L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accès. Le professionnel vous explique les conditions de collecte avant que vous donniez votre accord ; une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à déterminer la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Lorsque le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et son emplacement dès le premier contact pour que le professionnel puisse préparer la collecte. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés après examen. Le professionnel vous annonce les frais éventuels et recueille votre accord avant l’enlèvement. Signalez les pièces manquantes et les difficultés d’accès connues afin de discuter des conditions adaptées.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Le délai se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; les échanges, la discussion de la situation et l’organisation du rendez-vous sont donc inclus. Il ne commence pas seulement après la fixation d’un créneau ou la validation des documents, et il n’est pas garanti.
Pour préparer l’intervention, indiquez où se trouve le véhicule, s’il peut être approché et quelles clés sont disponibles. Le professionnel échange avec vous sur les conditions, les informations ou pièces à préparer et le rendez-vous à convenir. Si la situation est urgente, dites-le dès le premier contact afin qu’elle puisse être prise en compte avec les disponibilités. Le formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas la dépanneuse : le créneau est convenu avec le professionnel.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande, vous aide à expliquer le besoin et transmet les renseignements à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à décrire le véhicule, son emplacement et les questions à éclaircir, puis à connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine la situation et, si l’enlèvement est convenu, organise la prestation.
Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour transmettre votre demande et vos coordonnées. Préparez vos photos ou documents pour les présenter ensuite au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange. Pour une voiture que vous souhaitez vendre plutôt que remettre pour destruction, une reprise par un professionnel constitue une autre démarche ; elle suppose un examen et une offre éventuelle, sans garantie d’achat.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes d’une demande d’enlèvement
- Présentez le véhicule, son état général, son emplacement à Jargeau et vos questions par téléphone ou formulaire.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les pièces à préparer et les conditions de l’enlèvement ; si elles vous conviennent, fixez ensemble le rendez-vous.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour la collecte. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge du véhicule.
Vous pouvez préparer en amont les renseignements que vous connaissez et la liste des documents disponibles. Si un titre manque ou a été retiré, précisez-le au professionnel afin de savoir quelle pièce correspond à votre situation. Le jour de la collecte, gardez à portée de main les documents et clés convenus. La destruction relève du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes selon le véhicule
Voiture accidentée
Une voiture accidentée peut avoir des éléments manquants ou être difficile à approcher. Décrivez les dégâts visibles et l’emplacement sans tenter de déplacer le véhicule si cela vous semble dangereux. Le professionnel évaluera les conditions de prise en charge et les éventuels frais avant accord.
Véhicule complet mais immobilisé
Une panne grave ou une longue immobilisation ne signifie pas nécessairement que le véhicule est incomplet. Expliquez ce qui est connu et ce qui reste incertain. L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible ; le professionnel examine ces critères avec vous.
Véhicule auquel il manque des pièces
Un véhicule privé d’une pièce ou d’un équipement nécessite une étude particulière. Signalez précisément ce que vous savez, sans supposer qu’un élément manquant entraîne automatiquement des frais ou exclut la collecte. Les conditions éventuelles vous sont présentées avant que vous acceptiez l’enlèvement.
Véhicule dans un emplacement contraint
Une voiture dans une cour, un garage ou un espace étroit peut demander une préparation adaptée. Indiquez l’entrée à utiliser, les obstacles connus et la place disponible autour du véhicule. Le professionnel pourra discuter de l’accès et confirmer si une collecte peut être organisée dans ces conditions.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès et la présence sur place
Pour permettre au professionnel d’évaluer l’accès, précisez l’adresse réelle du véhicule, l’entrée à emprunter, les éventuelles barrières ou restrictions et l’espace disponible pour approcher la dépanneuse. Mentionnez si le véhicule se trouve dans une cour, un garage, un parking ou au bord d’une voie, ainsi que toute difficulté connue pour rejoindre son emplacement. Une photo peut compléter ces renseignements lors d’un échange convenu.
Indiquez également si les clés sont disponibles et si vous-même, ou une personne mandatée, pourrez être présent au rendez-vous. Convenez avec le professionnel de la personne qui remettra les clés et les documents. Ne cherchez pas à déplacer ou à manipuler un véhicule accidenté ou instable pour faciliter l’accès ; décrivez simplement la situation et demandez au professionnel comment organiser la collecte.
07 · Les documents
Papiers : vente ou remise pour destruction ?
Pour un véhicule immatriculé en France, les pièces à préparer dépendent de la destination choisie. Une vente est aussi une cession, mais la mention « pour destruction » correspond à une remise à un centre VHU, pas à une reprise professionnelle. Clarifiez votre choix avant de signer. Le certificat de destruction sera remis par le centre lors de la prise en charge du véhicule.
- Carte grise : pour une remise destinée à la destruction, inscrivez la date et la mention « Cédé le [date] pour destruction » ou « Vendu le [date] pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Ne portez pas la mention « pour destruction » si vous concluez une vente pour reprise.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le pour la cession au centre VHU, avec les renseignements du centre ; l’exemplaire 2 lui est destiné. Une reprise est également une cession, mais sa destination et ses documents doivent correspondre à la vente convenue avec l’acheteur.
- Certificat de situation administrative : pour la remise pour destruction, préparez un certificat datant de moins de quinze jours. Cette pièce reste nécessaire même lorsque le titre a été perdu, volé ou retiré après un dommage.
- Justificatif en cas de titre absent : si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne le titre alors que vous disposez toujours du véhicule : ses clés ne remplacent pas les papiers.
- Papiers pour une reprise : préparez avec l’acheteur les documents disponibles, notamment la carte grise, le certificat de situation administrative et les renseignements nécessaires au certificat de cession. Confirmez avec lui les pièces utiles à la vente convenue.
Si vous hésitez entre vente et destruction, expliquez-le lors du premier échange. Vous pouvez transmettre les pièces préparées au professionnel par un moyen convenu avec lui.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres justificatifs de la cession : il atteste la remise du véhicule au centre, sans qu’il faille attendre la destruction physique pour le recevoir. Si un document attendu ne vous a pas été remis ou comporte une erreur, signalez-le à l’interlocuteur concerné et demandez comment obtenir un justificatif corrigé.
Après la remise, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La résiliation n’est pas automatique : demandez à votre assureur quelles démarches effectuer pour votre contrat. Garder une copie des documents et noter la date de prise en charge vous aidera à retrouver les éléments utiles si une question se pose plus tard.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement d’épave à Jargeau et autour
À Jargeau
Indiquez que le véhicule se trouve à Jargeau et donnez l’adresse ou le point d’accès exact, surtout si l’entrée n’est pas celle utilisée habituellement pour recevoir du courrier. Si votre voiture est dans une cour à l’arrière d’une habitation, précisez le portail à ouvrir et qui pourra accueillir la dépanneuse. Cette localisation aide le professionnel à discuter de l’accès et du rendez-vous avec vous.
Communes proches
Si votre voiture se trouve à Darvoy, Férolles, Bou, Saint-Denis-de-l’Hôtel ou Sandillon, indiquez la commune réelle du véhicule dès le premier échange, puis l’adresse et les instructions d’accès. Une demande peut concerner une épave située dans ces communes proches de Jargeau ; c’est l’emplacement précis qui permet d’examiner l’organisation et les conditions de collecte avec le professionnel.