L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le coût est examiné après échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. Décrire la voiture ne suffit pas à déterminer automatiquement sa gratuité : le professionnel étudie chaque demande et précise les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces deux conditions à partir des informations données et convient avec vous de la prise en charge. Si vous n’êtes pas certain qu’un élément soit présent ou que le véhicule puisse être approché, décrivez simplement la situation ; une liste de pièces ou une photo seule ne remplace pas l’étude du cas.
Autres situations : des frais éventuels annoncés avant accord
Pour un véhicule incomplet, difficile d’accès ou présentant une autre particularité, des frais peuvent être envisagés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous en expliquer les conditions et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez alors comparer la proposition avec votre besoin et décider si vous souhaitez poursuivre. Aucun montant ne peut être déterminé sans examen de la situation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur l’état de la voiture, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Il ne commence donc pas seulement après la confirmation d’une date. Le délai n’est pas garanti ; il dépend notamment des disponibilités et de la situation présentée.
Lors du premier échange, indiquez où se trouve le véhicule et ce que vous savez de son état. Si vous êtes prêt à organiser la prise en charge, vérifiez l’adresse exacte et l’accès disponible, puis confirmez les informations pratiques avec le professionnel. Préparez les documents que vous avez déjà. Si un détail change avant le rendez-vous, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer l’organisation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un véhicule à Gassin et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer le besoin, à rassembler les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine ensuite votre situation et, si la prise en charge est possible, convient avec vous de ses modalités.
Appelez Epavor au 06 44 66 50 52, ou décrivez votre demande dans le formulaire. Celui-ci recueille votre message et vos coordonnées ; il ne réserve pas de dépanneuse. Préparez les photos et documents utiles pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange. Si vous envisagez plutôt de céder votre voiture à un acheteur, consultez également [la reprise de voiture à Gassin](/reprise-voiture-gassin).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à l’enlèvement
- Présentez à Epavor le véhicule à Gassin, son état connu, son emplacement et les conditions d’accès ; le premier contact permet de transmettre votre demande au professionnel.
- Après examen de la situation, le professionnel vous indique les conditions envisagées ; vous pouvez préparer les justificatifs disponibles et convenir avec lui de l’adresse et du rendez-vous.
- Si vous acceptez les conditions convenues, le professionnel organise la collecte ; la dépanneuse arrive au lieu confirmé et le centre habilité prend en charge le véhicule pour la destruction.
Le formulaire recueille une demande, mais ne vaut ni réservation ni accord sur la gratuité ou l’intervention. Le rendez-vous et les conditions sont à confirmer avec le professionnel après échange.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule sans présumer de son éligibilité
Une voiture accidentée
Un véhicule accidenté peut être présenté pour étude, qu’il soit immobilisé depuis peu ou depuis plus longtemps. Décrivez les dommages observés et indiquez s’il peut être approché. Le professionnel s’appuiera sur ces renseignements pour discuter des conditions de collecte.
Une voiture en panne
Pour une voiture qui ne démarre plus ou ne roule plus, précisez ce que vous avez constaté et son emplacement. Ces éléments aident à préparer l’échange et le rendez-vous.
Un véhicule incomplet
Si des éléments manquent, dites lesquels vous connaissez. Le professionnel étudie l’ensemble de la situation et peut annoncer des frais éventuels avant tout enlèvement ; vous gardez le choix de les accepter ou non.
Une voiture restée longtemps immobilisée
Un véhicule immobilisé dans une cour, un garage ou sur une place privée mérite une description précise de son emplacement et de ce qui l’entoure. Précisez aussi si les clés et les papiers sont disponibles pour préparer l’étude du cas.
06 · Accès au véhicule
Confirmer l’adresse et les conditions d’accès
Avant de convenir du rendez-vous, relevez l’adresse exacte à Gassin où se trouve la voiture et décrivez le chemin jusqu’à son emplacement. Précisez si elle est dans une propriété privée, derrière un portail, dans un garage ou à un autre endroit dont l’accès doit être organisé. Signalez les restrictions que vous connaissez et indiquez qui pourra ouvrir ou accueillir le professionnel.
Dites si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne mandatée pourrez être présents au moment convenu. Ne tentez pas de déplacer le véhicule ni de manipuler des éléments dangereux pour faciliter la collecte. Préparez une description fidèle de son état actuel et des pièces que vous avez sous la main ; si la situation évolue avant le rendez-vous, informez le professionnel afin que l’adresse, l’accès et l’organisation puissent être reconfirmés.
07 · Les documents
Les pièces à préparer pour la cession à destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les documents disponibles avant l’échange avec le professionnel. La situation particulière d’un titre manquant doit être signalée : les justificatifs correspondants permettent d’examiner le dossier, mais ne remplacent pas les autres pièces nécessaires.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Les clés ne remplacent pas ce titre.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : il est rempli pour la cession avec les renseignements du centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre qui prend en charge le véhicule.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif de remplacement du titre, selon le cas : déclaration de perte si la carte grise est perdue ; déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie si le titre a été volé alors que vous avez encore le véhicule ; avis de retrait si le titre a été retiré après un dommage.
Ces pièces sont à préparer pour la cession ; le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge. Pour les repères officiels sur les démarches, consultez Service-Public.fr.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres documents relatifs à la cession ; sa remise ne dépend pas de la destruction physique du véhicule.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. Votre contrat n’est pas résilié automatiquement : voyez avec l’assureur les démarches à effectuer selon votre situation. Si vous avez besoin de retrouver un justificatif ou si une information portée sur un document reçu semble erronée, contactez l’interlocuteur qui vous l’a remis pour le signaler et demander comment obtenir une correction.
09 · Zone d’intervention
Indiquer la commune réelle du véhicule
Donner l’adresse de collecte exacte
Si votre voiture se trouve à Gassin, indiquez cette commune comme lieu du véhicule, même si votre adresse de contact est différente. Donnez l’adresse de collecte réelle afin que le professionnel examine la demande correspondant à son emplacement.
Une voiture située dans une commune voisine
Si votre véhicule est en réalité à Cogolin, Grimaud, Ramatuelle, La Croix-Valmer ou Saint-Tropez, indiquez sa commune réelle dès la première demande. Le professionnel pourra ainsi examiner la localisation correspondant au besoin et discuter avec vous des conditions de collecte applicables. Si vous résidez à Gassin mais que la voiture est ailleurs, communiquez les deux adresses pour éviter toute confusion.