L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après un premier échange sur le véhicule et son accès. Une description ou une liste de pièces ne suffit pas à déterminer automatiquement le tarif ; le professionnel étudie les informations disponibles et précise les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez ce que vous pouvez constater : emplacement, éléments manquants éventuels et facilité d’approche. Si certains points ne sont pas vérifiés, indiquez-le simplement ; le professionnel pourra demander des précisions avant de confirmer les conditions.
Autres situations et frais éventuels
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés selon le cas. Ils ne sont pas automatiques : leur éventuelle application doit être annoncée et acceptée avant l’enlèvement. Aucun montant ne peut être déduit d’un seul détail transmis à distance. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de la première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour décrire le véhicule, discuter des conditions et organiser le rendez-vous sont inclus dans cette période. Il ne commence donc pas seulement après la fixation du créneau, et ce délai reste indicatif.
Pour préparer l’organisation, précisez l’adresse ou le repère d’accès, vos disponibilités et les informations déjà connues sur le véhicule. Vous pouvez distinguer ce que vous avez observé de ce qui vient d’anciens souvenirs ou reste à confirmer. Le formulaire sert à transmettre une première demande ; il ne réserve pas l’intervention. Un créneau est convenu avec le professionnel selon la situation, l’urgence et ses disponibilités.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à La Colle-sur-Loup et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin, de réunir les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine le véhicule et l’accès, puis convient avec vous de la prise en charge.
Si vous ne connaissez pas tous les détails de fonctionnement, ne les devinez pas. Expliquez ce que vous avez vu, ce qui vous a été indiqué auparavant et ce qui reste à vérifier. Les photos que vous avez déjà peuvent compléter cette description lors de l’échange avec le professionnel, par un moyen convenu. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, consultez aussi la page de [reprise de voiture à La Colle-sur-Loup](/reprise-voiture-la-colle-sur-loup).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la prise en charge
- Vous transmettez votre demande et décrivez l’emplacement, l’état observé du véhicule ainsi que les informations que vous ne pouvez pas confirmer.
- Le professionnel échange avec vous pour examiner la situation, préciser les conditions et convenir de l’intervention.
- Au créneau convenu, la dépanneuse se présente pour la collecte ; le centre VHU habilité assure ensuite la prise en charge destinée à la destruction.
Gardez à portée de main les renseignements disponibles ; vous pourrez compléter ou corriger votre description pendant l’échange. N’effectuez pas de manipulation risquée pour vérifier une pièce ou faire démarrer le véhicule.
05 · Véhicules concernés
Décrire les différents états du véhicule
Véhicule immobilisé
Si la voiture ne roule plus, dites depuis quand elle est immobilisée et où elle se trouve. Signalez séparément les symptômes observés et les informations anciennes ; seul le professionnel pourra apprécier les conséquences pour la collecte.
Véhicule accidenté
Indiquez les dommages visibles et les éléments qui semblent gêner l’approche ou le chargement. Une photo disponible peut compléter votre description, mais elle ne remplace pas l’examen de la situation par le professionnel.
Véhicule incomplet
Si des pièces manquent, précisez lesquelles si vous le savez et lesquelles vous n’avez pas vérifiées. Cette information aide à étudier le cas et les conditions éventuelles ; elle ne détermine pas à elle seule la gratuité.
Véhicule avec fonctionnement inconnu
Si vous ignorez s’il démarre ou si certains équipements fonctionnent, indiquez-le sans tenter de les tester. Le professionnel pourra vous demander les observations utiles et convenir de la suite en tenant compte de l’accès et de l’état décrit.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès
Décrivez où se trouve le véhicule et comment la dépanneuse pourrait approcher : adresse, entrée à utiliser, portail ou obstacle visible, stationnement en sous-sol ou dans une cour si c’est le cas. Précisez aussi si l’espace de manœuvre vous paraît limité, sans conclure vous-même qu’un chargement est possible ou impossible.
Indiquez si les clés sont disponibles, si vous serez présent et si une autre personne devra ouvrir ou donner accès. Les clés ne remplacent pas les documents du véhicule. Si vous ne savez pas si la direction ou les roues peuvent être manœuvrées, dites-le ; ne tentez pas de déplacer ou de soulever la voiture pour vérifier. Les photos disponibles de l’emplacement et du véhicule pourront être partagées lors de l’échange avec le professionnel, par un moyen convenu.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Les documents préalables ne sont pas le certificat de destruction, qui est remis par le centre au moment de la prise en charge.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez les informations demandées avec le professionnel et le centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif adapté si le titre manque : en cas de perte, préparez la déclaration de perte ; si la carte grise a été volée alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Préparez les documents disponibles et signalez les pièces manquantes au professionnel avant l’enlèvement. Les clés, même disponibles, ne remplacent pas les papiers requis.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge de l’épave
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule ; il n’est pas nécessaire de l’obtenir avant le premier contact ni d’attendre la destruction physique. Conservez ce document avec les autres justificatifs de cession afin de pouvoir retrouver facilement les références utiles.
Après la prise en charge, informez votre assureur et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La fin du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches applicables à votre situation. Si vous constatez une erreur dans le certificat ou dans un autre justificatif remis, signalez-la à l’interlocuteur qui a organisé la cession afin que les informations soient vérifiées et corrigées si nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à La Colle-sur-Loup et autour
Précisez la commune et l’entrée du véhicule
Pour une voiture située à La Colle-sur-Loup, indiquez cette commune explicitement, puis donnez l’adresse exacte et l’entrée à utiliser. Si le véhicule se trouve dans une propriété ou un espace partagé, expliquez qui peut ouvrir et où la dépanneuse devra se présenter. Cette précision permet au professionnel d’étudier la demande sans confondre le lieu du véhicule avec votre adresse de contact.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est en réalité à Saint-Paul-de-Vence, Roquefort-les-Pins, Villeneuve-Loubet, Cagnes-sur-Mer ou Vence, nommez sa commune réelle dans votre demande et donnez le repère d’accès correspondant. La collecte doit être étudiée pour l’emplacement effectif du véhicule ; le professionnel vous indiquera les conditions applicables après échange.