L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après votre demande : décrivez l’état du véhicule et les conditions d’accès afin que le professionnel puisse étudier l’enlèvement. La gratuité de la remise au centre VHU et celle du transport sont deux points distincts ; les conditions applicables à l’enlèvement sont expliquées avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Lorsque le véhicule est complet et accessible, l’enlèvement est gratuit. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet, difficile d’accès ou présente une situation particulière, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Aucun élément isolé, comme une liste de pièces ou une dimension, ne suffit à déterminer la gratuité.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour décrire le véhicule, examiner la situation et organiser le rendez-vous sont compris dans cette période. Il ne commence donc pas après la fixation du rendez-vous ou la validation d’un dossier, et il n’est pas garanti.
Pour préparer l’intervention, indiquez dès le premier échange où se trouve le véhicule, s’il est complet, son état général et les contraintes d’accès. Signalez aussi vos disponibilités et le degré d’urgence. Ces informations aident le professionnel à apprécier la demande et à convenir avec vous d’un créneau réaliste. Préparez les documents requis pour la prise en charge et gardez-les à portée de main ; le formulaire de contact, à lui seul, ne réserve pas de passage.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes d’enlèvement à Grimaud, recueille les premiers renseignements et les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les informations utiles et à connaître les conditions proposées avant de décider. Appelez le 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour expliquer où se trouve le véhicule et ce que vous savez de son état.
Le professionnel examine ensuite la situation, précise les conditions et, si vous les acceptez, organise la prestation. La destruction relève du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge ; Epavor ne détruit pas lui-même les véhicules. Si votre voiture n’est pas destinée à la destruction et peut intéresser un acheteur, vous pouvez aussi vous renseigner sur la [reprise de voiture à Grimaud](/reprise-voiture-grimaud), qui suit une démarche de vente distincte.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Vous présentez le véhicule, son emplacement à Grimaud, son état connu, son niveau de complétude et les conditions d’accès lors du premier contact.
- Le professionnel examine ces renseignements et vous explique les conditions et les frais éventuels. Si vous les acceptez, vous convenez du rendez-vous et préparez les documents utiles.
- Au créneau convenu, la dépanneuse vient chercher le véhicule pour le remettre au centre VHU habilité, qui délivre le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
Le formulaire recueille vos coordonnées et votre description ; il ne confirme pas à lui seul une intervention. Les photos ou documents utiles peuvent compléter votre explication : préparez-les et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu pendant vos échanges. Si un élément important change avant la collecte, avertissez votre interlocuteur pour que les conditions puissent être réexaminées.
05 · Véhicules concernés
Quels véhicules peuvent être examinés ?
La demande est étudiée selon le véhicule et sa situation ; aucun profil ci-dessous ne vaut acceptation automatique.
Voiture complète immobilisée
Une voiture complète qui ne roule plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Précisez qu’elle est immobilisée et décrivez son emplacement. L’accessibilité et les conditions concrètes seront examinées avant que le professionnel confirme les modalités.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, décrivez ce que vous pouvez constater, sans essayer de démonter ou déplacer quoi que ce soit. Le professionnel évaluera le cas après échange et vous indiquera si une prise en charge est possible ainsi que les frais éventuels avant votre accord.
Véhicule accidenté ou endommagé
Un véhicule endommagé peut nécessiter des précautions ou une organisation particulière. Décrivez les dommages observés et l’endroit où il se trouve. Une description ou une photo aide à préparer l’échange, mais ne remplace pas l’examen de la situation par le professionnel.
Voiture stationnée dans un espace contraint
Un véhicule dans une cour, un parking, un garage ou un accès étroit peut demander une vérification préalable. Indiquez la largeur connue, la hauteur disponible et les obstacles visibles si vous les connaissez. Ces renseignements servent à étudier l’accès, sans garantir à eux seuls qu’un enlèvement sera réalisable.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès et la présence sur place
Donnez une adresse ou un point de repère assez précis pour localiser le véhicule à Grimaud, puis expliquez le chemin depuis la voie d’arrivée : portail, cour, sous-sol, pente, passage étroit ou stationnement en hauteur. Si vous connaissez des limites de gabarit, une hauteur de parking ou des horaires d’accès, mentionnez-les. Vous pouvez préparer une photo d’ensemble pour illustrer votre description et la transmettre au professionnel au cours de l’échange.
Indiquez si les clés sont disponibles, où elles pourront être remises et qui sera présent au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas être sur place, convenez à l’avance avec le professionnel de la personne autorisée et des modalités de remise. Ne tentez pas de dégager ou déplacer le véhicule si cela présente un risque ; décrivez simplement la situation afin que les possibilités soient examinées avant le déplacement de la dépanneuse.
07 · Les documents
Documents à préparer pour la prise en charge
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces correspondant à votre situation. Les documents servent à formaliser la cession au centre VHU et ne remplacent pas l’échange préalable avec le professionnel.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires. Une représentation valable peut s’appliquer si l’un d’eux ne signe pas lui-même.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour le véhicule et le centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Préparez-le pour la prise en charge avec les autres pièces.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment requis. Vérifiez sa date avant le rendez-vous.
- En cas de titre absent ou retiré : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez encore le véhicule, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les documents. Au premier contact, expliquez simplement ce qui manque : vous n’avez pas à attendre le certificat de destruction pour demander l’enlèvement. Le professionnel pourra examiner votre cas et préciser les pièces à réunir avant la collecte.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez ce justificatif avec les documents de cession ; il atteste de la destination du véhicule et vous servira si vous devez expliquer la démarche par la suite.
Après cette remise, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La fin du contrat n’est pas automatique : voyez avec l’assureur les démarches applicables à votre situation. Si un document reçu contient une erreur ou si vous ne retrouvez plus un justificatif, contactez l’interlocuteur concerné pour demander une correction ou une copie.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement d’épave à Grimaud et autour
Pour une demande à Grimaud, indiquez la commune réelle où se trouve la voiture et l’adresse d’accès, même si votre adresse personnelle est différente. Précisez aussi si le véhicule se trouve sur une propriété privée, dans un parking ou sur la voie publique afin que le professionnel puisse examiner les conditions de collecte. Un nom de lieu ou un repère proche peut aider à retrouver l’entrée à utiliser, mais ne remplace pas l’adresse.
Situer le véhicule à Grimaud
Si votre voiture se trouve à Grimaud, donnez le quartier ou le lieu-dit connu, puis les indications nécessaires pour rejoindre le stationnement et accéder au véhicule. Pour une propriété avec portail ou plusieurs entrées, expliquez laquelle peut être utilisée et comment le professionnel pourra vous joindre à son arrivée.
Une demande dans une commune voisine
Si le véhicule est plutôt à Cogolin, Gassin, La Garde-Freinet, La Môle ou au Plan-de-la-Tour, nommez cette commune dans votre demande. Epavor reçoit également les demandes de ces secteurs ; l’adresse exacte et les conditions d’accès permettront d’examiner la situation et l’organisation possible du transport.