La gratuité ne se décide pas automatiquement à partir d’une liste de pièces ou d’une photo : le professionnel étudie les éléments communiqués et vous précise les conditions avant que vous donniez votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Lors de votre premier échange, décrivez ce qui est présent sur la voiture et indiquez où elle se trouve. Le professionnel pourra ainsi examiner votre situation et confirmer les modalités applicables. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité chargé de la destruction est gratuite.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être facturés, sans être automatiques. Leur éventuelle application et les conditions associées doivent vous être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Expliquez les particularités observées, comme un élément manquant ou un passage contraint, afin que le professionnel puisse examiner le cas. Ne faites pas déplacer ni démonter la voiture pour tenter d’établir vous-même son éligibilité.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, l’examen des renseignements, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous sont inclus dans cette période. Ce n’est donc pas un délai qui commence seulement une fois le rendez-vous fixé ou le dossier validé.
Ce repère reste indicatif et aucun créneau n’est garanti avant que le professionnel ait examiné votre situation et convenu d’une intervention avec vous. Pour faciliter la préparation, indiquez dès le premier échange où se trouve la voiture, si elle est complète, si elle peut être approchée et quels documents vous avez. Le professionnel pourra préciser les conditions et convenir avec vous du rendez-vous, selon l’urgence et ses disponibilités. Si un élément important change entre-temps, signalez-le à votre interlocuteur.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Connerré et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Votre premier contact sert à expliquer le besoin, préparer les renseignements utiles sur le véhicule et son emplacement, puis connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, confirme ce qu’il peut proposer et, si vous êtes d’accord, organise la prestation.
Pour présenter votre demande, vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire. Le formulaire recueille vos coordonnées, vos réponses et un commentaire ; il ne calcule pas de prix et ne réserve pas d’intervention. Préparez les photos et documents utiles pour les transmettre au professionnel lors de vos échanges, par un moyen convenu avec lui. Si votre intention est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, une reprise peut être étudiée après examen et accord ; ce parcours de vente est distinct d’un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes d’une demande d’enlèvement
Pour que chacun sache ce qui est demandé et quelles conditions s’appliquent, l’échange suit une chronologie simple. Un formulaire constitue une première demande, mais ne fixe pas à lui seul une intervention : le professionnel doit examiner les informations et convenir avec vous des modalités.
- Présentez la voiture, son état connu, son emplacement à Connerré et les contraintes éventuelles lors de votre demande.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les frais éventuels, les documents et la préparation du rendez-vous avant de donner votre accord.
- Une fois les conditions convenues, le professionnel organise la collecte avec vous et prend en charge le véhicule selon l’accord établi.
Gardez vos papiers à disposition et prévenez votre interlocuteur si l’adresse, l’accès ou la situation du véhicule change avant la collecte. Vous éviterez ainsi qu’une information inexacte retarde l’organisation ou modifie les conditions envisagées.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire au professionnel
L’état déclaré aide à préparer l’échange, mais ne permet pas à lui seul de garantir l’acceptation ou la gratuité. Décrivez ce que vous savez et laissez le professionnel examiner les conditions de prise en charge.
Voiture en panne
Si la voiture ne démarre plus, indiquez depuis quand elle est immobilisée et où elle se trouve. N’essayez pas de la remettre en route pour la demande ; le professionnel vous précisera les modalités après avoir compris la situation.
Véhicule accidenté
Après un choc, signalez les dommages visibles et toute difficulté d’accès au véhicule. Une description ou des photos peuvent compléter vos explications, sans remplacer l’examen du professionnel ni constituer un diagnostic à distance.
Voiture incomplète
Si des éléments ont déjà été retirés, dites lesquels si vous les connaissez. L’éligibilité et les éventuels frais sont étudiés au cas par cas ; l’absence d’une pièce ne déclenche pas automatiquement une facturation déterminée.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Pour une voiture restée dans une cour, un garage ou sur un emplacement privé, précisez si les clés sont disponibles et qui pourra être présent. Le professionnel pourra examiner la collecte avec les renseignements sur l’emplacement et l’accès.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès et les photos utiles à Connerré
Si l’emplacement est difficile à décrire avec une adresse seule, préparez une vue de la voiture dans son environnement et une vue du passage que la dépanneuse devrait emprunter. Par exemple, une photo prise depuis l’entrée peut montrer où la voiture se trouve ; une autre peut faire apparaître un portail, un virage ou un accès étroit. Ces repères aident à comprendre la configuration, mais ne suffisent pas toujours à en préciser toutes les dimensions.
Indiquez séparément toute hauteur ou largeur limitée, la présence d’une pente, d’un obstacle ou d’un accès fermé. Précisez où sont les clés et si vous, ou une personne autorisée, pourrez être sur place au rendez-vous convenu. Les photos complètent vos explications ; elles ne remplacent pas la confirmation des conditions par le professionnel. Ne tentez pas de déplacer la voiture ni d’intervenir sur un accès dangereux pour prendre une image. Préparez les vues et transmettez-les ensuite au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange.
07 · Les documents
Quels papiers préparer pour la destruction ?
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, réunissez les papiers disponibles avant la collecte et signalez tout titre manquant dès le premier échange. Le certificat de situation administrative doit dater de moins de quinze jours. Les clés ne remplacent pas les documents du véhicule.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation barré avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements nécessaires avec le professionnel, notamment ceux du centre destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : fournissez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif lié au titre absent ou retiré : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si elle a été volée, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; si elle a été retirée après un dommage, l’avis de retrait. Dans ces cas, la cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Un titre volé signifie que le document a été dérobé alors que vous disposez toujours du véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge de votre épave
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité qui reçoit le véhicule vous remet le certificat de destruction. Ce document atteste la prise en charge pour destruction ; il est remis à ce moment-là, sans attendre la destruction physique de la voiture. Conservez-le avec vos autres justificatifs afin de pouvoir le retrouver facilement si vous devez confirmer la cession ou répondre à une demande ultérieure.
Après avoir reçu le certificat, informez votre assureur de la situation et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez auprès de l’assureur les démarches correspondant à votre contrat. Gardez aussi une copie des documents remis ou échangés. Si vous constatez une erreur sur un justificatif, ou si une pièce attendue vous manque après la collecte, signalez précisément le problème à votre interlocuteur pour qu’il vous indique la marche à suivre.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Connerré et autour
Pour une demande à Connerré, indiquez le nom de la commune où se trouve réellement le véhicule, puis l’adresse ou les repères utiles pour identifier son entrée. Une adresse de facturation ou votre domicile ne remplace pas cette précision si la voiture est stationnée ailleurs. Ajoutez le type d’accès et, si nécessaire, les indications pour retrouver le portail ou l’emplacement. Cela aide le professionnel à examiner la situation et à préparer avec vous le rendez-vous.
Préciser la commune et l’entrée du véhicule
Si votre voiture se trouve à Connerré, donnez son adresse exacte et décrivez l’entrée à utiliser, surtout si plusieurs accès desservent la propriété. Une photo de l’emplacement et du passage peut compléter ces renseignements lorsque l’adresse seule ne suffit pas à expliquer la configuration.
Véhicule situé dans une commune proche
Si la voiture est à Thorigné-sur-Dué, Duneau, Montfort-le-Gesnois, Lombron ou Le Breil-sur-Mérize, nommez sa commune réelle dans votre demande, puis précisez l’accès jusqu’au véhicule. Le professionnel pourra examiner cette localisation et vous confirmer les conditions applicables avant tout accord.