L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. La gratuité ne se déduit pas d’une liste de pièces ou de dimensions : le professionnel précise les conditions applicables avant que vous décidiez de poursuivre.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Pour apprécier ces deux conditions, décrivez ce qui manque éventuellement et indiquez où la voiture se trouve, ainsi que la possibilité pour la dépanneuse de l’approcher et de la charger. Ces renseignements servent à examiner votre situation ; ils ne remplacent pas l’évaluation du professionnel.
Autres situations : frais annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès complique la collecte, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous en expliquer les conditions et vous les annoncer avant l’enlèvement. Vous pouvez alors poser vos questions et donner votre accord avant toute organisation de la prise en charge.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se calcule à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur l’état du véhicule, l’étude des conditions et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Il ne commence donc pas seulement une fois le rendez-vous fixé. Ce délai reste indicatif, sans garantie d’intervention dans une durée déterminée. Pour préparer la collecte, prévoyez un échange avec le professionnel afin de convenir d’un créneau, de confirmer l’adresse et les modalités d’accès, et de vérifier les renseignements utiles. Si votre besoin est urgent, précisez-le dès le premier contact ; la possibilité d’avancer la prise en charge dépendra des disponibilités et de la situation. Le formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas automatiquement un passage.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande concernant une épave à La Crèche et la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de décrire le véhicule, de préparer les renseignements utiles et de demander quelles conditions s’appliquent avant de vous engager. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire de demande.
Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule et les conditions d’accès, vous précise les modalités de collecte et convient avec vous de la suite. La destruction relève du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge ; le certificat correspondant est remis lors de cette prise en charge. Si votre projet consiste plutôt à vendre une voiture à un professionnel, la reprise constitue une autre démarche : elle repose sur un examen et une offre éventuelle, à accepter avant la vente.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement à La Crèche et les conditions d’accès lors de votre demande initiale.
- Après examen, le professionnel vous explique les conditions et frais éventuels ; vous préparez les documents utiles et convenez d’un créneau.
- Au moment de la collecte, remettez le véhicule selon les modalités convenues ; le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicules à décrire
Véhicule ancien en fin de vie
Une voiture qui ne sert plus peut nécessiter une prise en charge pour destruction. Indiquez son état général et les éléments qui manquent, afin que le professionnel examine si elle répond aux conditions d’enlèvement gratuit.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages visibles sans tenter de déplacer ou démonter le véhicule. Une description claire aide à préparer l’échange ; elle ne constitue pas un diagnostic ni une décision automatique sur la prise en charge.
Voiture immobilisée depuis longtemps
Si votre véhicule est resté inutilisé dans une cour ou un stationnement privé, précisez depuis quand il s’y trouve et les accès disponibles. Le professionnel pourra examiner comment organiser la collecte et vérifier les conditions sur place.
Véhicule incomplet ou difficile à atteindre
Mentionnez les pièces absentes, l’emplacement exact et les obstacles connus pour l’approcher. Ces détails permettent d’étudier la situation au cas par cas ; des frais éventuels doivent être expliqués et acceptés avant l’enlèvement.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles pour préparer l’accès
Décrivez précisément l’adresse où se trouve le véhicule à La Crèche et le type d’accès : entrée de résidence, cour, garage, voie privée ou stationnement. Signalez les portails, passages étroits, pentes ou restrictions connues qui pourraient compter pour l’arrivée et le travail de la dépanneuse. Indiquez aussi si le véhicule est complet, s’il est verrouillé et si des clés sont disponibles. Ne tentez pas de le déplacer ni de le manipuler pour vérifier son état ou faciliter le chargement.
Précisez si vous pourrez être présent ou si une autre personne devra accueillir le professionnel. Le créneau et les modalités de remise se conviennent directement avec lui. Ces renseignements aident à préparer la visite, mais l’accessibilité et les conditions de collecte sont appréciées au cas par cas après échange.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la remise
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le certificat de destruction, lui, sera remis lors de la prise en charge par le centre VHU habilité ; il n’est pas nécessaire de l’obtenir avant votre premier contact.
- Carte grise : si vous disposez du titre, inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Tous les cotitulaires doivent signer, sauf représentation valable. En cas de perte, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne le titre, tandis que vous disposez toujours du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le formulaire avec les informations du centre et prévoyez l’exemplaire 2 destiné au centre. Les clés ne remplacent pas les documents nécessaires à la cession.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours. Il reste nécessaire lorsque le titre est perdu, volé ou retiré.
Si un document manque, signalez-le au professionnel pour convenir des pièces à transmettre et de la suite adaptée à votre cas.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : assureur et justificatifs
Lorsque le véhicule est pris en charge par le centre VHU habilité, celui-ci vous remet le certificat de destruction. Conservez ce justificatif : il vous permettra de documenter la destruction du véhicule dans vos démarches ultérieures. Vous devez ensuite informer votre assureur de cette destruction et suivre avec lui les étapes applicables à votre contrat. La prise en charge ne résilie pas automatiquement l’assurance.
Si vous ne retrouvez plus le certificat ou un autre justificatif de la cession, contactez l’interlocuteur qui a suivi la remise pour demander comment en obtenir une copie ou vérifier les informations disponibles. Si un document comporte une erreur, signalez-la rapidement à cet interlocuteur en précisant quelle mention doit être vérifiée. Ces démarches concernent les suites administratives après la remise ; gardez ensemble les pièces reçues pour pouvoir les consulter lorsque vous échangez avec votre assureur.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à La Crèche et communes proches
Situer le véhicule à La Crèche
Précisez la commune réelle où se trouve l’épave et donnez l’adresse d’accès complète. Si votre voiture est à La Crèche, indiquez si elle se trouve dans une cour, un garage ou un emplacement de stationnement, ainsi que la personne qui pourra accueillir le professionnel. Cela évite de confondre le lieu de résidence du propriétaire avec celui de la collecte.
Si le véhicule se trouve à proximité
Si votre voiture est à Sainte-Néomaye ou à Fressines, mentionnez cette commune dès la demande et fournissez l’adresse exacte. Il en va de même pour un véhicule à Azay-le-Brûlé, Chauray ou Saint-Gelais. Epavor reçoit les demandes dans ces communes et peut les transmettre à un professionnel ; la disponibilité et les modalités sont à examiner selon le lieu et la situation du véhicule.