L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les conditions d’enlèvement s’étudient au cas par cas après présentation de l’état du véhicule et de son accès. Le nombre de pièces ou une description sommaire ne suffit pas à décider automatiquement du tarif.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Il faut pouvoir le rejoindre et le charger dans des conditions adaptées. Au premier contact, indiquez les éléments manquants éventuels et décrivez l’emplacement, afin que le professionnel puisse examiner la situation avant de confirmer les modalités.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés ; ils ne sont pas automatiques. Le professionnel précise les conditions et les éventuels frais avant l’enlèvement. Vous pouvez alors les examiner et donner votre accord avant qu’une intervention soit organisée.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule, l’examen de l’accès et l’organisation du rendez-vous sont compris. Il ne commence donc pas seulement une fois un créneau fixé.
Pour faciliter la préparation, précisez où se trouve le véhicule, s’il est complet, s’il roule et quels passages la dépanneuse devra emprunter. Si l’accès est difficile à expliquer par une adresse, vous pouvez préparer des photos de l’emplacement et du chemin d’approche. Le professionnel pourra demander des précisions et convenir avec vous d’un rendez-vous, selon ses disponibilités. Le délai reste indicatif, sans garantie d’arrivée à une heure précise.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes pour Langeais et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Un premier échange permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine alors la situation et organise la prestation si les modalités vous conviennent.
Pour commencer, vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou envoyer une demande par le formulaire. Celui-ci recueille vos coordonnées et votre description, mais ne réserve pas d’intervention. Si le véhicule peut encore être vendu plutôt que destiné à la destruction, la reprise par un professionnel est une autre démarche, avec examen et offre éventuelle : [découvrir la reprise de voiture à Langeais](/reprise-voiture-langeais).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande en décrivant le véhicule, son état général, son emplacement et les difficultés éventuelles d’accès.
- Après examen, échangez avec le professionnel sur les conditions, les frais éventuels, les documents à préparer et le rendez-vous à convenir.
- Au créneau convenu, la dépanneuse vient chercher le véhicule ; le centre VHU habilité le prend ensuite en charge.
Préparez les renseignements, les documents et, si l’accès le justifie, des photos à transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges.
05 · Véhicules concernés
Véhicules et situations à examiner
La décision dépend de l’état du véhicule, de son accès et de sa destination. Voici des situations à décrire pour permettre un examen pertinent.
Voiture complète immobilisée
Une voiture complète qui ne démarre plus peut être présentée pour un enlèvement destiné à la destruction. Indiquez où elle est stationnée et si la dépanneuse peut l’approcher ; l’absence de démarrage ne suffit pas, à elle seule, à confirmer les modalités.
Véhicule incomplet
Si des éléments importants manquent, décrivez-les clairement au premier échange. La gratuité ne se déduit pas d’une liste de pièces : le professionnel étudie l’ensemble du véhicule et les conditions de collecte, puis précise les éventuels frais avant que vous décidiez.
Véhicule accidenté ou endommagé
Expliquez les dommages que vous avez observés et la position du véhicule. Ne tentez pas de le déplacer pour compléter la description si cela présente un risque ; le professionnel pourra vous indiquer les renseignements utiles à transmettre.
Véhicule dans un emplacement contraint
Une voiture immobilisée dans une cour, un garage ou derrière un passage étroit demande une description de l’approche. La prise en charge dépendra de l’examen de la situation et des moyens adaptés, et non du seul fait qu’une adresse a été communiquée.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations sur l’accès
Si la configuration de l’emplacement est difficile à expliquer avec une adresse, préparez des repères précis avant l’échange. Une photo de l’endroit où se trouve la voiture, associée à une vue du passage que devra emprunter la dépanneuse, peut aider à comprendre l’approche. Cadrez les portails, virages, murs ou autres obstacles utiles, sans vous limiter à des images de la carrosserie.
Les vues indiquent le contexte, mais ne donnent pas toujours les dimensions exactes. Signalez séparément toute hauteur ou largeur limitée, ainsi que les contraintes de manœuvre que vous connaissez. Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent pour ouvrir ou guider l’accès. Ne manipulez pas le véhicule pour faciliter la collecte ; préparez plutôt ces renseignements pour le professionnel, qui évaluera les conditions avec vous.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces disponibles avant la collecte. Les exceptions concernant un titre absent ou retiré doivent être signalées au professionnel : elles ne dispensent pas de préparer les autres documents requis.
- Carte grise : préparez-la ; au moment de la cession au centre, barrez-la et inscrivez la date ainsi que « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si elle est perdue, préparez une déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol faite à la police ou à la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le vol concerne ici le titre, alors que le propriétaire détient toujours le véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre, puis remettez-lui l’exemplaire 2. Les clés ne remplacent pas les papiers de cession.
- Certificat de situation administrative : préparez-le, daté de moins de quinze jours au moment de la démarche.
Si un document vous manque, dites lequel lors du premier échange pour vérifier les suites à prévoir. Préparez les pièces à transmettre au professionnel par un moyen convenu.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Ce document est délivré à ce moment-là : vous n’avez pas à l’obtenir avant votre premier contact ni à attendre la destruction physique du véhicule. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession.
Pensez ensuite à informer votre assureur de la situation et à suivre avec lui les démarches concernant le contrat. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de l’enlèvement. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, ou si une information inscrite sur un document vous paraît erronée, signalez-le à votre interlocuteur afin de savoir comment obtenir une copie ou faire corriger la pièce concernée.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Langeais et autour
Situer précisément le véhicule à Langeais
Indiquez Langeais comme commune où se trouve réellement le véhicule, puis donnez l’adresse ou les indications d’accès utiles. Si la voiture est à l’écart de la voie publique ou derrière une entrée, expliquez comment y parvenir et précisez les éventuelles limites de passage. Une localisation exacte aide le professionnel à examiner le déplacement et à convenir d’un créneau avec vous.
Si le véhicule se trouve autour de Langeais
Si votre voiture se trouve à Saint-Patrice, précisez ce lieu plutôt que Langeais dans votre demande. Il en va de même pour un véhicule situé à Cinq-Mars-la-Pile, Mazières-de-Touraine, Lignières-de-Touraine ou Vallères : donnez sa localisation réelle et son adresse, puis décrivez l’accès. Le professionnel pourra examiner la demande et préciser les conditions applicables à cet emplacement.