L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont étudiées après le premier échange, à partir de la situation réelle du véhicule et de son emplacement. La liste des pièces manquantes ou une description sommaire ne suffit pas à décider automatiquement de la gratuité : le professionnel examine le cas avant de confirmer les conditions.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si la voiture est complète et accessible. Le professionnel vérifie ces deux conditions avec les renseignements communiqués et précise comment il pourra approcher puis charger le véhicule. Une voiture immobilisée dans une cour peut rester accessible si l’espace permet l’intervention ; à l’inverse, un véhicule complet derrière un accès impraticable demande un examen particulier.
Autres situations : frais éventuels annoncés à l’avance
Si le véhicule est incomplet ou si son accès complique l’enlèvement, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et leur motif doivent être communiqués avant l’intervention, et vous devez les accepter avant l’enlèvement. Si les conditions ne vous conviennent pas, n’autorisez pas la prise en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; les échanges pour comprendre le besoin, discuter des conditions et organiser le rendez-vous sont inclus dans cette période. Ce repère n’est pas un délai garanti : la situation et les créneaux du professionnel comptent. Lors de l’organisation, préparez l’adresse exacte, les indications d’accès et les documents disponibles. Le créneau est convenu avec le professionnel, qui vous indique si les conditions permettent l’intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Cornas et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Votre premier contact sert à décrire le véhicule, son emplacement et votre besoin, puis à connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre les renseignements par le formulaire ; celui-ci recueille votre description et vos coordonnées, sans réserver d’intervention automatiquement. Le professionnel examine ensuite la situation, convient avec vous des modalités et organise l’enlèvement s’il est possible. Si vous souhaitez plutôt vendre une voiture à un professionnel, consultez aussi la page de [reprise de voiture à Cornas](reprise-voiture-cornas).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une Peugeot 206 au capot ouvert
La Peugeot 206 est chargée avec le capot relevé et une roue avant braquée. Le plateau permet de déplacer la voiture sans dépendre d’un démarrage ou d’une conduite autonome.
Demander un enlèvement
Transport d’un ancien fourgon à carrosserie altérée
Le fourgon haut est chargé sur la dépanneuse, avec une carrosserie fortement marquée par les dépôts. Son volume et son porte-à-faux arrière donnent à ce transport un gabarit différent de celui d’une citadine.
Enlèvement d’un utilitaire
Enlèvement sur plateau d’une citadine à carrosserie encrassée
La citadine présente des dépôts et des feuilles autour du hayon et de l’essuie-glace. Elle est portée sur le plateau, au-dessus d’un emplacement dont le sol est couvert de gravats.
Demander un enlèvement
Chargement d’une compacte dans une cour resserrée
La compacte est chargée entre un bâtiment et des plantations, avec une rampe encore déployée. L’espace autour du camion est limité, ce qui fait de l’approche et du recul des points importants de l’intervention.
Préparer l’accès au véhicule
Préparation du chargement d’un Renault Scénic
Le Renault Scénic est encore au sol près des rampes de la dépanneuse. L’espace entre la voiture, le camion et la haie constitue la zone de préparation du chargement.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace compact dans une rue
Le monospace compact est chargé sur la dépanneuse dans une rue résidentielle. Les places de stationnement et les véhicules voisins font partie de l’espace à partager autour du camion.
Préparer l’accès au véhicule04 · Les étapes
Les étapes avant l’enlèvement
- Présentez votre demande en indiquant l’emplacement, l’état apparent du véhicule et les contraintes d’accès utiles.
- Après examen, échangez avec le professionnel sur les conditions, les frais éventuels, les documents et la préparation du rendez-vous.
- Au créneau convenu, le professionnel se rend sur place, prend en charge le véhicule et l’oriente vers un centre VHU habilité si l’enlèvement est confirmé.
Le formulaire permet de commencer l’échange, mais ne réserve pas à lui seul une intervention. Attendez que les conditions aient été expliquées et convenues avec le professionnel avant de considérer la collecte organisée.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule sans préjuger de son acceptation
La situation est examinée au cas par cas. Ces exemples aident à préparer la description, mais ne constituent pas une promesse d’acceptation automatique.
Voiture complète et immobilisée
Si une panne empêche votre voiture de rouler, précisez qu’elle est immobilisée et décrivez son emplacement. Un véhicule non roulant peut nécessiter un chargement par dépanneuse ; le professionnel vérifiera si l’accès et les conditions de prise en charge sont adaptés.
Véhicule incomplet
Si des éléments importants manquent, signalez lesquels et, si possible, depuis quand. Une photo peut compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel. L’état incomplet peut modifier les conditions ou entraîner des frais annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
Voiture accidentée ou endommagée
Indiquez les dommages visibles et si des éléments semblent gêner l’approche ou le chargement. Ne tentez pas de déplacer une voiture instable ou endommagée pour faciliter l’intervention ; le professionnel vous dira quelles informations lui sont utiles et si une prise en charge peut être organisée.
Véhicule dans une cour ou derrière un portail
Décrivez le passage depuis la voie jusqu’à la voiture, l’ouverture disponible et la place pour approcher la dépanneuse. Un véhicule peut être complet sans être immédiatement accessible. Le professionnel doit évaluer les conditions réelles avant de confirmer l’enlèvement et les frais éventuels.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer un accès fermé et l’espace de chargement
Si le professionnel doit franchir un portail fermé pour atteindre l’emplacement, dites-le dès la demande. Précisez qui pourra ouvrir l’accès au créneau convenu et convenez directement avec le professionnel de tout moyen d’accès confidentiel ; ne transmettez pas un code ou une clé sans vous être accordé avec lui sur la façon de les utiliser et de les restituer. L’ouverture du portail ne garantit pas à elle seule que la dépanneuse puisse approcher : indiquez aussi la largeur du passage, les obstacles éventuels et l’espace disponible autour de la voiture pour charger. Mentionnez les clés du véhicule et dites si vous serez présent ou si une autre personne pourra accueillir le professionnel. Ne manipulez pas une voiture endommagée pour tester son accès. Ces renseignements aident à examiner la situation, sans remplacer l’évaluation du professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau dans une rue éclairée de nuit
Transport d’une voiture sur plateau dans une rue éclairée de nuit. Les feux du camion et les lampadaires éclairent la zone de prise en charge autour de la plateforme.
Demander un enlèvement
Transport d’un fourgon fermé sur une dépanneuse
Transport sur plateau d’un fourgon à carrosserie fermée. La longueur et le volume de l’utilitaire font partie des caractéristiques propres à l’organisation de cette prise en charge.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport conjoint d’une voiture et d’un scooter
La voiture et le scooter partagent la surface de transport, le deux-roues étant placé derrière le hayon. Ce chargement associe deux gabarits différents sur un même camion plateau.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un utilitaire à caisse haute
Transport d’un utilitaire à caisse haute sur plateau. Le volume de sa caisse constitue une particularité de cette prise en charge, différente de celle d’une voiture basse.
Enlèvement d’un utilitaire07 · Les documents
Papiers à réunir pour un véhicule destiné à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables avant la prise en charge. Elles seront échangées avec le professionnel par un moyen convenu ; le formulaire ne permet pas de joindre de fichiers.
- Carte grise : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le » suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- En cas de titre absent ou retiré : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; pour un titre volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Lors de la prise en charge du véhicule, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique de la voiture pour recevoir ce document. Conservez-le avec vos autres justificatifs de cession et vérifiez que les renseignements portés dessus sont corrects. Si vous repérez une erreur, signalez-la rapidement au professionnel ou au centre qui a remis le certificat afin de demander la correction appropriée. Prévenez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui le justificatif selon ses indications. La résiliation du contrat n’est pas automatique : demandez à votre assureur quelles démarches restent nécessaires dans votre situation.
09 · Zone d’intervention
Situer l’enlèvement à Cornas et autour
Indiquer la commune réelle du véhicule
Donnez l’adresse où se trouve réellement la voiture à enlever et précisez Cornas si elle y est stationnée. L’adresse sert à organiser l’accès et à convenir du rendez-vous ; une adresse de facturation ou votre domicile ne suffit pas si le véhicule se trouve ailleurs. Si votre voiture est dans une cour de Cornas, décrivez le portail et l’emplacement intérieur pour que le professionnel puisse étudier l’approche.
Préciser l’emplacement si la voiture est ailleurs
Si votre voiture est à Saint-Péray ou à Saint-Romain-de-Lerps, indiquez cette commune dès le premier échange plutôt que Cornas. Vous pouvez également signaler Bourg-lès-Valence, Guilherand-Granges ou La Roche-de-Glun si c’est là que se trouve le véhicule. Epavor reçoit les demandes dans toutes les communes ; le professionnel examine l’adresse et les conditions de prise en charge avant de convenir de l’intervention.