L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge financière dépend de l’état réel du véhicule et de la possibilité de le charger. Après votre premier échange, le professionnel étudie ces éléments avec vous et précise les conditions avant toute intervention.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si la voiture est complète et accessible à la dépanneuse, son enlèvement en vue de la destruction est gratuit. Décrivez son état et l’endroit où elle se trouve afin que la situation puisse être examinée correctement. Une liste de pièces ou une dimension ne suffit pas, à elle seule, à confirmer la gratuité : les conditions sont appréciées au cas par cas.
Autres situations : des frais possibles, annoncés avant l’enlèvement
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous explique les conditions et les frais éventuels, puis recueille votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi décider en connaissance de cause si vous souhaitez poursuivre la demande.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se calcule entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges sur l’état et l’accès du véhicule, la vérification des conditions, puis l’organisation du rendez-vous. Il ne commence donc pas seulement quand une date est fixée, et il ne constitue pas un délai garanti.
Pour préparer un rendez-vous utile, indiquez où se trouve la voiture, si elle est complète, et ce qui gêne éventuellement son accès. Précisez aussi vos disponibilités et signalez les changements à votre interlocuteur. Celui-ci pourra vous expliquer la suite et convenir avec vous d’un créneau adapté, en fonction de la situation et de l’organisation possible.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Si votre voiture ne roule plus, son immobilisation ne permet pas de savoir si un professionnel fera une offre d’achat. Une reprise suppose un examen et une proposition que vous restez libre d’accepter. Si vous envisagez de vendre, une demande d’évaluation aide à présenter le véhicule et à connaître les conditions éventuelles.
Si votre projet est de le faire détruire, vous pouvez contacter Epavor au 06 44 66 50 52 pour décrire la situation et préparer les renseignements utiles. Epavor reçoit les demandes à Crest et vous met en relation avec un professionnel. Celui-ci examine l’état et l’accès, précise les conditions, puis organise l’enlèvement si vous donnez votre accord. La destruction et le certificat relèvent du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule. Pour comparer les démarches, consultez aussi la page [reprise de voiture à Crest](reprise-voiture-crest).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport sur remorque d’une carrosserie ancienne démontée
La voiture ancienne conserve ses roues, mais le capot et le pare-brise sont absents. La remorque porte cette carrosserie partiellement démontée, dont les ouvertures et éléments restants demandent une manutention adaptée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une Peugeot 206 sur dépanneuse
La Peugeot 206 est installée sur le camion-plateau. La prise en charge porte la citadine entière, sans nécessiter qu’elle parcoure la route par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Transport d’une Citroën C4 sur camion-plateau
La Citroën C4 est installée sur le camion-plateau. Le véhicule est entièrement porté pour le transport, sans qu’il ait à rouler sur la chaussée derrière la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Chargement d’une citadine aux portières marquées
Les portières et les bas de caisse de la citadine portent des marques visibles. Le véhicule repose sur le plateau, avec l’équipement de manutention placé derrière la cabine.
Demander un enlèvement
Transport d’une petite voiture familiale par camion
Transport d’une petite voiture familiale par camion plateau. La dépanneuse porte ce véhicule à carrosserie haute dans son ensemble, sans nécessiter un déplacement par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine à trois portes sur camion
La citadine à trois portes est installée sur le plateau du camion. Cette prise en charge permet de déplacer la voiture entière sans dépendre de sa capacité à circuler par ses propres moyens.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes d’une demande d’enlèvement
- Présentez votre demande et indiquez où se trouve la voiture, son état connu et votre projet de destruction.
- Échangez sur l’accès, les documents et les conditions ; donnez votre accord avant de préparer l’enlèvement.
- Convenez d’un créneau avec le professionnel ; la dépanneuse collecte le véhicule et le centre VHU habilité le prend en charge.
Le formulaire sert à transmettre votre besoin et vos coordonnées, mais il ne réserve pas d’intervention. Préparez les photos ou documents utiles pour les échanger avec le professionnel par un moyen convenu. Les conditions et la date sont précisées avec lui avant le déplacement.
05 · Véhicules concernés
La situation du véhicule est examinée au cas par cas
Une voiture immobilisée
Un véhicule qui ne démarre plus peut être présenté pour un enlèvement en vue de destruction. Décrivez où il est garé et ce que vous savez de son état ; le professionnel étudiera la possibilité de le charger.
Une voiture accidentée
Après un choc, les dommages visibles ne suffisent pas à déterminer les conditions d’enlèvement. Signalez les éléments observés et l’environnement immédiat, sans tenter de déplacer ni de manipuler une voiture qui pourrait présenter un risque.
Un véhicule incomplet
Des pièces manquantes peuvent influer sur l’examen de la demande et sur les frais éventuels. Indiquez simplement les éléments absents, sans conclure vous-même à l’éligibilité ou à la gratuité.
Une voiture dont la destination reste à décider
Si vous hésitez entre vendre et détruire, vous pouvez préciser que votre choix n’est pas arrêté. Une immobilisation ne garantit pas une reprise : un acheteur professionnel doit examiner le véhicule et formuler une offre éventuelle. La destruction est une démarche distincte, à préparer si c’est bien votre décision.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès à la voiture
Pour que le professionnel puisse apprécier les conditions de chargement, décrivez précisément l’emplacement : rue ou voie d’accès, cour, parking, sous-sol ou terrain privé. Mentionnez les obstacles, la largeur ou hauteur limitée, une pente, un portail et les règles d’accès connues. Si l’entrée à utiliser diffère de l’adresse postale, précisez-la.
Indiquez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présent au rendez-vous. Les clés facilitent les échanges sur le véhicule, mais ne remplacent pas les documents requis. N’essayez pas de remettre en route, déplacer ou dégager une voiture si cela paraît dangereux. Les informations fournies servent à préparer l’échange ; le professionnel apprécie ensuite la situation et confirme avec vous les conditions possibles.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Approche du plateau près d’un Scénic au sol
Le Renault Scénic se trouve au sol près du plateau abaissé, sur une voie bordée de maisons. La place entre le véhicule, la haie et la dépanneuse compte dans l’organisation du chargement.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge nocturne d’une voiture sur plateau
Prise en charge d’une voiture sur plateau sous un éclairage de rue. Dans cet environnement nocturne, le camion transporte le véhicule entier avec ses propres feux de signalisation allumés.
Demander un enlèvement
Chargement d’une compacte dans une rue résidentielle
Chargement d’une compacte dans une rue résidentielle bordée de stationnements. Deux rampes relient le plateau à la chaussée pour les manœuvres autour de la prise en charge.
Demander un enlèvement
Transport d’un fourgon ancien à équipements de toit
Le fourgon ancien est installé sur le plateau avec ses équipements de toit. Sa longueur et sa hauteur demandent une organisation du transport tenant compte d’un gabarit plus important que celui d’une voiture.
Enlèvement d’un utilitaire07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces correspondant à votre situation. Vous pourrez les transmettre au professionnel lors de vos échanges, par un moyen convenu.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession avec le centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre VHU.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : en cas de carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir avant votre premier contact : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la remise du véhicule au centre et vous sera utile pour vos démarches ultérieures. Il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique pour le recevoir.
Après avoir obtenu ce certificat, informez votre assureur de la cession pour destruction et demandez-lui les suites à donner à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique. Gardez aussi les copies ou récépissés remis pendant la démarche. Si un justificatif comporte une erreur ou si vous ne retrouvez plus un document, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de demander comment régulariser ou récupérer la pièce.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Crest et dans les environs
Pour orienter la demande, indiquez la commune réelle où se trouve le véhicule, son adresse ou un repère assez précis, et l’entrée à utiliser si elle diffère de l’adresse principale. Le nom de la ville seul ne permet pas toujours de distinguer une rue, un parking ou un accès privé.
Situer précisément le véhicule à Crest
Si votre voiture se trouve à Crest, donnez le nom de la voie, le quartier ou le lieu de stationnement et les consignes d’accès utiles. Si elle est sur une propriété privée, précisez où le professionnel pourra entrer et qui pourra lui ouvrir. Ces détails l’aident à examiner la faisabilité de la collecte.
Si la voiture est dans une commune proche
Si le véhicule est plutôt à Aouste-sur-Sye, Eurre, Upie, Mirabel-et-Blacons ou Allex, indiquez cette commune dès le premier échange. L’adresse exacte et l’accès restent à préciser pour que la demande soit transmise au professionnel compétent et que les conditions soient étudiées.