L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Une liste de pièces ou une description seule ne permet pas de confirmer automatiquement la gratuité ; le professionnel précise les conditions avant que vous donniez votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible au moment de sa prise en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite. Expliquez ce qui reste sur la voiture, où elle se trouve et comment une dépanneuse pourrait l’approcher. Ces renseignements servent à examiner la situation, sans remplacer l’évaluation du professionnel.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et les conditions doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Si une reprise vous intéresse plutôt, elle suit une autre démarche : un professionnel examine le véhicule et peut ensuite faire une offre, sans garantie de rachat.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Le délai se compte de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la confirmation d’un rendez-vous. Il inclut les échanges pour comprendre la situation, examiner l’accès et organiser le créneau avec le professionnel. Préparez l’adresse précise, une description de l’état du véhicule et vos disponibilités ; les photos peuvent compléter les renseignements pendant votre échange avec le professionnel. Ce délai reste indicatif, sans arrivée garantie dans cette fenêtre.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Une voiture immobilisée ne donne pas, à elle seule, droit à une offre de reprise. Si vous souhaitez vendre, un professionnel doit examiner la voiture et décider s’il propose un achat. Si votre projet est de la faire détruire, vous pouvez demander une prise en charge comme épave et vérifier les conditions applicables à l’enlèvement.
Epavor reçoit les demandes à Guémené-Penfao et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Un premier contact au 06 44 66 50 52 permet d’expliquer votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant accord. Le professionnel examine la situation et organise la prestation. La destruction et le certificat relèvent du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule. Pour demander une évaluation en vue d’une vente, consultez aussi la page de [reprise de voiture à Guémené-Penfao](/reprise-voiture-guemene-penfao).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor par téléphone ou formulaire, en indiquant l’adresse, l’état du véhicule et votre projet de destruction.
- Le professionnel étudie les informations, vous explique les conditions et, si vous êtes d’accord, convient avec vous du rendez-vous et des préparatifs.
- Au créneau convenu, le professionnel prend en charge le véhicule et le remet au centre VHU habilité pour sa destruction.
Le formulaire recueille vos coordonnées et votre description ; il ne réserve pas d’intervention automatiquement. Si vous hésitez encore entre vendre la voiture et la remettre pour destruction, signalez-le dès le premier échange : une demande de reprise suppose un examen et une offre éventuelle, tandis qu’un enlèvement pour destruction suit les conditions d’une prise en charge VHU.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes à examiner
La destination et les conditions de prise en charge dépendent de l’état réel du véhicule et de votre projet. Décrivez votre situation au premier contact pour que le professionnel puisse examiner les possibilités.
Voiture immobilisée
Une voiture qui ne démarre plus peut être destinée à la destruction. Décrivez ce que vous constatez et où elle se trouve ; le professionnel examinera la faisabilité de son enlèvement.
Véhicule incomplet
Une voiture à laquelle il manque des éléments peut tout de même être signalée. Son état peut influer sur les conditions et d’éventuels frais, annoncés puis acceptés avant l’enlèvement.
Voiture accidentée
Après un accident, indiquez les dommages visibles et l’emplacement du véhicule. Le professionnel évaluera les informations utiles à la prise en charge et à l’accès.
Reprise encore envisagée
Si vous espérez vendre la voiture, même immobilisée, l’immobilisation ne suffit pas à conclure qu’un achat sera proposé. Demandez une évaluation distincte ; seul l’examen du professionnel permet une éventuelle offre.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Pour étudier le déplacement, indiquez l’adresse réelle du véhicule à Guémené-Penfao, l’entrée à utiliser et les particularités utiles : portail, cour, stationnement en sous-sol, voie étroite ou accès partagé. Précisez si la dépanneuse peut s’approcher et s’il existe des horaires ou consignes à respecter. Une photo de la voiture et de son environnement peut compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel.
Signalez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présents au créneau convenu. Si quelqu’un d’autre ouvre les lieux, convenez de sa présence avec le professionnel. Décrivez simplement ce que vous observez ; ne tentez pas de pousser, soulever, démarrer ou déplacer un véhicule endommagé pour faciliter l’accès.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables avant la cession. Le professionnel peut vous aider à clarifier les pièces utiles selon votre situation ; les clés ne remplacent pas les papiers.
- Carte grise : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si la carte grise est perdue : préparez la déclaration de perte. Si le titre a été volé alors que vous disposez toujours du véhicule, prévoyez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après dommage, préparez l’avis de retrait.
Dans ces trois situations, la cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires. Ces pièces sont à préparer pour la prise en charge ; le certificat de destruction est remis ensuite par le centre lors de celle-ci.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez ce document avec le certificat de cession et les autres justificatifs liés à la démarche.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la situation et suivez avec lui les démarches correspondant à votre contrat : la résiliation n’est pas automatique. Si un justificatif manque, demandez au professionnel ou au centre qui a pris en charge le véhicule comment le retrouver. En cas d’erreur de nom, d’immatriculation ou de date sur un document, signalez-la à son émetteur afin qu’elle soit examinée et corrigée si nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Demander une prise en charge à Guémené-Penfao
À Guémené-Penfao
Si la voiture se trouve à Guémené-Penfao, indiquez son adresse réelle dès la demande. Epavor transmet votre demande à un professionnel ou vous met en relation avec lui pour examiner la prise en charge.
Dans les communes voisines
Epavor reçoit aussi les demandes à Conquereuil, Pierric, Plessé, La Chapelle-de-Brain et Sainte-Anne-sur-Vilaine. Indiquez la commune où se trouve réellement la voiture pour permettre au professionnel d’examiner la demande et de vous expliquer les conditions.