L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son emplacement. La liste de pièces présentes ou les dimensions ne suffisent pas à déterminer automatiquement le coût : le professionnel examine la situation avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel doit pouvoir organiser sa prise en charge dans les conditions décrites. Indiquez les éléments connus sur son état, son chargement et l’endroit où il se trouve ; si un détail a changé, précisez-le avant de convenir du rendez-vous.
Autres situations : frais possibles, annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit en expliquer les conditions et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez alors décider si vous souhaitez poursuivre. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite ; le traitement de la destruction relève de ce centre.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur votre besoin, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période indicative.
Pour faciliter la préparation, décrivez l’adresse exacte, l’emplacement du véhicule et ce qui pourrait gêner son accès. Préparez aussi les renseignements sur son état et les documents disponibles. Le créneau est à convenir avec le professionnel ; le formulaire ou l’appel ne réserve pas à lui seul une intervention. Si votre situation change entre le premier échange et la date prévue, signalez-le à votre interlocuteur afin que les conditions et l’organisation soient réexaminées.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Ecquevilly et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer votre besoin, à préparer les renseignements utiles sur le véhicule et à connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire la situation et laisser vos coordonnées.
Le professionnel examine ensuite les informations, précise les conditions applicables et organise la prestation avec vous si vous l’acceptez. Le centre VHU habilité prend en charge le véhicule pour sa destruction et remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge. Si le véhicule peut encore être vendu et que vous souhaitez étudier cette option, une reprise par un professionnel peut aussi être envisagée après examen et accord, sans garantie d’achat.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Comment organiser l’enlèvement ?
- Présentez votre demande en indiquant où se trouve le véhicule, son état connu et les éléments qui peuvent influer sur son accès ou son chargement.
- Après examen, le professionnel vous précise les conditions envisagées ; si vous souhaitez continuer, convenez avec lui du lieu, du créneau et des pièces à préparer.
- Au rendez-vous convenu, le professionnel organise la collecte ; le centre VHU habilité prend ensuite en charge le véhicule et remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge.
Le formulaire sert à transmettre les premières informations et vos coordonnées. Il ne fixe pas automatiquement un rendez-vous. Préparez vos photos ou documents pour les communiquer au professionnel pendant vos échanges, par un moyen convenu avec lui.
05 · Véhicules concernés
Quelles situations de véhicule décrire ?
Voiture complète immobilisée
Si votre voiture est complète mais ne roule plus, précisez où elle est immobilisée et ce que vous savez de son état. Le professionnel pourra examiner les conditions d’accès et de chargement avant de confirmer la suite.
Véhicule auquel il manque des éléments
Signalez les pièces déjà retirées ou manquantes sans supposer que cela entraîne automatiquement des frais ou un refus. La situation est étudiée au cas par cas, et les éventuels frais doivent être expliqués puis acceptés avant l’enlèvement.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages visibles et les changements survenus depuis l’immobilisation. Une photo peut compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel, mais elle ne remplace pas les renseignements sur l’accès et ne constitue pas à elle seule un diagnostic.
Véhicule situé dans un espace contraint
Si la voiture se trouve dans une cour, un garage ou un emplacement partagé, indiquez les dimensions ou obstacles que vous connaissez, ainsi que les règles d’accès à respecter. Le professionnel évaluera avec vous si la collecte peut être organisée dans ces conditions.
06 · Accès au véhicule
Quelles informations transmettre sur l’accès ?
Pour préparer l’échange, donnez l’adresse précise et le point où se trouve réellement le véhicule : rue, cour, parking, sous-sol ou autre emplacement pertinent. Indiquez les horaires ou consignes d’entrée, la présence d’un portail, d’un badge, d’une barrière ou d’un passage étroit, ainsi que toute restriction connue pour un véhicule de dépannage. Si l’accès dépend d’un gardien ou d’un tiers, précisez qui pourra le permettre et à quel moment.
Dites si les clés sont disponibles et si une personne pourra être présente sur place au créneau convenu. Les clés peuvent aider à organiser la prise en charge, mais elles ne remplacent pas les documents nécessaires. Décrivez les faits observés sans tenter de déplacer ou de manipuler vous-même une épave dans une position risquée ; le professionnel vous indiquera les renseignements utiles pour évaluer la collecte.
07 · Les documents
Quels documents préparer ?
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces disponibles avant le rendez-vous. Le certificat de destruction est remis lors de la prise en charge par le centre habilité : il ne fait pas partie des documents à fournir au premier contact.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements du centre VHU avec le professionnel ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif adapté si le titre manque : carte grise perdue, déclaration de perte ; titre volé alors que vous avez encore le véhicule, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; titre retiré après dommage, avis de retrait.
En cas de perte, de vol ou de retrait du titre, la cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires. Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous ne savez pas quelle pièce correspond à votre situation, signalez-le lors du premier échange afin que le professionnel examine le dossier avec vous.
08 · Après l’enlèvement
Que faire après la prise en charge ?
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec votre exemplaire du certificat de cession et les autres justificatifs liés à la remise du véhicule. Le document atteste la prise en charge pour destruction ; il est remis à ce moment, sans attendre que la destruction physique soit achevée.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la situation et demander les démarches correspondant à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : vérifiez les modalités avec lui et gardez une trace de votre échange. Si un justificatif manque ou comporte une erreur, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de demander comment le retrouver ou le corriger. Ces vérifications après la collecte vous aideront à conserver un dossier cohérent.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Ecquevilly et autour
Pour que la demande soit orientée correctement, indiquez le nom exact de la commune où se trouve la voiture, surtout si elle n’est pas à votre domicile. À Ecquevilly, précisez la voie et l’entrée à utiliser, puis décrivez les consignes d’accès ou le point de rendez-vous à confirmer avec le professionnel. Un code postal peut aider à distinguer une adresse, mais l’emplacement réel et les modalités d’entrée restent essentiels pour préparer la collecte.
Demande située à Ecquevilly
Si votre voiture se trouve à Ecquevilly, mentionnez-le dès le premier échange et décrivez l’accès concret : entrée de propriété, stationnement, présence d’un tiers ou autre consigne utile. Le professionnel pourra vérifier ces éléments avec vous avant de convenir du lieu et du moment de l’enlèvement.
Véhicule dans une commune proche
Si votre voiture se trouve plutôt à Morainvilliers, Bouafle, Chapet, Les Alluets-le-Roi ou Bazemont, indiquez cette commune réelle dans la demande. Epavor reçoit aussi les demandes de ces villes et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui pour examiner les conditions. La localisation sert à orienter votre demande ; elle ne confirme pas à elle seule la disponibilité d’un créneau.