L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge est étudiée au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Le nombre de pièces présentes ne suffit pas à déterminer automatiquement le tarif. Si des frais sont envisagés, ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible à la dépanneuse. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’endroit où il se trouve afin que la situation soit examinée. La gratuité de la remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité ne remplace pas cette étude de l’enlèvement et de l’accès.
Autres situations : conditions examinées avant accord
Un véhicule incomplet, difficile à atteindre ou nécessitant une organisation particulière peut entraîner des frais, sans que ceux-ci soient automatiques. Le professionnel vous précise les conditions retenues après échange ; vous pouvez les examiner avant de donner votre accord. Aucun montant ne peut être déduit d’une simple liste de pièces ou d’une description sommaire.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures va de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, échanges et organisation du rendez-vous compris. Il dépend des disponibilités et de l’urgence : ce n’est pas un délai garanti. Lors du premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, son état général et les contraintes d’accès connues. Ces éléments aident le professionnel à examiner la demande et à convenir avec vous des conditions et d’un créneau.
Préparez également les informations et documents dont vous disposez, notamment si la carte grise a été volée. Les pièces et les photos éventuelles se transmettent au professionnel pendant l’échange, par un moyen convenu. Le formulaire sert à transmettre votre demande, mais ne réserve pas l’intervention. Attendez que le créneau ait été convenu avec le professionnel avant de considérer le rendez-vous organisé.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Hillion et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter le besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation, convient de l’intervention avec vous et organise la prise en charge. La destruction relève du centre VHU habilité qui reçoit le véhicule.
Si seule la carte grise a été volée et que vous avez encore le véhicule immatriculé en France, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie est à préparer. Elle se distingue d’une déclaration de perte. Les autres pièces requises pour la cession à la destruction restent à réunir. Si votre projet est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Hillion](/reprise-voiture-hillion). Une reprise est un achat éventuel après examen, et non une procédure de destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, sa position à Hillion et le vol éventuel de la carte grise ; cela ne réserve pas une intervention.
- Après examen, le professionnel vous explique les conditions, précise les pièces à préparer et convient avec vous d’un créneau si vous acceptez l’organisation proposée.
- Au créneau convenu, la dépanneuse collecte le véhicule selon les conditions arrêtées, puis le centre VHU habilité en prend la charge pour sa destruction réglementaire.
05 · Véhicules concernés
Quels véhicules peuvent faire l’objet d’une demande ?
Voiture entière immobilisée
Une voiture complète qui ne roule plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Précisez son emplacement et les signes visibles de son immobilisation, sans chercher à la remettre en marche pour l’échange.
Véhicule incomplet
Si des éléments ont déjà été retirés, expliquez lesquels sont absents. Cet état peut influer sur les conditions de prise en charge et les frais éventuels.
Voiture accidentée ou endommagée
Pour un véhicule accidenté, décrivez les dommages observés et signalez toute difficulté d’accès. Le professionnel examine les conditions de collecte au cas par cas ; une photo préparée peut compléter votre description lorsqu’un moyen de transmission a été convenu.
Véhicule avec carte grise volée
Le vol du titre n’est pas le vol de la voiture : si le véhicule est toujours en votre possession, indiquez que seule la carte grise a été volée. La déclaration de vol et les autres pièces nécessaires seront examinées pour préparer la cession à la destruction.
06 · Accès au véhicule
Préciser l’accès au véhicule avant l’enlèvement
Décrivez le lieu réel où se trouve la voiture à Hillion et le chemin qu’une dépanneuse devrait emprunter pour l’atteindre. Indiquez si elle est dans une cour, derrière un portail ou dans un espace partagé, ainsi que les restrictions connues de largeur, hauteur ou horaires. Mentionnez les obstacles visibles et la possibilité de s’approcher du véhicule.
Précisez si vous avez les clés et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présente au créneau convenu. Si quelqu’un d’autre vous représente, signalez-le dès le premier échange. Ne déplacez pas la voiture et ne tentez pas de manipuler un véhicule endommagé pour faciliter la collecte : transmettez plutôt les faits observés afin que le professionnel examine les modalités adaptées.
07 · Les documents
Pièces à préparer si la carte grise a été volée
Si seule la carte grise a été volée et que vous disposez toujours de votre voiture immatriculée en France, préparez les pièces utiles au dossier de destruction. Le vol du titre se justifie par une déclaration déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; une simple déclaration de perte ne correspond pas à ce cas. Les clés ne remplacent pas les documents.
- Déclaration de vol du certificat d’immatriculation : préparez la déclaration faite auprès de la police ou de la gendarmerie. Elle concerne le titre volé, tandis que le véhicule reste en votre possession.
- Certificat de cession, Cerfa 15776 : il accompagne la cession pour destruction. Les renseignements du centre VHU habilité doivent y figurer ; son exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif d’identité, si demandé pour l’échange : gardez-le disponible afin de vérifier les renseignements nécessaires avec le professionnel.
La mention « pour destruction » s’applique au titre d’immatriculation lorsqu’il est disponible, avec la date « Cédé le » ou « Vendu le » et les signatures requises des cotitulaires, sauf représentation valable. En cas de carte grise volée, la déclaration de vol remplace le titre absent ; elle ne supprime pas le besoin du certificat de cession ni du certificat de situation administrative récent. Préparez ces pièces et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu, sans attendre le certificat de destruction.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend en charge votre véhicule remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge ; il n’est pas nécessaire de l’obtenir avant le premier contact ni d’attendre la destruction physique. Vérifiez que le document reçu correspond bien à votre véhicule et conservez-le avec les justificatifs de cession.
Informez ensuite votre assureur de la destruction et suivez ses indications pour mettre à jour ou clôturer le contrat. La remise du certificat n’entraîne pas une résiliation automatique. Si vous ne retrouvez plus le certificat ou un autre justificatif, demandez au professionnel ou au centre qui a pris le véhicule comment en obtenir une copie. Si un document comporte une erreur, signalez-la rapidement à l’interlocuteur concerné pour faire vérifier et corriger les renseignements.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Hillion et dans les environs
Situer précisément le véhicule à Hillion
Indiquez Hillion comme commune où se trouve réellement la voiture, puis donnez l’adresse ou le repère d’accès le plus utile lors de votre échange. Un nom de rue, l’entrée à utiliser et les conditions d’accès aident le professionnel à évaluer la collecte. Si votre voiture se trouve dans une propriété privée, précisez qui pourra ouvrir et être présent ; ne vous contentez pas de l’adresse de votre domicile si le véhicule est ailleurs.
Une voiture située près d’Hillion
Si votre voiture se trouve à Coëtmieux, Langueux, Yffiniac, Pommeret ou Andel, donnez cette commune réelle dans la demande. Epavor reçoit aussi les demandes pour ces communes et les transmet à un professionnel, ou met le demandeur en relation avec lui. Le professionnel pourra ainsi examiner la localisation et les conditions de prise en charge.