L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions de prise en charge sont examinées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. Une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à déterminer automatiquement si l’enlèvement sera gratuit.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible pour la dépanneuse. Décrivez son état et l’endroit où il se trouve afin que le professionnel puisse apprécier la situation. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous les annonce et vous devez les accepter avant l’enlèvement. Si les conditions ne vous conviennent pas, ne donnez pas votre accord à la prise en charge.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse à l’adresse convenue, et non à partir de la seule confirmation d’un rendez-vous. Les échanges, la description du véhicule et l’organisation du créneau sont compris dans ce délai indicatif.
Pour faciliter cette organisation, indiquez dès le premier contact où se trouve la voiture, comment on y accède et si ses roues ou ses clés sont disponibles. Préparez aussi les pièces correspondant à votre situation. Le professionnel échange avec vous pour vérifier les informations et convenir d’un créneau réaliste ; le délai n’est pas garanti et peut varier avec l’urgence et les disponibilités.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Coufouleux et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à rassembler les renseignements utiles et à connaître les conditions proposées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule, son emplacement et les modalités possibles, puis organise la prestation si vous les acceptez.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre une demande via le formulaire. Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention automatiquement. Préparez vos photos et documents pour les communiquer au professionnel lors de l’échange, par un moyen convenu. Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture à un acheteur professionnel, consultez aussi la page de [reprise de voiture à Coufouleux](/reprise-voiture-coufouleux).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Portage intégral d’une citadine sur camion plateau
La citadine est entièrement chargée sur la dépanneuse, avec sa carrosserie et ses roues portées par le plateau. Le véhicule ne prend ainsi aucun appui direct sur la chaussée pendant son transport.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un monospace familial compact
Le monospace est entièrement chargé sur le plateau, avec des cales près des roues. La dépanneuse reprend à la fois la longueur et la hauteur de caisse de ce véhicule familial.
Demander un enlèvement
Transport d’un Seat Altea XL sur plateau
Le Seat Altea XL est installé sur le camion-plateau. La plateforme permet de déplacer ce véhicule familial à carrosserie haute sans le remorquer sur ses propres roues.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture incomplète sans ses roues
La berline incomplète repose sur le plateau avec ses roues absentes et des cales sous la carrosserie. Cette configuration relève d’une manutention adaptée, au-delà du simple déplacement d’une voiture encore sur ses pneus.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge sur plateau d’une petite voiture
Transport d’une petite voiture sur une dépanneuse à plateau. La prise en charge emporte le véhicule entier sans qu’il ait à rouler ou à être conduit sur la route.
Demander un enlèvement
Approche d’une fourgonnette dans une rue étroite
La fourgonnette est alignée devant les rampes de la dépanneuse. Les façades proches, les voitures stationnées et le revêtement irrégulier limitent l’espace disponible pour cette prise en charge.
Préparer l’accès au véhicule04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Décrivez le véhicule, son adresse à Coufouleux, son état connu et les conditions d’accès lors de votre première demande.
- Après échange, le professionnel examine la situation, vous précise les conditions éventuelles et prépare avec vous les pièces et le rendez-vous.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte, puis le centre VHU habilité prend en charge le véhicule et remet le certificat de destruction.
La transmission du formulaire est un point de départ : elle ne vaut ni réservation de dépanneuse ni accord sur des frais éventuels. Vous pouvez compléter ou corriger les renseignements directement avec le professionnel pendant les échanges.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire avant de décider
Véhicule complet en fin de vie
Une voiture entière, qui ne peut plus circuler ou dont la réparation n’est plus envisagée, peut être étudiée pour une prise en charge en vue de la destruction. Signalez les éléments manquants ou les dommages visibles pour permettre un examen adapté.
Véhicule accidenté
Après un choc, certains éléments peuvent être déformés ou bloquer l’accès. Décrivez ce que vous savez et où la voiture est immobilisée. N’essayez pas de la déplacer ni de manipuler une pièce endommagée pour faciliter l’évaluation.
Véhicule non roulant ou immobilisé
Une panne ou une immobilisation prolongée peut empêcher la voiture de repartir. L’absence de contrôle technique ne suffit pas non plus à conclure sur les modalités d’enlèvement. Le professionnel doit examiner la situation et confirmer ce qui est possible.
Véhicule incomplet ou démonté
Si des pièces ont été retirées, précisez lesquelles et si le véhicule reste accessible à la dépanneuse. L’état incomplet peut modifier les conditions de prise en charge et entraîner des frais proposés au préalable ; il ne détermine pas à lui seul la réponse.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès et le rendez-vous
Pour que le professionnel puisse évaluer la collecte à Coufouleux, communiquez l’adresse exacte, les indications pour trouver l’entrée et toute restriction connue : portail fermé, cour, sous-sol, hauteur limitée ou stationnement dans une voie étroite. Précisez où se trouve la voiture par rapport à l’entrée et si un véhicule de dépannage peut approcher.
Indiquez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne mandatée pourrez être présent au créneau convenu. Si personne ne peut ouvrir ou donner accès, signalez-le assez tôt afin de vérifier une autre organisation. Décrivez simplement ce que vous constatez ; une photo peut compléter les renseignements mais ne remplace pas l’examen par le professionnel. Ne tentez pas de débloquer ou de déplacer vous-même un véhicule accidenté ou dangereux.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’un monospace dans une cour
Le monospace est déjà installé sur le camion-plateau dans la cour d’une habitation. Le sol gravillonné et les plantations bordent l’emplacement utilisé par la dépanneuse pour cette prise en charge.
Préparer l’accès au véhicule
Enlèvement d’une Renault Mégane à l’avant démonté
La Renault Mégane est chargée avec des éléments de carrosserie avant absents. Le plateau permet de prendre en charge le véhicule incomplet sans le faire rouler sur la route.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Arrimage d’un Citroën Xsara Picasso sur plateau
Le Citroën Xsara Picasso est installé sur le plateau avec une sangle au niveau de la roue avant. Ce maintien fait partie de la préparation du monospace pour son transport.
Demander un enlèvement
Transport d’un Peugeot Partner à la carrosserie marquée
Le Peugeot Partner est chargé avec des marques sur le côté et le bas de caisse. Le plateau permet de transporter ce véhicule à carrosserie haute sans le remorquer roues au sol.
Enlèvement d’un utilitaire07 · Les documents
Pièces à préparer selon votre situation
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces utiles et vérifiez que les renseignements sont cohérents. Le professionnel vous indiquera comment les transmettre et complétera les informations relatives au centre destinataire.
- Certificat d’immatriculation : prévoyez le titre barré avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : il est rempli pour la cession ; l’exemplaire 2 est destiné au centre et doit comporter les renseignements de celui-ci. Convenez de la préparation avec le professionnel.
- Certificat de situation administrative : préparez-le, daté de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif adapté si le titre manque : en cas de carte grise perdue, il faut une déclaration de perte ; si le titre a été volé, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le cas de vol concerne ici le certificat d’immatriculation : le propriétaire dispose toujours du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge ; il n’est pas à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Gardez ce document avec vos justificatifs de cession : il atteste que le véhicule a été confié dans la filière prévue et vous sera utile pour vos démarches ultérieures. Il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique de la voiture pour le recevoir.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs demandés. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez les démarches et la date à prendre en compte directement avec votre assureur. Si un justificatif manque, si vous souhaitez en retrouver une copie ou si vous repérez une erreur dans les informations remises, signalez précisément le problème à l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge afin qu’il vous indique la marche à suivre.
09 · Zone d’intervention
Situer l’adresse de collecte à Coufouleux
Indiquer la commune réelle et l’entrée à utiliser
Lors de la demande, donnez le nom exact de la commune où le véhicule se trouve, son adresse et l’entrée à emprunter. Si votre voiture est garée dans une cour à Coufouleux, précisez le portail concerné et les consignes d’accès ; si elle se trouve sur une voie différente de votre adresse habituelle, donnez plutôt son emplacement réel. Ces détails aident le professionnel à évaluer le déplacement et à convenir du rendez-vous.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Rabastens, Saint-Lieux-lès-Lavaur, Giroussens, Saint-Sulpice-la-Pointe ou Parisot, indiquez cette commune dès le premier échange, même si vous habitez à Coufouleux. Pour une voiture immobilisée à Rabastens, par exemple, communiquez son adresse et le point d’accès qui permet de la repérer. La commune effective et l’accès disponible servent à organiser la collecte ; distinguez votre adresse de contact de l’endroit où le véhicule attend.