L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. Une roue qui ne tourne pas normalement est un élément utile à signaler pour étudier la situation ; elle ne permet pas, à elle seule, de déterminer la gratuité ou les moyens nécessaires.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions doivent être réunies. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’emplacement de la voiture afin que le professionnel puisse examiner la demande. Une photo peut compléter vos explications lors d’un échange convenu, mais c’est l’examen de la situation dans son ensemble qui permet de préciser les conditions.
Autres situations : conditions annoncées avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est compliqué, des frais peuvent être proposés selon le cas. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et les conditions doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Présentez notamment toute roue bloquée, la position de la voiture et les obstacles connus. Vous pourrez ainsi discuter des conditions avant de décider si l’intervention vous convient.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour comprendre la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Au premier contact, précisez où se trouve le véhicule à La Brède, son état général et les difficultés d’accès. Si une roue semble bloquée, décrivez laquelle et ce que vous observez, sans chercher à la débloquer ni à déplacer la voiture. Ces renseignements aident le professionnel à examiner la demande et à convenir avec vous des conditions et du rendez-vous. Préparez aussi les informations disponibles sur le véhicule et les documents nécessaires. La demande transmise par formulaire sert à présenter votre besoin ; elle ne réserve pas à elle seule une intervention. Un échange avec le professionnel permet de confirmer la suite selon les disponibilités et l’urgence.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Lorsque vous souhaitez faire enlever un véhicule hors d’usage, Epavor reçoit votre demande et la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation.
Expliquez si la voiture est complète, où elle se trouve et si elle peut être approchée. Si une roue paraît bloquée, indiquez les observations disponibles : une voiture avec une roue bloquée ne se charge pas forcément comme une voiture simplement en panne. Il n’est pas nécessaire d’en déterminer vous-même la cause. Vous pouvez contacter Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre votre demande par formulaire. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à La Brède](/reprise-voiture-la-brede).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son emplacement à La Brède, son état connu et les difficultés d’accès, notamment une roue qui ne tourne pas normalement.
- Après examen de la situation, le professionnel vous indique les conditions envisagées ; convenez avec lui du rendez-vous et préparez les documents nécessaires.
- Le professionnel collecte le véhicule selon les modalités convenues et le remet à un centre VHU habilité pour sa destruction.
Le formulaire permet de transmettre votre demande et vos coordonnées, mais il ne fixe pas automatiquement de rendez-vous. Vous pouvez préparer des photos ou des documents utiles et les communiquer au professionnel pendant votre échange, par un moyen convenu. Si un élément important change avant la collecte — par exemple l’accès au véhicule ou son état — signalez-le à votre interlocuteur pour qu’il puisse réexaminer l’organisation. La prise en charge effective dépend de l’accord sur les conditions et du rendez-vous convenu.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes à décrire
Voiture en panne sur ses roues
Une panne ne signifie pas nécessairement qu’une roue est bloquée. Indiquez ce que vous constatez et précisez si la voiture peut se déplacer, sans tenter une manœuvre pour le vérifier. Le professionnel pourra examiner ces éléments avec le reste de votre demande.
Roue qui ne tourne pas normalement
Dites quelle roue est concernée et décrivez le blocage observé : roue avant ou arrière, côté connu, voiture immobilisée ou déplacement déjà constaté. Si vous ne connaissez pas la cause, présentez-la comme une observation plutôt que comme un diagnostic. Cela aide à discuter du chargement approprié.
Véhicule accidenté ou endommagé
Un dommage peut toucher une roue, la carrosserie ou plusieurs parties du véhicule. Décrivez les dégâts visibles et l’emplacement de la voiture. Le professionnel évaluera les conditions de prise en charge à partir de l’ensemble des renseignements, sans conclure uniquement sur une description ou une photo.
Voiture incomplète ou difficile à approcher
Des pièces manquantes, un espace étroit ou un accès entravé peuvent influer sur l’organisation. Précisez les éléments connus et les obstacles autour du véhicule. L’acceptation et les modalités restent examinées au cas par cas ; aucun type d’état ne garantit à lui seul la collecte.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès et les clés
Pour préparer l’échange, indiquez l’adresse ou le lieu précis où se trouve la voiture à La Brède et décrivez son environnement : accès depuis la rue, portail, cour, sous-sol, pente ou espace de manœuvre limité. Précisez si le véhicule est stationné sur une propriété privée ou dans un emplacement où l’accès doit être convenu avec une autre personne.
Signalez si les clés sont disponibles et si la voiture est verrouillée. Décrivez aussi les roues concernées si l’une d’elles semble bloquée, ainsi que ce que vous avez observé. Il n’est pas nécessaire d’en chercher la cause ni de manipuler le véhicule pour confirmer le problème. Si vous avez des photos, vous pourrez les transmettre au professionnel lors de l’échange, par un moyen convenu.
Dites enfin si vous pourrez être présent ou si une personne autorisée pourra accueillir le professionnel et donner accès au véhicule. Ces détails l’aident à étudier la situation et à convenir avec vous des conditions pratiques avant le rendez-vous.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le centre VHU habilité les examine lors de la prise en charge ; le certificat de destruction, lui, est remis à ce moment-là et ne constitue pas un document préalable.
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Les clés ne remplacent pas ce titre.
- Certificat de cession Cerfa n° 15776 : renseignez la cession avec les informations du centre destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si elle a été volée, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Vous pouvez présenter les pièces disponibles lors de votre échange avec le professionnel pour vérifier les éléments utiles à votre cas.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre sa destruction physique. Conservez ce document avec vos autres justificatifs : il atteste que la voiture a été confiée à la filière de destruction. Si vous ne le retrouvez pas ensuite, contactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de demander comment obtenir les justificatifs utiles.
Informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les pièces demandées. La fin du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches à effectuer. Si vous repérez une erreur sur le certificat de destruction ou un autre justificatif, signalez-la à l’interlocuteur concerné pour qu’elle soit examinée.
09 · Zone d’intervention
Demande à La Brède et communes proches
Indiquer la commune où se trouve réellement le véhicule
Dans votre demande, précisez La Brède si la voiture se trouve effectivement dans cette commune, ainsi que son adresse ou son emplacement. Si vous résidez à La Brède mais que le véhicule est stationné ailleurs, indiquez plutôt la commune où il faudra accéder à la voiture. Cette précision aide le professionnel à examiner la demande et à organiser les échanges autour du bon lieu.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Saint-Morillon, Saint-Médard-d’Eyrans, Martillac, Ayguemorte-les-Graves ou Saint-Selve, nommez directement cette commune dans le formulaire ou lors de votre appel. Décrivez ensuite l’accès et l’état du véhicule comme pour toute demande. Par exemple, si une roue semble bloquée dans une cour à Martillac, précisez l’emplacement de la voiture et la roue concernée. Le professionnel pourra examiner la situation et discuter avec vous des conditions adaptées.