L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après votre premier échange : décrivez l’état du véhicule et les conditions d’accès afin que le professionnel puisse étudier la demande. La gratuité dépend de deux conditions réunies, et aucun montant de frais éventuels ne peut être déterminé à partir d’une simple liste de pièces ou de dimensions.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces conditions avec vous avant de convenir de l’intervention. Si la voiture peut être approchée et prise en charge sans difficulté particulière, précisez simplement où elle se trouve et ce qui est encore présent. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations : conditions précisées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou si l’accès complique sa prise en charge, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Expliquez les éléments manquants ou les obstacles connus lors du premier échange, puis examinez les conditions communiquées avant de décider si vous souhaitez poursuivre.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la présentation de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Il ne commence donc pas seulement une fois un créneau fixé, et aucun délai n’est garanti.
Pour faciliter l’organisation, indiquez dès le départ où se trouve le véhicule, les moyens de vous joindre et les contraintes d’accès ou de présence. Le professionnel pourra vous poser les questions nécessaires, préciser les conditions applicables et convenir avec vous d’un rendez-vous. Préparez les clés et les documents utiles pour la remise, selon ce qui aura été convenu. Si l’urgence ou votre situation change pendant les échanges, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il réévalue les possibilités selon les disponibilités.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un enlèvement d’épave à Draveil et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de décrire votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le formulaire recueille vos coordonnées et les éléments que vous indiquez, mais ne réserve pas une intervention.
Le professionnel examine la situation, étudie l’éligibilité au cas par cas, puis convient avec vous des modalités de prise en charge. Si vous préférez expliquer directement votre situation, appelez Epavor au 06 44 66 50 52. La destruction du véhicule et la remise du certificat relèvent du centre VHU habilité qui le prend en charge. Si votre projet est plutôt de vendre un véhicule à un professionnel, la reprise constitue une démarche distincte, avec examen et offre éventuelle à accepter.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
Le formulaire permet de transmettre un premier descriptif et vos coordonnées ; il ne fixe pas automatiquement de rendez-vous. Epavor transmet votre demande à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Voici le déroulement général :
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son état connu, son emplacement et vos contraintes de disponibilité.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents et les conditions. Transmettez les photos utiles par un moyen convenu, puis acceptez les conditions et fixez le rendez-vous avec lui.
- Préparez les papiers pour la remise ; le professionnel organise la collecte, et le centre VHU habilité prend en charge le véhicule et remet le certificat de destruction.
Si l’accès, l’état du véhicule ou vos disponibilités changent avant le rendez-vous, prévenez votre interlocuteur pour adapter l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire précisément
L’examen se fait à partir des renseignements communiqués et des conditions réelles de prise en charge. Les exemples ci-dessous vous aident à décrire l’état du véhicule et son emplacement.
Véhicule accidenté
Si la voiture a subi un choc, indiquez les dommages visibles et si elle peut être approchée. Une photo des dommages peut être utile lors de votre échange avec le professionnel.
Véhicule en panne ou non roulant
Précisez qu’il ne roule plus et où il est stationné. Mentionnez les contraintes d’accès connues, sans tenter de le déplacer ou de le manipuler pour le rendre accessible. Le professionnel étudiera les possibilités de prise en charge avec vous.
Véhicule incomplet
Décrivez les éléments manquants que vous connaissez. Leur absence peut influer sur l’étude de la demande et les conditions proposées, mais n’entraîne pas à elle seule un tarif ou un refus automatique.
Véhicule ancien ou immobilisé depuis longtemps
Expliquez depuis quand il est immobilisé, dans la mesure où vous le savez, et signalez les contraintes de stationnement. Le professionnel pourra poser des questions complémentaires et déterminer avec vous si une collecte peut être organisée.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Pour que le professionnel évalue les conditions de collecte, indiquez l’adresse où se trouve réellement le véhicule et décrivez l’entrée à utiliser : portail, cour, parking ou autre accès connu. Précisez si le stationnement est en sous-sol, si un code ou une autorisation est nécessaire, ainsi que toute limite de hauteur ou de largeur dont vous avez connaissance.
Dites si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent au rendez-vous, ou si une autre personne doit accueillir l’intervenant. Si le véhicule est dans une propriété privée ou un espace partagé, vérifiez qui peut autoriser l’accès et transmettez les consignes utiles. Décrivez uniquement ce que vous savez ; ne réalisez pas de déplacement ni de manipulation risquée pour préparer la collecte. Le professionnel pourra vous demander des précisions avant de convenir des modalités.
07 · Les documents
Papiers à préparer, y compris avec plusieurs cotitulaires
Si plusieurs cotitulaires figurent sur le certificat d’immatriculation, tous doivent signer le titre remis pour destruction, sauf représentation valable. Préparez ces signatures avec le professionnel avant la remise du véhicule.
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces applicables à votre situation :
- Certificat d’immatriculation : prévoyez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et les signatures requises. En cas de perte du titre, préparez la déclaration de perte ; en cas de vol du titre, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Le vol concerne ici le document, tandis que le propriétaire dispose toujours du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez-le avec les renseignements du centre VHU qui prendra en charge le véhicule ; son exemplaire 2 est destiné à ce centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours pour la cession.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Ces pièces sont à préparer avant la remise ; le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge du véhicule, avec les justificatifs de cession.
Après la remise, informez votre assureur de la destruction et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez directement avec l’assureur les démarches à effectuer. Si vous ne retrouvez plus un document, demandez à l’interlocuteur concerné comment en obtenir une copie. Si vous constatez une erreur sur le certificat de destruction ou un autre justificatif remis, signalez-la rapidement au professionnel ou au centre qui a établi le document pour demander sa correction.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Draveil et alentours
Pour orienter la demande, indiquez la commune où se trouve effectivement le véhicule, même si votre domicile ou votre adresse de contact est ailleurs. Donnez aussi l’entrée exacte à utiliser et les repères d’accès utiles ; le professionnel pourra ainsi examiner les conditions de collecte à partir de la situation réelle.
Préciser l’adresse à Draveil
Si votre voiture se trouve à Draveil, indiquez-le dès le premier échange et décrivez simplement l’accès à son emplacement. Si elle est dans une résidence ou une propriété privée, signalez les consignes d’entrée et la personne qui pourra accueillir l’intervenant. Ces détails aident à préparer l’organisation de la collecte.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture est plutôt à Vigneux-sur-Seine ou à Montgeron, mentionnez cette commune exacte dans votre demande. Un véhicule situé à Soisy-sur-Seine, Ris-Orangis ou Viry-Châtillon doit également être localisé par son adresse réelle. Le professionnel pourra alors examiner la demande et convenir des conditions adaptées à l’accès indiqué.