L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après que vous avez décrit le véhicule et son accès. La gratuité dépend de deux éléments réunis : le véhicule doit être complet et accessible. Si ces conditions ne sont pas remplies, des frais peuvent être proposés selon la situation. Ils doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible au professionnel. Décrivez les éléments manquants éventuels et précisez où il se trouve : ces renseignements aident à examiner votre demande, mais une liste de pièces ou de dimensions ne décide pas seule de son éligibilité. Le professionnel vérifie la situation avec vous avant de convenir des conditions. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Si la situation nécessite une étude particulière
Un véhicule incomplet, difficile d’accès ou présentant une autre particularité peut entraîner des frais, sans que ceux-ci soient automatiques. Le professionnel vous explique les conditions envisagées et les éventuels coûts avant toute intervention ; vous pouvez les examiner avant de donner votre accord. Le formulaire et le premier échange servent à présenter les faits utiles, pas à calculer un prix ou à confirmer automatiquement la gratuité.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se comprend entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période indicative. Il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau, et aucun délai n’est garanti.
Pour faciliter la préparation, indiquez dès le départ où se trouve le véhicule à Lagord, son état général, son accessibilité et vos contraintes de présence. Le professionnel pourra vous poser des questions complémentaires, expliquer les conditions envisagées et convenir avec vous d’un rendez-vous si la prise en charge est possible. Gardez à portée de main les renseignements et documents dont vous disposez. Le formulaire recueille votre demande, mais ne réserve pas une intervention à lui seul ; la date et l’organisation se confirment lors de l’échange avec le professionnel.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les véhicules destinés à la destruction à Lagord et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter votre besoin, de rassembler les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation lorsqu’elle peut être réalisée.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire votre demande et laisser vos coordonnées. Précisez si le véhicule est complet, où il se trouve et ce qui peut gêner son accès. Si votre intention est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, une reprise peut être étudiée après examen et accord ; ce parcours de vente est distinct d’un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant et pendant la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant où se trouve le véhicule, son état connu et les conditions d’accès à Lagord.
- Une fois en relation avec vous, le professionnel examine les renseignements, vous indique les documents à préparer et convient avec vous des conditions d’enlèvement et d’un rendez-vous.
- Au créneau convenu, la collecte est effectuée dans les conditions acceptées, puis le centre VHU habilité prend le véhicule en charge.
Vous pouvez préparer des photos et les documents disponibles, puis les transmettre au professionnel par un moyen convenu avec lui. La date, les conditions d’enlèvement et les éventuels frais doivent être clarifiés avant votre accord. Le certificat de destruction est remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicules à examiner
Chaque demande dépend de l’état du véhicule et de ce que le professionnel peut organiser. Ces situations donnent des repères pour décrire votre cas ; elles ne valent pas promesse d’acceptation automatique.
Une voiture immobilisée depuis plusieurs mois
Si votre voiture ne roule plus et reste dans une cour à Lagord, décrivez son état connu et la manière dont elle peut être approchée. Le professionnel étudiera les conditions de collecte avec vous.
Un véhicule accidenté ou endommagé
Expliquez les dommages visibles sans chercher à établir un diagnostic mécanique. Précisez aussi si des éléments sont absents, afin que le professionnel puisse examiner la demande et vous informer des conditions possibles.
Une voiture incomplète
Signalez les pièces manquantes que vous connaissez. Un véhicule incomplet ne bénéficie pas automatiquement de la gratuité ; le professionnel étudie le cas et vous annonce d’éventuels frais avant que vous décidiez.
Un véhicule garé dans un espace étroit
Pour une voiture derrière un portail ou dans une allée encombrée, décrivez la configuration et les restrictions d’accès. L’échange permet de voir si une collecte peut être organisée dans ces conditions.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès au véhicule
Décrivez précisément l’endroit où se trouve le véhicule à Lagord et l’accès à prévoir pour la dépanneuse : entrée à utiliser, présence d’un portail ou d’une barrière, largeur de passage si vous la connaissez, pente, étage ou espace de manœuvre. Signalez toute restriction de stationnement ou consigne d’accès à une propriété. Ces éléments aident le professionnel à évaluer la collecte ; ils ne permettent pas à eux seuls de confirmer qu’elle sera possible.
Indiquez si vous avez les clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous, ou si une autre personne devra accueillir le professionnel. N’effectuez pas de manipulation risquée pour déplacer le véhicule ou le rendre accessible. Si une information vous manque, dites-le simplement pendant l’échange : le professionnel pourra vous préciser ce qui est nécessaire pour organiser la suite. La présence et le créneau se conviennent directement avec lui.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces disponibles et signalez rapidement toute situation particulière. Le professionnel pourra vous aider à vérifier les renseignements à compléter avant la remise.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, prévoyez la déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne le titre : vous disposez toujours du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements de cession avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Cette pièce fait partie des documents préalables à la remise.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un certificat datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir avant le premier contact : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge du véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Ce document atteste que le véhicule a été reçu dans le parcours de destruction ; il accompagne donc la remise effective, et non une simple confirmation de rendez-vous. Vérifiez que vous recevez le certificat au moment où le centre prend le véhicule en charge et conservez-le avec vos autres justificatifs.
Après cette remise, informez votre assureur de la situation et suivez avec lui les démarches liées à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de l’enlèvement. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, demandez à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge comment en obtenir une copie ou retrouver les références utiles. Si vous repérez une erreur sur le certificat ou un autre document remis, signalez-la rapidement à cet interlocuteur afin qu’elle puisse être examinée et corrigée.
09 · Zone d’intervention
Demande à Lagord et communes proches
Epavor reçoit les demandes à Lagord et dans les communes voisines. Indiquez la commune où se trouve réellement la voiture pour que le professionnel puisse situer la collecte et discuter des conditions avec vous. Vous pouvez donner l’adresse et les indications utiles lors de la prise de contact.
Si le véhicule se trouve à Lagord
Indiquez Lagord et le lieu où se trouve la voiture. Si elle est derrière une entrée secondaire ou dans une cour, précisez-le pour faciliter l’organisation du rendez-vous.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à L’Houmeau, Nieul-sur-Mer, Puilboreau, La Rochelle ou Marsilly, indiquez cette commune. Epavor peut recevoir votre demande et la transmettre à un professionnel, qui examinera avec vous les conditions de prise en charge.